李曼

近年来，我国快递行业迅猛发展。伴随着互联网和电子商务快速崛起，网购越来越流行。在当前“一带一路”的发展战略和网购的带动下，快递业务规模和服务范围不断扩大。《国务院关于促进快递业发展的若干意见》认为，到2020年快递业年业务收入可达八千亿元。

当前，快递物流业已经迈入了一个高质量的发展进程中。智慧物流是当今时代大环境下的必由之路。中通快递股份有限公司（以下简称“中通快递”）为降低成本，增加效率，在行业竞争中将科技作为重点研发项目，为中通科技的长远发展打下坚实的基础。

中通科技打造绿色快递

中通快递创建于2002年5月8日，是一家集快递、跨境运输快运、商业经营、仓储、航空运输、金融服务、智能服务、传媒等生态板块于一体的综合物流服务品牌企业。快递行业在高速发展的同时也存在着资源浪费、环境污染等问题。在新时代背景下，中通快递全面贯彻习近平的生态文明思想，践行“绿色快递”的可持续发展理念，通过技术创新及设备升级，在包装、运输、办公等方面加快节能、环保、减排的创新应用，加强绿色快递建设。

中通快递持续推进包装绿色化、减量化、可循环，推广使用电子面单和绿色环保袋、环保填充物等绿色包装，并积極开展快递包装材料的回收工作，引导消费者二次利用闲置包装，减少资源浪费。中通快递全网推行的电子面单与传统面单相比，尺寸更小，单个快件可节省超过70%的纸张消耗，即便打印失误或损坏，只要编码完整，返单就不会整体报废，有效减少纸张资源浪费。2018年，中通快递全网业务量超85.23亿件，电子面单使用率超过99.7%，可节约面单纸5万吨，相当于节约了15万立方米木材。配合全自动智能分拣设备的上线，中通快递全网转运中心及部分网点推广使用了绿色可循环打包帆布袋。每条帆布袋可循环使用4 ～ 6个月，回收加工可再次利用，使用率为传统编织袋的100倍以上，有效减少快递包装污染。中通快递河北沧州任丘网点负责人利用聚丙烯原材料，研发制作了产品容积大、坚固耐磨、绿色环保、可重复使用、可回收再加工的新型绿色环保袋，并获得了国家知识产权局实用新型专利和外观设计专利。2018年，该环保袋已在河北、北京等地多家网点推广使用。中通快递在部分地区与第三方合作生产约300万个绿色双降解包装袋用于日常快递包装。绿色双降解包装袋牢固可靠，在设定条件下，可通过氧化和微生物完全降解，实现生态无害。中通快递还积极推广实用包装、塑料薄膜充气袋、气泡袋等可回收包装填充材料，提升资源循环利用率。

中通快递积极推进干线运输以及派件环节的绿色环保工作，干线网络车辆全部符合国家第四、第五阶段机动车污染物排放标准，并为每辆车配备全球GPS系统，能合理规划运输路线，提升能源使用效率。大力推广高运力牵引车、新能源车等环保设备，践行节能减排。中通快递大力推广甩挂运输模式，已有约3000辆高运力挂车，与原有的传统车型相比，单位快件的燃油消耗降低55%，污染物排放减少70%以上，一年可减排二氧化碳约44181吨。在收派的两端，倡导推广新能源车辆，实现高运力、零污染。

对于配送需求剧增、人力成本飙升、服务场景复杂等多种因素的驱动，中通快递合作研发出了一款全碳纤维无人机。

“改革开放使得中国快递企业得以快速发展，对于现在的中通来说，科技创新已不是选择题，而是必答题。”中通快递集团董事长赖梅松说。无人机采用高质量复合碳纤维材料、以GPS导航，实现自动化和超视距作业;配备自主开发的高效油电混合动力系统，实现满负载续航1.5小时，空载最长7小时续航能力，无论是手动遥控，还是自主巡航，其巡航半径均可超过20公里，时速可达50公里/小时。无人机系统还拥有便携式地面控制站，通过自组网或4G无线网络无缝接入指挥调度中心;飞机飞行信息（姿态/航向/电量等）可通过数据链实时传输回地面控制端，操控人员可通过地面控制站实时掌握飞行信息。

另外，中通快递在2019年“京交会”上，展出了一款“智能投递小蓝桶”。业务员可将上门揽收的快件临时存储在附近快递“小蓝桶”内，以保证揽件的时效和服务质量。“小蓝桶”还可以做为新业务导入的基础设施，拓展药品回收、环保袋回收、电池回收、公益捐赠等逆向新业务。

现在，中通快递推广的“云+端”服务构架模式，为用户提供便捷有温度的智能自助寄递服务，运用了全球顶尖的语音识别系统：Ai智能语音技术，语意逻辑算法，识别率高、对话自然、清晰，深入学习寄递快件场景对话模式。用户可以直接跟快递员对话，交流通畅。包裹寄递过程中可实现寄件标签输出、投递门、取件门等开启控制、异常实时监控、红外线技术满箱检测告警、倒地告警、电量不足告警、GPS实时定位、实时定位智能通位置，便于用户、业务员快速定位。

中通“外来飞客”助力精准扶贫

中通快递坚持将“扶贫”、“扶志”、“扶智”相结合，在助力贫困地区农产品销售的同时，为贫困人口提升创业就业平台，建立长效脱贫机制。中通快递还积极支援贫困地区教育事业，为贫困地区的孩子和家庭带去新的希望。

陕西省西安市芋坡村地处秦岭北麓，位于临潼区南部，距城区约20公里，海拔高度900 ～1300 米，道路崎岖，地广人稀。因此，芋坡村“快递进村”成为一大难题。2018年，中通快递在临潼问点启动代王镇到芋坡村无人机运送路线。与传统的陆路派送相比，无人机航线距离相对更近，不受道路条件限制，全程航自主运行，精准自主起降，自动投放货物自动返航，节省了更多时间、人力，降低了物流配送的成本，有效解决了偏远农村及交通不便地区物流配送难题。无人机运送路线的启动打通了代王镇到芋坡村之间“消费品下行，农产品上行”的双向物流，同时还以芋坡村为中心，为周边村庄带来更加高效、更低成本的空中物流服务。此外，中通快递无人机项目组还组织当地村民进行无人机操作、设备维护及物流配送等相关培训，帮助部分贫困户实现就业创收，同时也为无人机配送的常态化运营提供了有力保障。

2018 年1月，中通快递集团四川省管理中心总经理孟峰、四川省网络发展战略管理委员会成员与四川省南充市南都县教育局正式签署帮扶协议，并捐赠220万元用于南部县西河乡小学重建项目及南部县100名贫困学生的结对帮扶。2018年7月19日，中通快递举办“圆梦1+1”爱心助学公益活动，将社会各界捐赠的70余箱爱心物资免费寄送至云南省贫困山区学校。活动自2012年举办以来，中通快递每年向云南、西藏、新疆等偏远省份贫困地区的学生捐献物资，其中书籍捐赠已过万本。

赖梅松表示，中通快递将逐步迈向成熟的“快递+”生态体系，随着中通快递综合能力的进一步提升，努力把中通快递建设成为全球一流的综合物流服务商。