张继红

“尊重”是我校的核心办学理念，在小学阶段，如何将核心价值观的落实融入学生一天的学习生活，贯穿其全部学习过程，也就是如何将“尊重”落地，落实在师生的言行之中呢？“十三五”期间我校成功申报了中国教育学会研究课题“以尊重为价值导向，促进学生友善合作的研究”，通过研究师与生、生与生之间在合作中的友善沟通，达到核心价值观的有效落地。在此，我们首要研究的就是如何打造一支具有友善品质的教师队伍。

关键词：

多种策略    友善沟通   习惯养成

我校以“尊重”为核心办学理念。在落实学校育人目标的过程中，尊重他人主要是通过合作来落实，我们着重研究在合作中的友善沟通，并越来越认识到：沟通是合作的基础，而友善是良好沟通的前提。因此，我们在打造具有友善品质的教师队伍方面做了一些尝试与探索。

一、将教师“友善沟通的言行具体化”，塑教师形象

教师方面，我们看到了现阶段教师在沟通上出现的一些问题，如师生关系紧张、家长告状不断，在工作中不能够得到同行的喜欢与认可，等等，这些都源于不会沟通、不懂得沟通。不会沟通的教师怎能教出会沟通的学生，没有教师对友善的深入理解，就没有办法将友善落实到学生身上。

（一）明晰友善形象标准，让友善沟通在行为上落地

我们认为培养学生友善沟通的意识和能力，教师要先有友善沟通的意识和能力，为此我们将友善沟通的言行具体化，先落实在教师的行为的塑造上，让我们每一个教师的眼睛、表情、语调、动作、表达方式都能展现出友善待人、理解他人、尊重他人，让教师间形成良好的人际关系氛围。培养什么样的人，自己就先要成为什么样的人;一个不会尊重他人，不会友善沟通的教师，一定不会培育出尊重他人、友善沟通的学生。因此，我们提出了教师友善的标准：眼中有光、脸上有笑、口里有赞、赞后有导。这样将友善落细、落小，让学生在友善的氛围中学会友善。

（二）自行確定友善公约，让友善在相互帮助中超越

为了促进教师主动发现、找准问题，对于友善问题的改进“击中靶心”、事半功倍，让教师通过自我认知、自我实现，不断自我完善与自我超越，学校组织展开研讨，确定友善公约，统一制作展板，每个教师办公室张贴友善公约。公约醒目突出，会时时提醒教师注意自己的言行，培养教师站在学生视角上的平等意识。教师只有真正做到了平等，才能站在学生的视角，提供个性化、多样化的高质量的教育服务。重视培养教师尊重差异、尊重规律、尊重需要的教育服务意识，让习惯在教师的不断自我提示和自我要求中养成。

当然，好习惯的养成不是一蹴而就的，教师工作中经常会遇到不开心的事，从而无法让自己友善沟通，我们通过提供一些策略方法，让思维习惯的改变促进教师友善沟通能力的形成。

二、找到沟通症结，友善形成的策略跟进

（一）悄悄话信箱，让沟通从心开始

为了让学生能够敞开心扉，敢于和教师说出自己的需求、困惑等，主动沟通，让学生的情绪有一个宣泄的渠道，让教师们能够听到学生的真话，从而形成沟通的基础，我们在班级建立“悄悄话信箱”，绿色的箱体配上大大的笑脸图，让人一看就感觉轻松、舒服，张开的大嘴时时展现着沟通的欲望、交流的快乐，这样让学生放下戒备，有想说的感觉，教师每周打开一次，收集学生们的悄悄话并作出回应。开始，悄悄话里有学生们对教师的问候，询问教师的星座，生日，教师的兴趣、爱好。后来慢慢地，悄悄话小纸条开始指向了学生们内心，他们开始把自己不敢对别人说、不能说甚至是无人可说的内心的“小纠结”写在纸条上，期待着沟通、分享，如有一个学生给教师写了这样的悄悄话：“老师，我心里一直有一件事情无可奉告，但是我今天借着心语信箱把这件您看似“芝麻粒”大小的事情告诉您，最近我的爸爸、妈妈总是吵架，您有什么建议吗？记得及时回复啊！还有，千万不能告诉我的爸爸妈妈。”教师接到悄悄话之后，也悄悄地展开了调研，发现让很多学生不快乐的原因之一就是爸爸妈妈吵架，于是一场“今天我们怎样做家长”的讨论在班中火爆展开，优秀的案例在班中分享，家长在教师搭建的平台上实现着同伴互助、自我完善的育子成长之路，慢慢的，又看到了学生发自内心的甜甜的笑脸，友善沟通从心开始，心的距离近了，友善的氛围就已形成，让沟通不再是难事。

（二）教师沟通策略，让沟通有法可依

我们对教师培训“说服教育、榜样示范、实际锻炼、合作学习、角色扮演、品德评价、陶冶教育、修养指导”八种育德方法，指导教师如何利用德育八法与学生进行友善沟通，从而提高友善沟通的能力。指导策略和方法的掌握是将意识变为教育能力的基础，由于很多教师都是年轻教师，缺乏经验，请进来、走出去的系统培训使教师们将理论与实践有机结合，不仅遇事依法，还能自己创造方法，如教师们在实践中相继总结出：标准图示法、冷静思考法、榜样示范法、重复训练法、三W问题法……如标准图示法源自教师头疼的学生值日后物品总是摆放不整齐，后来请班中美术好的学生画了一张物品摆放示意图，张贴在垃圾角，问题迎刃而解。仅此一个方法，在班里、学校不断拓展，年轻教师还把它运用到家中培养自己孩子的习惯，取得了很好的效果。这样逐渐帮助教师形成遇事找法、解决问题靠法的思维习惯和行为方式。遇到问题不再急躁，而是想办法解决，办法有了，在沟通中自然增添了友善因素，思维方式的转变为友善沟通注入了活力。

三、抓住主阵地，实现课堂育德、课程育人

把课题的研究转向教学，通过情感、态度、价值观的落地培养学生友善的人格素养，作为课题研究的一个重要创新途径以，期课题的研究呈现一个新的局面。

（一）寻找教材中有效友善育德点，让立德树人的主阵地充分发挥育人作用