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情商的背面是智商

2019-11-04齐贤

恋爱婚姻家庭 2019年10期
关键词:奥尔德小辫子阿姆斯特朗

齐贤

情商是智商的另一种表现,这是我入住一家民宿的感悟。

走进黄山脚下的这家民宿,趁着大人们办理入住的工夫,两个孩子蹦跳着跑开,在大厅里找欢乐。

“他把电视机打开了,他把电视机打开了。”小女孩急急地跑过来“告状”小男孩。小男孩听到声音也跑过来,脸蛋微红,似乎在等着大人批评。这时,民宿的男老板冲小女孩眨眨眼,嘴角上扬,轻描淡写地说:“他是打开了,又不是打坏了嘛。”

“对啊,我没有打坏电视机。”小男孩的表情迅速舒展,两个孩子又蹦跳着跑开了。大人们被男老板的小幽默逗乐了。眼前的男老板年纪约莫不到三十,穿着简单干净的白衬衫,扎着简单干净的小辫子,很有点艺术青年的感觉。因为一句幽默的话,我对这家民宿的好感油然而生。

这是暑假的最后一个周末,两家朋友带着孩子一起来爬黄山,预订了这家民宿。

男老板安顿好我们,接着去给三位女游客“答疑解惑”。他取出一张A4纸大小的彩色地图,熟练地在地图上涂涂画画,给出登黄山的线路及注意事项。两位女游客向前台点了两杯美式咖啡,随后提醒女服务员:“记账在我们房费里吧。”

女服务员笑了笑:“没事,没事。”男老板抬起头,还是眨了眨眼,脱口而出:“也许过一会儿我就忘记这两杯咖啡了呢。”

又一句暖心的幽默让人觉得,老板不像生意人。

第二天登山前,民宿男老板特意嘱咐:“下山了可以打电话给我,我来接你们。”我们没太当回事,没想到下山后,拖着一身疲惫,顿时觉得男老板的那句话简直就是甘霖——我们拨通了电话。很快,“小辫子”老板就开车过来了。

上车后,我突然想到,未去登山的朋友已经在民宿附近的一家饭店点好了一桌菜,“呃……我们现在不回民宿,朋友在隔壁的那家饭店等我们。”

同行的朋友相互看了看,大家都觉得不好意思。——因为这家民宿也是有餐饮服务的。

“好的,那我送你们过去。”接着,男老板接着用轻松的语气说,“我们那里啊,餐桌实在太少,客人又多,有时候我们会招待不周。”

细腻而聪明的小伙子听出了我话里的尴尬,这是看破不点破,为我们找个“台阶”下呢。

返程的路上,扎着小辫的男老板成了我们谈论的焦点。情商高被我们公认是他最鲜明的标签。

作为衡量个体生存能力高低的两个重要指标,智商和情商常常被割裂开来审视。其实,高情商的背后一定藏着聪明绝顶的智商。善解人意的老板每每准确读懂了我们的心思,并且迅速给出了最适合的答案。

有人可能會提及影视剧里木讷的理科男。现实中,理科男的智商和情商其实是双高。1969年7月21日,美国宇航员阿姆斯特朗和奥尔德林首次登月成功。阿姆斯特朗成为第一个登上月球的宇航员。“我个人的一小步,是全人类的一大步”这句名言让他名垂青史。

后来的一次记者会上,有记者问奥尔德林:“让阿姆斯特朗先下去,成为登月第一人,你觉得遗憾吗?”奥尔德林回答:“回到地球时,我可是最先出太空舱的。我是由外星球来到地球的第一个人啊。”

用幽默的回答化解了尴尬,也尊重了别人,奥尔德林的高情商源于他的智慧,他的修养。

用心体会,用脑思考,用你的智商武装你的情商,做一个善解人意的聪明人。

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