彭荣群　刘刚　孙文珠　付秀花

【摘 要】本文以“现代交换技术”课程综合改革为例，设计了网上调查问卷，对已经实施的课堂授课方式、授课内容、实验内容、成绩评定等方面的课程综合改革效果做一个客观的评价。通过对问卷数据的详细分析，为后续的改革提供了方向和依据。

【关键词】现代交换技术;课程综合改革;问卷调查

中图分类号： TN915.0-4;G642 文献标识码： A文章编号： 2095-2457（2019）30-0113-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.30.057

Analysis of Comprehensive Reform Effect of “Modern Switching Technology” Based on Questionnaire

PENG Rong-qun LIU Gang SUN Wen-zhu FU Xiu-hua

（Shandong University of Technology， Zibo Shandong 255049， China）

【Abstract】Taking the comprehensive reform of the "Modern Exchange Technology" course as an example， this paper designs an online questionnaire to make an objective evaluation of the comprehensive reform effect of the classroom teaching methods， teaching content， experimental content， and performance evaluation. Through the detailed analysis of the questionnaire data， it provides direction and basis for the subsequent reform.

【Key words】Modern switching technology; Course comprehensive reform; Questionnaire

0 引言

“现代交换技术”是通信工程专业本科生一门重要的专业核心课程，该课程具有教学内容多、涉及面广、系统性强、知识更新快、行业需求强等诸多特点。近年来，为了提高该课程的教学效果，老师们进行了很多有课程改革的探索[1-2]。本文作者也在认真分析当前我校“现代交换技术”课程教学存在问题的前提下，根据该课程的特点以及培养目标，从优化和重构教学内容、丰富教学资源、探索新的教学模式、调整考核方式、改革实验教学、课程信息化建设、教学过程管理和控制等方面对“现代交换技术”课程进行全面深入地探索和综合性改革[3-4]。经过了多级学生的教学实践，改革的效果如何？以前的改革内容是否有不合适的地方？将来如何进一步改革？针对以上疑问，在本学期课程结束后，我们进行了网上问卷调查，对课程综合改革的措施和效果进行了全面的评估，为将来的改革方向提供了重要的参考依据。

1 本学期课程综合改革主要内容

课程综合改革涉及课程的方方面面，不可能一蹴而就，需要逐步推进。所以本学期主要从以下四个方面进行持续改革，问卷调查也主要针对这四个改革方面展开。

1.1 授课方式

为了提高学生课堂参与的积极性，变被动听课为主动学习，在课堂讲授+翻转课堂等授课方式的基础上，增加了课堂提问环节。课堂提问环节主要是每节课开始让学生回顾上节课的内容，以及上课过程中设置一些问题，让学生回答，并详细统计回答次数计入平时成绩。翻转课堂还是和以前一样设置了4学时，主要是讓学生准备通信及交换相关的关键技术及前沿发展，分组展示，相互评分计入平时成绩。

1.2 授课内容

交换是现代通信网中不可或缺的核心技术之一，有非常悠久的历史，从1876年贝尔发明电话机后就开始出现，到目前为止已经有电路交换、X.25、帧中继、ATM、MPLS等十几种交换技术，很难在有限的学时中把过去、现在以及未来的各种交换技术讲清楚，因此内容必须有所取舍。本学期大幅度压缩传统的电路交换相关技术的课时，加大当前常用的MPLS、IMS、SIP等技术的学时，并增加最新的SDN与NFV技术的内容。

1.3 实验内容

现代交换技术课程实验一般都是基于试验箱，实验内容也是以电路交换为主，有些试验箱增加了软交换的内容。尽管如此，基于试验箱的实验也只是只能涵盖传统的交换技术，并且以验证性实验为主。本学期我们压缩了传统实验内容，增加了基于SIP协议搭建软电话环境的实验，基于eNSP平台的路由及MPLS相关实验，提高了实验的灵活性和挑战性。

1.4 成绩评定

传统的成绩评定方式主要是以期末考试为准，很少（一般占20%）或没有过程性考核成绩。本课程在成绩评定时，加大了平时成绩（过程性考核）的比重，达到40%。而期末考试占比减小到60%。平时成绩的评定包括课程学习的整个过程，包括考勤、作业、实验、课堂参与、翻转课堂等，具体评定算法如下：

总评成绩（100分）=平时成绩（40分）+期末考试（60分）。

平时成绩=考勤（10分）+作业（10分）+课堂参与（5分）+实验（5分）+翻转课堂（10分）。

2 调查问卷的设计与实施

2.1 调查问卷的设计[5]

为了评估以上4个课程综合改革实施的效果，我们设计的调查问卷共20个题，包含18个单选题，1个多选题和1个建议和意见题，涵盖了综合教学改革的各个方面。

其中单选题分别从教师授课方式设计、授课内容、实验课内容和指导、作业、总评成绩的各组成部分的分值占比和计分办法等方面展开调查，选项一般设计为5个等级，分别为很满意、比较满意、无所谓、不满意、很不满意等选项，学生可以任选一个选项。

多选题主要是列出了课程的每一部分内容，学生可以根据自己的认识，认为老师应该重点讲解那些内容，选择一个或多个选项。

建议和意见题主要是针对以上选择题不能包括的方面，给学生自由发挥的空间，让学生提出合理化的建议和意见。

2.2 问卷调查的实施情况

问卷采用无记名投票的方式，网上发放问卷，在规定的时间完成。

问卷发布时间：2019.6.15～6.30。

根据统计学的理论，对于小样本空间，样本数要占到样本空间的30%才能保证结果的准确性[6]。本次問卷调查网上成功提交的问卷数91份，占学生总数（151）的60.26%，说明问卷结果能较好地反映实际情况。

3 调查结果分析与未来改进措施

3.1 授课方式的改革

由问卷结果可知，新的授课方式得到了学生的普遍认可，满意度达到97.8%。

对于引入翻转课堂的必要性，认可度达到了92.31%，效果满意度达到了96.7%，并且，对于翻转课堂的学时和分值有大约2/3的人觉得合适，还有近1/3的人觉得需要增加学时和分值。这说明引入翻转课堂这一改革措施不只是得到了学生的认可，还应该加强。

但是对于翻转课堂的计分办法，虽然有绝大部分认可（85.71%），但是仍有12.09%的人不满意，说明这种投票排序，按位次给小组赋平均分的计分办法还是存在一定的问题，还需要再以后的教学中改进。

3.2 实验方面的改革

对于实验内容的设置和老师的指导满意度分别达到97.8%和98.9%，说明本学期增加的实验项目以及实验指导得到了学生的充分肯定。同时认为实验成绩占比应增加的学生达到48.35%，说明当前实验成绩占5分还是偏少，以后可以考虑增加到10分。

3.3 授课内容方面的改革

对于授课内容满意度有1个单选题，结果显示对当前授课内容的改革，得到了学生的充分肯定，满意的达到98.9%。

对于具体教学内容的认可程度，有一个多选题，问卷结果统计数据如图1所示。

从图1可以看出，有超过一半的学生觉得交换网络、信令技术、SIP协议和路由技术最重要。特别是选择路由技术的学生，占到73.63%，以后应该重点讲解。

图1 具体授课章节的重要性问卷结果

3.4 成绩评定方面的改革

对当前成绩评定办法，满意度达到83.52%;但是还有15.39%的同学认为应该改变平时成绩和期末考试所占的比例。

为了鼓励学生参与课堂的积极性，激发学生的学习的主动性，在课程改革中，我们在总评成绩中增加了课题参与度分值和计分办法的问题。评价结果显示，学生对课堂参与的分值给予充分肯定，但是对计分办法的满意度，只有86.81%，因此在未来的教学中，计分办法还需要进一步改进。

另外，还对考勤和作业进行评分办法和在总评成绩中的占比做了调查，从问卷结果看，学生对这几个方面的改革都持肯定态度。

3.5 建议和意见题

在回收的91份问卷中，有53人提出了很多有益的建议和意见，有些比较简洁，如“应该多增加课堂互动环节”、“建议多讲一些课后习题”、“课堂参与评分方法有待完善”等;也有同学对待问卷非常认真负责，建议很中肯，写得很详细，有近300字，很让人感动。这些建议和意见我们会分类整理，作为未来的课程综合改革重要依据。

4 结束语

为了客观评价《现代交换技术》课程综合改革的实施效果，我们设计了有针对性的网上问卷。通过对回收的有效问卷的数据分析可以看到，课程综合改革的总体效果得到了学生的认可，特别是课堂授课方式改革、课堂参与形式、实验内容改革等方面，学生认可度都达到95%以上。但是也存在一些问题，比如课堂参的计分办法、翻转课堂的计分办法等，还存在不完善的地方，这将为后续的持续改革提供重要的支撑。

【参考文献】

[1]武琰，樊海红.新形势下交换原理课程的教学改革[J].教育现代化，2019，6（16）：50-52.

[2]谢艳辉，王丽丽.现代交换技术课程多层次教学实践的改革与思考[J].中国现代教育装备.2019（5）：87-89.

[3]彭荣群，袁玉英，张连俊.高等学校“现代交换技术”课堂教学改革实践与探讨[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2015（9）：5-6.

[4]彭荣群，刘刚，付秀花，等.“现代交换技术”课程综合改革与思考[J].科技视界，2018（11）：86-87.

[5]陆宏，吕正娟.网络问卷调查的规划、设计与实施[J].现代教育技术.2011（7）：34-37.

[6]邵志强.抽样调查中样本容量的确定方法[J].统计与决策，2012（22）：12-14.