旅游本质上就是审美活动。旅游审美是指审美主体与审美对象通过审美中介发生相互作用的过程。旅游审美主体是旅游者，旅游审美客体即旅游资源，导游是连接主体和客体的关键。本文分析导游在审美活动中发挥的作用，总结导游在审美活动中出现的问题并针对性的提出建议。

一、导游在旅游审美活动中的作用

（1）阐述和传播景观的审美信息。导游人员是旅游者与旅游景观之间的中介，主要工作是向游客介绍旅游景观所包含的看不见摸不着的信息，如景观的一些历史文化、结构布局、现实意义等内容，由浅入深，由表及里，让游客产生联想继而感受到事物的美。

（2）调节旅游者的审美心境。审美心境受到审美心理定势和当下情绪的影响。心理定势形成在旅行开始的准备阶段。当下情绪形成在旅游过程中。因此导游要想很好地调节旅游者的审美心境，就要把握住游客当下情绪。导游为游客精心做出行程安排，并在实际的旅游审美活动中指导协调旅游者具体行为，能使游客很快进入审美状态，获得最大的审美满足。

（3）激发旅游者对景观的审美思维。审美主体存在审美情趣，思想情绪等差异性，需要导游了解旅游者的审美个性，并利用其审美知识和审美技巧激发旅游者的想象思维，调动他们的联想能力，促使他们与审美对象之间产生情感交流，从而获得美的享受。

（4）引导旅游者正确运用审美方法。旅游者由于受到不同时代、环境及生活阅历等方面的影响，其审美情趣也大相径庭，同一景观会获得不同的美感。在旅游团队中导游可以引导旅游者正确的运用审美方法，在旅游审美过程中收到不一样的审美感受。

二、旅游审美活动中存在的导游问题

（一）导游忽视对自身形象美的塑造

形象美是指具有一种能以具体的感性形象为人们的感官所感知的特性，是内在美与外在美交相辉映的整体的美。导游形象的美否对旅游者的审美活动有着至关重要的作用。影响导游的形象美主要包括形体美、仪态美、气质美和心灵美。

（二）导游的审美知识储备不足

（1）旅游美学知识薄弱。美学是一门综合性的学科，包括的内容丰富多样。这样一门“杂”的学问对于导游来说是一个很大的挑战，加之导游队伍的年轻化，流动性大，使得精通美学的导游少之又少。究其原因，一方面是导游价值观的差异导致导游队伍素质参差不齐，另一个方面则是旅游从业部门忽视对导游旅游美学知识的培训。

（2）景点文化内涵掌握欠佳。景点文化蕴含着丰富的文化内容，需要进行深入研究和挖掘。但是一些导游服务人员，游而不导，词不达意。导游习惯套用前人的导游词，对景点的认识仅仅局限在前人的观点，而没有更新资料，对景观文化内涵把握不足。

（三）导游过程中的审美信息传递问题

（1）缺乏审美再创造意识。导游员引导旅游者欣赏的过程实质上也是艺术性的再创造过程。而实际上许多导游由于多年的带团，渐渐对景观的美失去兴趣，无论是何时对待何种游客，对一个景点的讲解都是千篇一律。

（2）将自身审美习惯强加于旅游者。旅游者在审美情趣、审美知觉、审美判断及审美感受方面存在着诸多差异，有着各自的审美习惯。有些导游为了怕嫌麻烦，不愿下功夫学习各个阶层、各个国家所特有的一些审美习惯，从而影响了游客的审美活动。

（3）传播审美信息的通道比较单一。现今，大多数的导游都是采取口头讲解的方式。到景点后就开始滔滔不绝的讲解，然后让游客自由活动。口头讲解具有较强的写实性与表现力，可以迅速的将信息传递给旅游者，但是已经不能满足游客获得信息多样性的需求。

（4）语言表达能力火候不够。许多新导游在没有经过严格的语言、旅游知识技能的培训下就参与导游工作，从而出现诸如普通话不标准，语言平铺直叙，语音缺乏抑扬顿挫，讲解缺乏生动力和感染力等现象。这些现象反映了导游在语言表达能力上还需要不断的锤炼。

三、提高导游旅游审美修养的途径

（一）导游注重自身审美修养的提高

（1）丰富自身文化美学修养，掌握好旅游景观的美。旅游景观分为自然景观和人文景观，导游人员根据不同的旅游景观类型有针对性的开展学习。学习自然景观的美，可以从自然景观体现的地形、植被、水系、色彩、线条和声音等方面研究。学习人文景观的美，可以钻研历史、文学诗集、民族风俗等。

（2）注重自身形象美的塑造。导游在为游客服务和追求自我完善的过程中，要力求心灵美、仪表美、气质美、形體美的和谐统一。避免重外美轻内秀，或重内秀轻外美等偏差现象。

（3）分析旅游者的审美需求和动机，针对性地传递审美信息。导游在旅游接待服务过程中，应当根据旅游者的审美需求和审美动机，有针对性的筛选旅游观赏重点及相关的审美文化信息。首先在安排每天的行程计划时，应当在线路与景点安排上充分考虑游客需求与提议。其次，根据旅行团队的人员构成和行程安排研究游客的实际需求和职业、文化水平、兴趣爱好等信息，确定其审美类型并准备好相关景点的资料选择或信息的提炼工作。

（4）灵活掌握和运用旅游审美方法。导游在旅游审美活动中正确运用旅游审美方法，可以引导旅游者去欣赏美。在旅游活动中，导游应该引导游客运用不同的观赏方法（如动态观赏、静态观赏、移情观赏，观赏距离，观赏时机，观赏位置与观赏节奏等方法），欣赏形态各异的景观，让游客进入物我交感的审美境界。

（二）完善导游培训内容，提高导游审美技能

现有的导游培训主要是针对导游技能、导游法规、导游职业道德等常规培训。因此可以增加一些专业性的讲座，比如美学、语言学、地理学、礼仪学等。邀请在美学、语言学、礼仪学等方面的资深人士开展专业性的讲座，对于提高导游的审美修养有着深远意义。

（三）深挖旅游产品文化内涵，引导导游提升审美修养

在旅游产品的开发过程中，不管是设计者、开发者，还是经营者、管理者都应该拥有一颗弘扬优秀文化的心，有一种发现美创造美引导美的审美心态，从文化角度出来开发旅游资源的内涵文化，让景点富含审美情趣并能自然而然的流露出来，这样导游的审美品味自然会得到提升。

作者简介：

林丹（1978-），女，福建福州人，副教授，硕士，研究方向：旅游管理。