企业集团财务共享服务中心建设的几点思考

2019-11-28冯星王兰兰

财经界·上旬刊 2019年11期

冯星　王兰兰

关键词：企业集团财务共享中心建设

共享服务是将集团内各业务单元的一些同质业务分开，再将其整合至一个全新的业务单元中，在相同运营模式、规则及业务流程的基础上对其进行处理，為整个集团提供专属服务，其宗旨是提高效率、创造价值，同时降低集团运营成本，将其服务质量提升至一个新的高度。财务共享是将集团所属企业内同质化、易规范化的“分散”财务业务归总至财务共享服务中心中进行统一化管理，是一种降低成本，促进服务质量提升及以提高业务处理效率为目的的财务管理模式。

一、企业集团实现财务共享服务中心建设所面临的问题

（一）企业员工眼界受限，阻碍服务发展

企业集团的的财务共享服务中心在财务共享模式下，基本等同于会计工厂，可以实现短时间内对多个企业的同一类型业务的处理。这种工作模式优势在于可最大限度地促进集团运营成本的降低和会计效率的提高，但在实际工作中来看，单一的会计岗位划分使会计工作逐渐向流程化发展，使财务人员的企业愿景及业务视野受到限制，在单一的工作形式下难以实现对会计工作的全面深入理解，使会计工作变得简单化、单一化，操作人员会计敏感性将大大降低，对员工个人和共享中心的发展都会带来不同程度的负面影响。首先，就员工个人来说，工厂化的财务经营模式使会计工作单一化，工作更加枯燥乏味，对提升员工工作积极性来讲存在着不良影响。其次，对于共享中心来说，以最大限度控制企业成本为目的开展的财务共享，它将使用低层次的员工取代高级别员工，级别较低的员工缺乏经验、会计基础知识薄弱并且缺乏专业判断能力，财务共享中心在这样的情况下运营风险提高，难以实现为企业提供高效高质的服务。

（二）财务共享核心工作价值缺失

现阶段的财务共享中心仅实现了企业集团内部财务核算和财务管理职能的分离，共享中心承担着大量的财务核算工作，因此财务共享中心又被定义为“会计工厂”，在企业集团中进行简单而重复的工作。事实上，这并没有将财务共享中心的作用及优势充分发挥出来。建立财务共享中心一方面可以实现财务工作的转型，更重要的是财务共享中心的建设实现了将企业财务数据集成至统一的业务平台中进行处理，它具有强大的数据创建功能，在财务共享中心建设中如果将该优势忽略，将难以实现为企业提供科学化数据分析及数据查询服务，难以为企业管理决策提供坚实的数据支持，因此在实际工作中不应脱离业务，将其仅作为简单地辅助岗位对待。

二、企业集团财务共享服务中心建设面临问题的解决措施

（一）强化员工财务共享服务价值意识，重视职业未来发展

首先，员工是财务共享服务的操作者，其服务价值的树立直接关系到企业集团财务共享服务中心建设的科学性及工作效率，因此强化员工财务共享服务价值意识，提升员工对职业未来发展的重视度是企业集团财务共享服务中心建设的关键。企业可以利用工作之余的时间组织员工参与培训，将提高工作技能为基础，对员工的业务视野及服务意识进行不断强化及拓宽，使企业会计人员的业务敏感性得到全面提升，在确保工作效率得到全面提升的同时，注重提升客户的满意度。其次，共享中心需将人力资源管理作为工作的重点，在选人及用人环节均结合现代化管理手段，轮换业务能力较强的内部会计人员，注重综合性会计人才的培养，为员工提供并创造上升空间，实现员工工作积极性的进一步提升，实现企业发展与员工未来职业发展的良性循环。

（二）强化数据优势，完善增值服务

财务共享中心标准化、自动化项目的建设，使财务人员摆脱了批量、重复性的财务工作，并不意味着财务人员的整体素质会下降。相反，要更加注重高素质人才队伍建设，不断挖掘新的增值服务