马文丽

【摘 要】加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳等领域培育新增长点、形成新动能不仅是深化供给侧结构性改革的宏观战略，也是推进能源生产和消费革命，构建清洁低碳、安全高效的能源体系至关重要的核心举措。电力企业市场营销中，大数据分析正在成为实现创新发展的新动能之一。

【关键词】大数据;电力企业;市场营销;思考

一、电力施工企业的市场营销环境分析

市场营销定位是指企业对自身产品消费群体的分析，通过对消费群体的年龄段、居住省市、性别爱好、消费水平等进行综合地统计与分析，依据市场反应与分析结果，对特定地群体展开营销活动以占取市场份额。对于我国集建筑、送电和变电施工、调试运行等于一体的电力施工企业而言，可在进行市场营销定位及策略制定之前先对营销环境进行较为全面的分析。

从市场政策角度来看，能源危机、环境污染等问题在某种程度上推动了我国电力体制改革的不断深入，火电建设市场正在不断萎缩，加上国际电力市场的不断成长，电力施工企业有必要制定新的营销战略以应对新形势下的市场发展。从技术角度来分析，市场对电力施工技术的要求越来越先进，工程质量与环境标准在不断提升，尤其是信息技术的快速发展极大促进了电力施工行业向技术密集型行业的转变进程，核电技术等新型电力施工产业正在兴起。

二、电力企业市场营销关键所在

（一）渠道

在销售界有一句经典的话语：“渠道为王”。由此可见渠道对于市场营销的重要性。电力施工企业通过采用区域营销一体化的策略来体现出渠道差异化， 在国际电力市场营销中，要让企业的整个营销与地域特點形成紧密的联系， 从而让电力施工企业占据主动并提高自身的竞争能力。在实行区域营销一体化的过程中可以让企业与业主进行直接的沟通， 这样就让整个销售与总部化营销形成了鲜明的对比， 从而提高了实际的营销质量与效果。

（二）品牌

如何在众多电力施工企业中脱颖而出， 其中关键的一点便是让业主对企业品牌给予认可， 从而提升企业在业主“心目中的地位”， 这样将大大地提升企业拿下项目的成功率。施工企业可以借助社会活动来稳固其本身的形象，以此来形成品牌效应， 再通过一些细致的点缀， 比如企业网站、企业文化等来吸引业主的目光， 同时在这个过程中企业应该注意利用自身的特色， 以企业特色为基础从而让品牌差异化得以实现。

（三）销售人员

销售人员是电力施工企业拓展市场的先锋， 如果要体现出销售人员销售品质， 首先就要对销售团队的每位员工进行全面的分析， 结合他们的特点分配他们相适应的任务。同时企业应该注意培养中层管理人员， 并对人员结构进行优化， 以此来体现出人才之间的差异化， 形成层次化的人才阶梯从而让销售工作能够更好地展开。

（四）服务

电力施工企业的产品就是其自身的服务， 服务质量也将是提升企业竞争能力的重要因素。从客观角度上看电力施工企业服务所涵盖的范围很广， 但是工程质量是其中最根本的核心内容。也就是说电力施工企业的服务核心就是向业主提供高质量的工程方案、工程设计以此来满足工程项目的要求，同时向业主展示高质量的施工设备， 以此来提升业主的关注度。

三、基于大数据分析的电力市场营销应用

（一）提升品牌效应

在提高供电可靠性的基础上，通过大数据分析实现供电企业的品牌效应提升。树立电力工程开发优良的品牌形象，要很好地制造品牌效应，必须做好以下几方面的工作：一是提高思想认识，创新服务理念，树立牢固的为客户提供优质服务的思想。二是针对不同客户需求，进行大数据分析，突出客户的业务需要，以便为客户提供针对性更强、内容更加具体的电力开发服务内容，提升服务质量。三是要站在塑造服务品牌的策略高度，利用大数据技术实现做好企业的宣传工作，有针对性的投放定点目标客户群体，应用公司视觉识别系统，来全面提高企业在全社会的认知度。四是与企业内部开展的各类活动相结合，充分发挥优秀案例的模范作用，并通过有效的渠道，将这些优秀的案例事件向国际电力开发行业展示，以提升企业的综合品牌形象。

（二）融合差异性服务

在国际电力市场营销竞争越来越激烈的背景下，为了使企业能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并努力将自己的市场范围开拓得更加广大，电力工程企业不仅要做好优质服务的文章，而且要利用大数据进行宏观分析，针对不同的客户群体，引入差异性的服务。如：借助大数据宏观分析用户服务需求，区别优质用户和非优质用户，并针对优质用户提供重点的跟踪服务，建立健全优质用户的档案信息管理制度，并为这些用户设立快速反应通道，使业务流程更加简化。此外，预算管理也可以适当放宽，利用大数据分析，统计用户规模的大小，在合理、合法的情况下加大资源投入力度。在保证电力建设能力可靠性的同时，电力企业还应为特殊的优质用户提供有针对性的“定单”式服务，通过客户与企业约定好“定单”内容，企业派专职人员专程为这些客户提供“定单”中约定内容的服务，不断尝试产品创新，为优质用户提供“量身定做”的服务产品组合，如决策咨询、特殊方案设计等。在必要时，还可以为其提供更细致、更周到的服务。

（三）投标以及规避风险

招投标活动作为一种建筑市场交易行为，本身就是一种追求双赢的过程。针对国际电力开发工程投标过程，投标报价在其中占主导地位，所以在投标过程中如何恰当的使用投标技巧来扩大中标机会，至关重要。电力开发针对国际招投标市场变换规律，利用大数据技术进行专业的分析，计算投标金额数据以及后期中标几率。此外，通过大数据技术可以广泛计算招标单位的现有政治、经济以及其他的可能存在的风险，帮助电力工程企业有效规避相应的风险。

四、结束语

未来30年数据将成为生产资料，计算会是生产力，互联网是一种生产关系。如果人类不借助大数据，不和互联网相连，那么会比过去30年不通电显得更为可怕。这不仅是BAT中的掌门人之一马云在世界互联网大会上的惊人之语，其实也是现实中能源行业不断遭遇新挑战后必须重视加以审视的核心命题之一。大数据之于能源行业、之于电力企业正在成为影响当下和未来可持续发展的战略要素。电力企业市场营销应用大数据分析虽然刚刚起步，却正在体现出技术的强大爆发力。大数据分析对于电力企业市场营销的促进在本质上还是对传统观念的改变，是以具体的技术实践倒逼管理意识的优化。这既是以技术助力客观层面市场营销手段的创新，更是以先进生产资料推动生产率全面提升的有益举措，是实现能源行业、市场营销转型升级和可持续发展的重中之重。

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