代敏 郑葳

摘 要：随着新时代的发展，人们的物质与精神生活水平不断提高，人们对文化、科学的需求与认知度也随之不断提高。作为文化宣传领域重要岗位的博物馆讲解员也需随着时代的发展而不断提高职业标准与专业水平，文章重点论述新形势下博物馆讲解员的业务技能研究。

关键词：博物馆;讲解员;新形势;技能

博物馆作为收藏、展示、教育、科研为一体的重要综合性社会机构，在新时代文化事业大发展的背景下，人们对博物馆科学文化的认知度也在不断提升。进一步提高博物馆讲解员的职业技能，直接关系着博物馆文化事业发展的时代脚步。

1 讲解员的特殊关键性

博物馆讲解员工作是文化知识和科学语言艺术高度结合的特殊岗位，虽与旅行社导游同属文化宣传行列，但二者有着本质区别。讲解员属社会教育工作者，重在了解参观群众的文化需求与教育意义，有针对性地向观众传播文化知识，更多注重于知识性、专业性、科学性、教育性及艺术性，对参观群众起到了导向性作用。因此，讲解员是集教师、话剧演员、主持人、播音员、文化宣传员为一体的综合性岗位，已属于“公益导师”的地位。而导游则更多涵盖于旅游学范畴，更多侧重于观光游览为基准，以“游览”的方式向公众宣传文化。

就参观频率对比而言，同一景区未必能够做到频繁的游览，而博物馆则可通过改陈及公布新的研究成果汇集成新的宣教资源来吸引观众频繁参观。因此，景区内的参观人群属“游客”的范畴，而博物馆则既可迎接“观众”，也可欢迎“游客”。

2 讲解员的媒介作用

在博物馆各业务部门中，保管、陈列、研究、文创及宣教起到了相辅相成的作用，通过这几大业务板块决定了博物馆的整体业务发展方向。而保管、陈列、研究、文创因其自身的专业性无法直接让观众所认知，因此在這其中作为博物馆窗口形象的讲解员起到了文化与观众间的媒介与纽带作用。讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其他辅助表达方式，将馆内的所有知识及其他研究成果传递给参观群众，进而提高公众对文化认知度的一种社会活动。

掌握讲解稿是讲解员最基本的工作，但首先要明确讲解员是博物馆的形象使者，肩负着历史文化与自然科学传播的重要职责。在新形势文博行业大发展的背景下，讲解员队伍应努力做好社会教育工作者的基本要求，突破早期博物馆讲解工作中单一的“说教”，并改变单调的“礼仪接待”式的工作任务。因此，讲解员应广泛掌握科学文化知识与实践活动经验，努力提高自身的知识储备，并且定期加强与其他业务部门的文化交流，将其转化为妙趣横生的科学语言，系统性地传播给参观群众。

3 结语

讲解员是博物馆的重要工作岗位，因此，作为“公益导师”更应努力提高自身的心理素质、讲解技能和应变能力。只有提升讲解员队伍的整体水平，才能进而壮大博物馆事业。

参考文献

[1]张礼智.观众，还是游客？——一个不容忽视的概念[J].文博，2013（6）.

[2]徐媛.博物馆讲解员的语言艺术与讲解技能研究[J].文物鉴定与鉴赏，2019（7）.