张斌 金改莉

长庆油田社区网是一张分布在长庆油田社区和生产区域为广大职工家属提供信息服务的网络，上世纪90年代长庆社区网初具规模，接入技术历经了拨号上网、ADSL、FTTB、FTTH等方式，目前的长庆社区网固网宽带已经全面实现了光纤到户百兆带宽。随着国家宽带中国战略的实施以及用户对融合套餐业务的需求，长庆社区网宽带产品的不足日益显现，加之国有企业深化改革和长庆油田“二次加快发展”的要求，长庆油田将通信优势资源重点转向油田生产保障领域，企业对社区网的后期投入呈现递减趋势，如何通过一种新的技术合作模式，与通信运营商进行合作融合，让长庆社区网与时俱进，继续为广大油田职工家属提供优质的信息网络服务，是本课题所要研究的目标。

长庆油田社区网用户达6万余户，业务范围分布于陕、甘、宁、蒙四省区，为了给用户新的体验，满足用户对融合套餐的需求，经多方考察验证，最终采用与多运营商市场化合作模式，这与以往单一运营商合作模式不同，与多运营商合作可以为广大职工家属提供多种选择，让更多的用户可以享受到优质价廉的通信服务产品。多运营商的进入为长庆社区网带来了新的活力，为用户带来了新的体验，但是在技术上也带来了前所未有的挑战，如何整合资源在一张物理网络上分割出多个运营商虚拟网络，如何打通各运营商的数据孤岛，实现用户业务的一站式受理，如何实现跨域业务自动开通等技术难题，构建起长庆油田社区网多运营商市场化合作技术架构，都决定了本课题将是一个复杂而庞大的系统工程。

一、业务层分析及解决方案

（一）业务受理

长庆油田社区网多运营商市场化合作首先遇到的问题是用户业务的受理问题，为了能够使用户充分享受运营商融合套餐带来的优惠资费和便利的服务渠道，真正做到长庆油田社区网用户与运营商用户的无差异化，因此用户的业务受理需要实现在各运营商的营业厅和业务系统中完成。

为了解决这一问题，经研究提出了建立统一的社区网市场化合作平台的技术方案，通过市场化合作平台与各运营商的业务系统实现数据共享和互通，打通了数据跨域传输和共享的通道，实现多家运营商的接入，用户可以自由的通过各家运营商的线上线下等渠道选择所需要的产品。

（二）业务开通

面对多运营商共同接入的场景，传统业务开通方式已经不能满足需求，针对此问题课题组经过反复论证，最终采用了PMA技术实现用户业务的自动开通。

通过采用PMA技术，长庆油田社区网实现了各运营商的宽带、IPTV、语音等业务的无差别一站式开通，采用此技术带来的最大好处是无需提前配置接入网资源，装维人员通过手机移动端应用程序就可以实现用户业务的自动激活，在业务的开通调试过程中自动将用户的资源信息采集入库，此方式非常适合用户大规模安装的场景。

同时，通过对移动端应用程序工单和权限的管理，也实现了对网络装维人员的调度和管控。

二、网络层分析及接入方案

为了解决多家运营商在同一张物理网络上提供服务的问题，需要对接入网进行分割切片，使各运营商既能够使用长庆油田社区网的资源提供服务，还要实现各运营商之间的业务隔离的需要。

为此，课题组在网络上对长庆油田社区网进行了两个维度的切片，在垂直切片上在西安、银川、庆阳建立了多个网络出口汇聚节点，每个出口汇聚节点都对接了多个运营商的城域网链路，在出口处按照用户的业务归属将用户的流量疏导至对应的运营商；在水平切片上在长庆油田社区网整体的接入网内部按照不同运营商划分了多个数据流域，配合PMA业务自动激活系统将各运营商的用户编排到正确的数据流域，实现了多运营商的虚拟专用接入网络。社区网合作整体技术框架如图1所示。

三、服務保障

用户在网络使用过程中对于故障的申报和业务咨询可以直接拨打各运营商的客服热线，运营商经过预处理之后将故障单通过社区网市场化合作平台的服保接口派发至长庆维护单位，维护人员收到工单后为用户提供服务。社区网合作服务保障流程如图2所示。

四、应用效果及推广前景

目前长庆社区网多运营商合作已经全面展开，在长庆油田住宅社区的主要分布区域西安、银川、庆阳已经与当地的电信、联通、移动进行了网络出口和业务系统两个层面的对接。各运营商的业务受理开通、安装调试、故障申报等各个环节均运行顺利，用户的网络体验达到了各运营商的技术要求，用户可以选择运营商提供的各种融合套餐和优惠活动。

从应用效果来看，课题的研究成果具有广范的推广前景，国内各油田的社区网络与长庆油田社区网具有一定的相似性，而未来伴随着油田的深化改革，油田社区网的发展都会面临困境，长庆油田社区网多运营商合作模式和技术架构，可以为油田社区网的发展困境提供一个创新的思路和方法。

作者单位：长庆油田分公司通信处