摆渡人

1

我们小区有两家超市，位置差不多。经营第一家超市的，是一家三口。他们家服务很差，或者干脆可以说没有服务。不管你什么时候进门，他们都没人搭理你。想买什么东西，自己找，找好了自己装。

守在柜台跟前的，有时是他们胖嘟嘟的儿子。他一边打游戏，一边不耐烦地给你结账，连正眼都不会瞧你一下。

不过这还算好的，他爹比儿子还不靠谱，如果换他来守柜台，那就更糟糕。他记不清东西的价格，每拿起一样东西，就要大声问老婆：“这个多少钱？”她老婆正坐在马扎上削菠萝，远远地瞥一眼，报价。

经营第二家超市的，是个挺精神的小伙子。小伙子刚来没多久，创业劲头很足，嘴巴又甜，说话像讲相声，不管是大妈大婶，还是爱脸红的小姑娘，都能被他逗得咯咯笑。

他一天到晚守着柜台，只要有人进店，他不管在做什么，都会立马起身，说声：“你好。”

结账的时候，小伙子也很大方，所有零头都不要，顺带来个半鞠躬，说句：“下回您再来！”所以小伙子的店一开张，我就在心里嘀咕：“那一家三口的店恐怕要黄。”

没想到，几个月过去。一家三口照旧爱答不理的样子，生意却一点没少。反倒是小伙子的店，渐渐冷落下来。

原来，这个小伙子因为没经验，找的货源很差。同样是芒果，隔壁超市是甜的，他家却是酸的。同样是鸡蛋，隔壁超市个个新鲜，他家却已经散黄。没有人会为了几句甜言蜜语，就去买酸掉牙的芒果和散黄的鸡蛋。

2

我认识一个原料供应商，不管天南地北哪里的客户来探访，他都会亲自作陪，车接车送，好酒好菜地招呼。第一次见他的人，没有一个不竖起大拇指，说：“这人够义气，这个朋友值得交。”

可最后，这些客户几乎都跑光了。

因为这个供应商，有个很大的毛病，就是经常违约。明明说好第二天能送到的货，却在当天早上打电话：“哎呀，抱歉抱歉，这批货没赶出来，兄弟多包涵。”

有客户好心劝告：“你别整天到处招待，有那时间，去厂子里转转，赶赶进度好不好？”

可他坚持认为，只要把客户交际做好，订单就会源源不断地飞来。就这样，没到两年，他的厂子垮了。

这个人经常喝闷酒，感慨：“世态炎凉啊。”在他看来，他对客户很够义气，可是客户却不念恩情，连宽限几天都不肯。而实际上，他对客户的义气，对人家来说，不过是小恩小惠。用小恩小惠，来挑战对方的原则，自然会输得很惨。

3

你一定听过一个词，叫“恃才放旷”。一般被这个词形容的人，都有一些共同特点，比如，在某个领域特别专长，业务做得特别漂亮，但不善交际，讨厌应酬，更不会说什么漂亮话。可能有人觉得可惜。你看，他做事都做得那么好了，如果再学会做人，那该多完美。

这样想的人，都不懂得3种道理。

第一，越会做事的人，越没必要学做人。为什么越会做事，越不需要学做人？因为把事做好了，自然会被很多人抢着跟你合作，这时会出现一个甲方和乙方的现象。不要以为只有投资方是甲方，最能够提供价值的一方，才是永远的甲方，也就是需要被包容的一方。

第二，满脑子想着做人，就很难把事做漂亮。每个人的精力都是有限的。一个恃才放曠的能人，忽然有一天开始到处结交逢迎，那多半是因为他已经江郎才尽。因为如果他有很重要的事做，根本没有时间去结交逢迎。一个人一旦满心学做人，就很难专心学做事。

第三，把事做好，就是最大的做人。一个厨师，如果不能把厨艺练好，那么对人再周到客气，也算不上一个有良心的厨师。职业道德，是一个人最基本的道德。在没有职业道德的前提下说“做人”，都是虚伪的。

最近几年，很多人都在强调一个词，叫“高情商”。鼓吹“高情商”的人都在讲：一个人在待人接物方面应该有怎样的讲究？一个人怎样说话，才会照顾到每个人的感受？但他们偏偏忘记说，做事，比做人更重要。这让一些初出茅庐的年轻人产生误解，以为只要学会做人，自己就会成为一个佼佼者，获得人们的包容和认同。

而实际上，把自己分内的事情做好，才是最高级的情商。

如果你还没学会做事，就急着学做人，那么就算你真的能做个好人，也无法弥补你给别人带来的损失。一个不能把事做好的人，就算再会做人，他所谓的“高情商”，也不过是一场骗局。

（摘自作者的微信公众号）