【摘 要】随着国民经济的发展，国家越来越重视人才的培养，发展科技创新强国离不开对人才的重视，国企作为国家的经济发展重要的一部分自然对优秀人才的需求也是很大的。DISC理论已经在企业人力资源中越来越得到运用和认可。目前国企中运用DICS理论运用还存在一定的局限性，缺乏相应的实践研究，所以DISC理论在国企人力资源管理中的应用还存在很多问题。本文就DISC理论在国企人力资源管理中的应用进行了探讨研究，希望帮助国企在招聘人才、分配岗位和团建中提高人力资源的管理水平，为国企带来更优秀的人才。

【关键词】DISC理论;国企;人力资源管理;探讨

一、什么是DISC理论

上世纪二十年代，美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿（William Morton Marston）创立了一个理论来解释人类的情感反应。他使用了四个他认为非常典型的人格特质因素，即Dominance（支配型）、Influence（影响型）、Steady（稳健型）以及Compliance（完美型）。评价主要采用24组描述人格特征的形容词。应聘者应根据自己的第一感觉选择最适合自己、最不适合自己的形容词，以便了解应聘者的管理和领导能力。这套理论对后来的心理学、社会学和人类行为产生了巨大的影响。简单地说，DISC的目的是了解你自己和了解他人。具体应用范围包括招聘、员工评估、文化整合、工作调整和职业发展等。不同人格特质的个体在同一工作情境下会表现出不同的管理行为，在工作中往往形成自己的管理风格。DISC评估是将个人安排在这样的管理环境中，描述个人的优势，工作中应该注意的事项，以及一些个人的倾向，例如如何影响他人，对团队的贡献是什么，什么时候壓力是什么，以及使个人能够更清楚地了解自己的个性特征，作为筛选人员的标准之一。

二、国企人力资源部门管理现状

目前大家对国企的员工工作状态的印象可以归纳为“进少出少、温水一壶”，论资排辈的现象很明显，这样直接导致很多优秀的年轻人没能够在自己的岗位上发挥优势，突出自己的长处和优点。使得人力部门不能直接了解每个员工的自身优势。目前，人力资源在部门员工管理中，有明确的职责、绩效考核、制度规定、业务培训等多种方式和手段，取得了相当好的效果，但要真正管理好员工，就必须了解员工、了解职能，并采取措施让员工正确地做正确的事情。如何理解员工，DISC理论是一个很好的工具，虽然所有员工都不可能按照DISC理论进行科学和专业的评价，但管理者可以通过员工的日常行为，运用DISC理论初步判断员工的个性、员工的需求，运用不同的管理方法，解决员工工作中的矛盾，让员工尽力而为。对于员工工作中的问题，可以将其简化归纳为两类特殊的问题：第一，角色冲突是指员工自身的行为方式与工作所要求的典型行为不一致;第二，行为冲突，我们使用行为C。指因部门成员之间的性格或行为差异而导致的部门问题。角色冲突可能有两个主要来源。首先，员工自身的行为不符合工作要求。第二，员工对工作行为要求的认知存在很大偏差。员工在实际工作中表现出不一致。行为冲突是很容易遇到的。例如，我们经常听到同事对工作进展、员工对经理的不满等抱怨，但应该指出，当我们判断冲突情况时，首先需要判断冲突是否是由于“事件本身”而产生的，而不是我们所认为的自身性格问题。这就是我们常说的“正确的事情是不正确的”。为了避免行为冲突，特别是在下属和上级之间，我们都需要调整我们典型的行为方式来适应彼此。

三、DISC理论在国企人力资源管理中的应用

（一）DISC理论的四种典型人格

根据DISC理论中四个典型的人格特征因子，其特征因子为“步调、独断、直接、外向”、“内向、间接、保守、慢节奏”、“独立、支配、低支配”。“谈关系、以人为主体、助人”是一种风格协调，它列出了每一种人格特质的行为特征（包括希望、动力、面临压力、要求他人和恐惧）。在风格坐标下，我们可以简单地掌握DISC理论，了解员工行为背后的个性特征，从而采取针对性的行为和激励措施。为了了解员工的人格特征，人力资源部门有必要关注不同人格群体的希望、驱动力和恐惧三个因素。从这里，我们可以看到员工在工作中的想法，这将成为管理层作为管理工作开展的重点。

（二）DISC理论在国企激励政策中的应用

不同的职业特征和个人需求是不同的。DISC理论有助于满足员工的基本需求，建立个性化的激励体系，有效地改善国有企业激励政策创新的不足。比如，如果主导型人员追求成就感和独立感，应给予充分的权威性和发展促进空间;影响型人格需要关注和赞扬，所以不要当众严厉批评和攻击;稳定型人格需要强调稳定，稳定型强调独立。所以尽量不要不断地改变工作，给它施加压力和负担;谨慎型的人更注重规则的意义和对错，对自己的严格要求，需要在严格性上得到肯定，在职业上得到认可。

（三）DISC理论在国企团建中的应用

DISC理论对国有企业员工之间的合作协作、互帮互助、互相了解认识组织团队活动等也具有非常重要的作用，对于员工自身而言，DISC理论有助于加强自我管理意识，了解自己的性格特点，从而更客观真实的了解自己，知道自己适合干什么职业，在工作中也能很快融入团队，建立良好的合作关系，和同事有和谐的关系;对于人力资源管理而言，DISC理论可以帮助国有企业团队的建设。有助于满足企业的发展需要，更恰当地组织团队，分配任务，补充团队成员。例如，一个稳定的耐心倾听的员工，能够领导团结的团队，是一个很好调和剂，但面对保守和左右顾忌的员工，因此需要一个主导的领导，以帮助作出决定。谨慎行事，按程序办事的员工，虽然它组织性很强，但缺乏灵活性。如果需要沟通、协调和解决冲突，后者将更有动力。

四、总结

企业要根据自身的性质和特点合理利用DISC理论进行人才引进和人才管理，制定合理的激励制度，对在职位上发光发彩的员工进行奖励和鼓励，同时在激励制度上也需要考虑到员工的个体差异。通过DISC理论对国有企业人力资源管理中的分析和应用，研究发现，合理运用DISC理论可以帮助企业提高团队的整体素质和动力，从而提高团队的整体影响力、战斗力、凝聚人心，逐渐积累成为一种独特的模式和团队精神。顺应企业文化，为企业创造更多的价值。在人力资源管理中，DISC理论只是工具之一，由于人类性格的复杂性和多变性，只使用工具来实现准确的评价是不现实的。因此，综合运用心理测试、情景模拟、行为访谈等评价科学技术，可以充分考虑个体的内在心理特征和外部行为表现，实现多角度、多层次的评价。

【参考文献】

[1]周科慧.DISC性格测评的理论意义与现实意义[J].梧州学院学报，2010，20（6）.

[2] 陈晓勇.基于 DISC 理论的高中学生行为观察与对策.思想理论教育，2013（10）.

[3]桓佳笈.玩转DISC———做职场与人生的赢家.上海交通大学出版社，2018.

[4]王胜会.人才测评———理论、方法、工具、实务.人民邮电出版社，2014.

作者简介：左文琴（1982——），女，山西浑源人 ，学历：本科，现有职称：经济师，研究方向：人力资源管理。