李慧颖

摘 要：电子商务这场商业革命的引发是由于互联网在世界范围内的迅速普及。它的出现，潜移默化地改变了流通领域中的资产管理模式、管理组织和管理理念，强烈冲击了传统的经营理念和模式，同时也带动了传统经营模式的发展，推动了流通领域的资产管理模式、管理组织和管理理念的发展。推动传统商业的转型。

关键词：电子商务;传统商业;挑战

人类已步入信息化网络经济时代。电子商务拥有快速、广泛和深入的发展特点，电子商务凭借这些特点正在动摇以及丰富人们数千年来形成的商品交易方式，同时深刻改变着人们的生活习惯和思想。电子商务是商业贸易领域的一种高级交往。随着科学技术的快速发展，传统的商贸模式不得不接受挑战，这对传统的零售概念和行为产生巨大影响。因此，有必要将新兴的电子商务与传统的零售业务有效结合，产生更大的效益，促进社会经济的快速发展。如何真正渗透电子商务进入传统零售企业，适应市场经济的快速发展已成为迫在眉睫的任务要求。传统商业必须正确应对这一挑战，开始寻找途径并逐步向电子商务方向过度，让传统商业借助一波电子商务巨浪，稳住脚步，开拓辉煌。

一、电子商务对我国传统商业的冲击

1.电子商务对传统商业价格的冲击

电子商务在不断地发展，互联网销售价格优势将对传统企业造成压力。一方面在于电子商务可以利用信息网络全面结合各方的购物需求，电子商务有获得最大的购买价格的优势， 生产岗位可以被电子商务直接联通，中间很多环节就可以被减少，直接通过网络使用生产、大型连锁销售集团建立了自己的专属供应商和库存基地。另一方面，原因在于传统业务的创建通常需要物质基础。对于仓库、商店、办公楼、商品陈列室等支持设施。网络的虚拟性可以减少企业对这些物理基础设施的依赖。网上商店可以出售任何数量的商品，没有货架的大小和位置。成本的降低就可以使出售价格下降。最后，信息透明是互联网具有的优势之一，消费者可以自行去网店进行价格比较，有一些专业的软件也会提供自动比价这项服务。相比之下，企业不能让消费者直接来了解市场价格。

2.电子商务对传统商业时空限制的挑战

零售市场的时空界限很快就被网络技术打破了，使得商店区位选择没有那么重要。但是区位的选择对于传统零售商运营还是很重要，因为客运量是决定零售业务成败的关键因素。连锁店的迅速崛起使得个体商店的空间限制被打破，同时拥有了更大的商业圈。在信息时代，网络技术已经突破了这一地域限制。只要零售商努力，未来都可以将目标市场对准世界，但是市场的日趋国际化，也意味着零售竞争就会更加激烈。

3.电子商务对传统商业经营模式的冲击

在电子商务出现之前，生产和销售是两个分开的分销渠道。这种渠道是流通功能专业化的必然产物，也是我们经济进步的外在体现。然而，电子商务的出现使得设计师、制造商、批发商、服务提供商、零售商和商品消费者之间的关系日趋紧密，使买家和卖家能够直接在线交易。此外，随着电子商务的出现，批发部门大大减少，批发商或者消费者可以直接与生产者进行交易。因此，与批发环节相关的运输，储存和整理将不可避免地需要整合甚至消失。大多数的零售商将建立单独的运输服务项目，储备链也与之前的批发商储备不同，转移到生产者储备或零售商储备。但是，因为运输环节的及时性特点，儲备链可能会缩小。由于货物处理的变化，整理过程被整合到生产过程中。因此，在批发业务这个角度下，电子商务的快速发展已经对他们造成了致命的打击。

互联网为消费者提供了更多便利和选择。首先表现为消费者可以通过互联网购买他们想要的产品，这一行为大大减少购物所需的时间和精力。其次表现为消费者可以通过网络的便捷渠道得到并掌握产品的大量信息，比较不同的产品，并有更多的选择空间，从而使得所拥有的购买机会大大增加。当前的形式下，世界经济体系相互依存，而且，经济全球化是不可逆转的趋势。所以每当互联网上出现企业的最新产品时，这些产品的信息将被全世界的消费者所知悉，并具有统一的示范效应。最后表现为，网络快速传播的内容还包括消费者概念和消费时尚。因此，必须改变传统的商业营销模式，否则传统的商业领域很快就会被电子商务企业淘汰。

4.电子商务对传统物流配送方式和交易区域的挑战

由于在线购物和在线销售的出现，消费者可以直接从互联网上购买他们需要的商品。生产商、批发商、零售商和在线零售商可以建立自己的网站并销售部分商品的流通。不再遵循传统商品的采购、存储、运输和营销的业务流程，而是针对运营实体产品的公司。成千上万的商品需要快速安全地交付给遍布全国乃至全世界的数万名终端消费者，传统生产者、中间商和消费者的物流模式正在发生变化。物流配送开始延伸到消费者的终端，不仅涉及商品流通系统的结构调整，还涉及中间商功能的变化。传统企业必须适应这种中间人内容的转变，及时调整角色。而传统业务受交易基本条件的限制，其交易范围非常有限。一般交易的范围仅限于社区的范围，使用传统方法进行国内或全球贸易，效率低，成本高，电子商务显然扩大了交易范围。

5.电子商务对传统商业政策、法规的挑战

传统政策法规已经建立了适应传统贸易的具体条文，但它无法针对电子商务领域出现的实际问题提出解决方案。电子商务立法是在电子商务环境下，制定和建立电子商务各方之间的办事准则，并将电子信息整理形成的规范化的商务关系体系作为交易手段。我国电子商务立法存在的一些主要问题是：法律规则的盲区、法律规则的不清晰性、不协调的法律规则以及不明确的争议解决规则。此外，电子商务在生产，税收和福利分配制度方面对传统企业造成了强大的冲击力。

二、电子商务背景下传统商业的对策

1.改变传统商业的营销模式

（1）要改变传统商业企业的战略管理思想

企业上层战略的制定必须适应网络环境中电子商务的特点。例如，定价策略，在线定价不能像以前那样，价格差异会变得明显。此外，核心竞争优势也发生了转变。过去，传统的品牌优势、产品成本优势或企业的特殊性可能会在网络营销的影响下瓦解消失。信息优势对零售电子商务来说是必要的，信息优势需要信息收集能力强，内部和外部沟通技巧，信息管理和分析能力。

（2）营销方法的创新

对于大多数国内企业而言，一方面，有必要确保客户在网上订购后尽快将货物运送到最近的分销点，从而提高客户满意度。另一方面，在全国范围内设置分发点的成本太高。更好的方法是实施连锁销售和联合销售。连锁营销策略是关于产品链的有机化。企业应注重产品供应渠道和产品交付渠道的变化，并尽可能接近销售链中各环节的经营者，形成综合的乘数效应，形成有机规模，降低成本、社会分工，提高效率。在当今时代分工越来越专业的趋势下，外包就对企业非主营业务的成本降低很有用，增加企业收益。比如，零售商的商品可以由一些指定的供应商来完成，并且交易之后的商品交付可以由特定的递送公司完成。连锁营销策略强调零售企业在进行网络营销时应注意各环节的联系。我们要多借鉴一些先进的电商运营思想。电子商务的不断进步，越来越多的营销思想和观念值得借鉴。

2.推动物流配送体系社会化

现代物流业也由于电子商务的发展带来了巨大的变化，物流配送的要求也日益提高。因为电商的发展，以往传统的先集中大量采购，接着分销商品的过程，已经发生了改变，变得越来越分散给个人消费者。电商物流的特点是产品种类多，运输批量小，运输批次多，周期短，组织物流和高物流成本很困难。因为过去旧体制并未改变，所以中国的物流还保持着运输、仓储、货代公司等物流环节是独立的特点，如物流企业供给过剩，网络利用率低。根据这些情况，整合物流资源，采取第三方的形式势在必行！物流业，即物流业从事专业物流公司，建立高效的物流系统。这对于加强物流业的信息化和网络化是必要的。物流信息化是物流信息的商业化，信息收集的数据库，信息的电子化处理。物流网络是指物流中心与制造商和客户的整合，通过计算机通信网络成为一个紧密协调的整体，实现分散生产和集中交付，从而大大降低物流成本。

3.完善商业信息支付体系

完整的电子商务要求尽可能在线进行物流、资金信息的互通。与传统的现金、支票等方式不一样，电商更多的是使用数字现金、电子支票、信用卡等在线支付途径。但是，电子商务对在线支付相关要求比较高，而我国现在此类的交易手续和结算手段不足。银行的电子业务办理水平太低，安全性不高，银行网络只局限在一定范围内，所以，它很难承担在线支付的任务。因此，为了更好地促进银行的电子支付业务，改进商业支付系统非常有必要，这会大幅度提升银行的电子支付水平，有助于建立更加有保障的个人信用卡支付体系。当用户在上网查看网页的时候，这时候就需要他们一个可以保证消费者身份及其身份安全的证书，以保证交易的安全性。这些证书由独立的第三方证书颁发机构颁发。

三、总结

与传统商业相比，电子商务产生和发展的过程中出现了许多新现象。电商既是对传统业务的挑战，也是对传统业务的跨越。可以肯定的是，随着电子商务的发展，商业领域将焕然一新。电子商务代表了未来的业务发展方向，代表了网络时代的新营销模式。最终，伴随着营销成本的不断降低，企业具有的市场竞争能力将会大幅提升，它将具有很高的地位，更重要的是，大多数消费者都会得到利益。

参考文献：

[1]徐华.电子商务环境下的传统商业：挑战与出路[J].中国经济问题，2000.

[2]费名瑜.电子商务概论[M].北京：高等教育出版社，2002.

[3]李峻峰.电子商务环境下企业流程重组的探讨[J].企业经濟，2007（4）.

[4]苏红梅.我国大型零售业的发展战略探索[D].北京：首都经济贸易大学.27-34.

[5]李晓东.电子商务——21世纪全球商务主导模式[J].国际贸易问题，2000年第3期，P1-6.

[6]赵录贵.零售业电子商务发展存在的问题及对策[J].改革与战略，2008，02.