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一张身份证被多办了52个手机号运营商该担何责

2019-11-25

新传奇 2019年44期
关键词:手机卡电话卡营业厅

2019年9月初,吴先生来到中国移动营业厅办理手机套餐业务时,发现自己的身份证被多个手机卡实名登记了,除了3张是自己注册使用的以外,还凭空多出了52张。这些多出来的手机号全部处于欠费停机状态,少的欠几分钱,多的欠几百元。“说好的实名制怎么会这样?”吴先生对此很疑惑。

从许多报道中可查到,身份证莫名被绑定多张手机卡的情况在很多人身上发生过,最后导致身份证持有人名下产生大额欠费,上了运营商的黑名单,直至无法办理其他业务。那么,这种问题是怎么发生的呢?

移动客服人员表示,实施实名制认证以来,一张身份证在一个运营商(移动、联通、电信)那里最多只能持有5张电话卡。至于吴先生名下冒出的多张电话卡,客服人员解释说,以前实名制认证不是很严格,可能是那个时候吴先生的身份信息已泄露。而现阶段,公司要求各营业厅严格落实实名制认证要求,只有本人持自己的身份证才能办卡,并且需要人脸识别,很难盗用他人信息办理手机卡。

在营业厅不进行实名登记已不能再购到电话卡,但在互联网上,手机黑卡号码交易还存在着。不实名手机卡158元一张,全国各大省会及热门城市都有,想要选归属地需再加40元。其实,目前仍存在的不用实名的黑卡,只是借用别人的身份信息进行实名制之后再销售。

吴先生列出了非本人使用的52個手机号,申请运营商核查。如果内部核查不清,还需走法律诉讼程序。如果能确认身份证被盗用,运营商给出的解决方案就是申请销号。申请注销,这样盗用信息开的卡会被直接停掉和解除绑定关系。

北京康普律师事务所的侯华龙律师表示,身份证被冒用注册手机号码,运营商违反了实名登记的规定,应该承担给用户造成的损失。但用户更应注意妥善保管自身证件,如发生遗失,应第一时间报警挂失,不随意向他人出借证件;提供复印件应当注明用途,防止被他人再次复印利用。

(《北京青年报》2019.10.21)

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