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庄建华:有初心的人是幸福的

2019-11-06陆艾涢寻春

莫愁·时代人物 2019年10期
关键词:科沃建华初心

陆艾涢 寻春

说起科沃斯扫地机器人,几乎家喻户晓,但科沃斯集团总经理庄建华却极其低调。今年48岁的她文静慧雅,举手投足、一言一行更像一位教师或科研工作者。

庄建华1992年毕业于苏州广播电视大学外贸会计专业,随后在苏州沧浪区一家外贸公司担任出纳。和大多数财务人员不一样,庄建华很热心地了解客户形态、业务进出的背后情况等,甚至一度想调去业务部门。当时常来谈合作的外贸人钱东奇,记住了这个认真负责、喜欢追根溯源的出纳。

1998年初,钱东奇决定创业。他给庄建华打电话,力邀她加入,共同创立科沃斯机器人科技(苏州)有限公司(前身泰怡凯)。庄建华一口答应。科沃斯雄心勃勃,一边从事小家电出口加工,一边开始自主研发、生产吸尘器类产品。

公司业务走上正轨之后,庄建华除了负责财务部,还任仓库经理,负责采购工作等。2001年,她又兼做人力资源工作。第二年,公司建设新厂房,她是项目经理。没过多久,公司新上ERP系统,她又是协调人……“好像变成了救火队员,哪里需要我,我就去哪里。即便之前不熟悉的岗位,只要过去了,工作就变成了我的一种责任。”

在这种锻造中,庄建华精通内部运营、市场开拓、团队建设,帮助科沃斯建立了一整套财务、采购、人事体系,协助科沃斯从代工到自创品牌,由小家电制造厂商转型成长为家庭服务机器人领导品牌。2011年,她成为了总经理。

工作中,庄建华讲究原则,但也有一定的容差度。2007年,正是科沃斯转型关键之年,公司生产的大型样机发到德国,却发现有质量问题。领导层对此非常震怒,要处罚负责的员工。庄建华却认为不能基于结果去处理,产品之所以有质量问题,是因为生产流程出了状况。流程和决策是公司制订的,应该公司反思检讨,而不是让员工承担责任。但对于员工第二次犯错,尤其是因为失职导致公司蒙受损失的,她则毫不犹豫地要求严肃处理。

在庄建华看来,企业的起点在于人力资源,要让员工理解公司战略,认同公司价值观。她有切身体会,公司要花2至5年才能磨练打造一个团队。所以,她爱才惜才。与人打交道的过程中,她认为首先是待人真诚,其次是利他原则,只有形成共同利益点,才能让员工全心全意地投入工作。

科沃斯高管中,曾有五六位离职,但又被庄建华游说回来了。庄建华认为,大家原本价值观一致,有的人在某个阶段产生了其他想法,例如生活出現了新机遇等,离开个几年,是可以理解的。所以她从没有放弃跟这些人的联系,持续争取他们回来,并为其解决个人发展、面子问题,以及对再次被接受的种种顾虑。原知识产权副总监工作极其投入,呕心沥血为公司争取项目利益,拿到了知识产权资质代理权。在她太疲累而提出辞职时,庄建华立即安排她回去休整两年。期间,庄建华经常请她和家人聚会。在庄建华的长期关怀下,2017年,这名总监回归了科沃斯。

走过这些年,庄建华不仅成就了自己,被评为江苏省三八红旗手,入选江苏省“百名巾帼科技创新典型人物”,获得苏州市五一劳动奖章等,成为江苏省妇联第十三届执委、苏州市第十六届人大代表、苏州市第十三届妇代会执委,她更助力科沃斯成为智慧生活的倡导者、研制家庭服务机器人的领航者,见证了“中国制造”向“中国智造”的转型飞跃。

【人物访谈】有初心就会有根基

Q:你经历那么多岗位,哪一项工作是最难的?

A:做人力资源工作最难最累,但也最锻炼人。要把握不同人的心态,还要站在管理者的角度,试着改变人,这需要相当高的沟通技巧与协调能力。好在女性管理者有天然的优势,亲和力、观察力、动员力都比较强,且富有敏感性和柔韧度。做好人力资源工作,要找到大家共同的目标,更要内心强大,能把正能量传递给别人,还要学会欣赏员工的优点,给他们展示的平台。

Q:作为企业管理者,什么能力最重要?

A:我觉得沟通能力最重要。对外谈判需要沟通,对内管理更需要沟通。2004年,我曾经带着十多名采购人员,与供应商展开车轮式的价格谈判。我站在财务的角度,有理有据地把价格往下压。经过不断谈判,对原材料价格进行了四轮调整。节省下来的成本支出,就是大笔利润。那一年,我的谈判能力得到了充分发挥与锻炼。

Q:科沃斯致胜的决定性因素是什么?

A:创新是令科沃斯发展至今的生命线。科沃斯的目标性很强,创业第二年就设立了研发中心,在发展中寻求企业的核心竞争力。自2006年起,科沃斯每年投入科技创新经费数千万元,每年研发新品不少于20个,成为全球唯一拥有完整家用服务机器人产品线的品牌企业,被评定为“国家火炬计划重点高新技术企业”及“全国加工贸易转型升级示范企业”。

科沃斯集团现有员工近7000人,年销售额50多亿元人民币,拥有700多项专利,市场份额接近50%,连续8年排名中国市场第一,并已取得亚太市场第一、欧洲市场第二、全球综合市占率第二的市场地位。我希望科沃斯能够始终站在创新的最前沿,让世界看到“中国制造”,更见证“中国智造”的魅力和力量。

Q:你认为创业者的必备品质有哪些?

A:首先,是对自己(企业)的定位,要看清未来的趋势。第二要坚持,很多企业其实是因放弃而失败。科沃斯创业第五年,投入和产出才成正比。第三,与时俱进,团队学习力强,才能跟上时代,发现问题,解决问题。第四,注重人才梯队的培养,才能面向未来。第五,诚信是企业最根本的文化。唯有诚信当前,方能追求卓越。最后我想分享的是,有初心的人是幸福的,因为有初心就有根基。成为可以创造价值的人,为国家做一点贡献就是我的初心。

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