蔡伟旭

摘 要：供电企业的用电监察管理工作关系着企业自身的发展和形象的树立，也关系着用户用电的稳定性和安全性。采用科学的用电监察管理方法，利用先进的技术和理念提升用电监察管理工作的专业性和技能性，对于改善目前供电企业用电监察管理工作具有非常重大的意义。

关键词：用电监察；安全用电；问题；对策

0 引言

用电监察工作的核心是从用电环节和用电方式这两方面入手，通过一系列监督手段及时发现用电过程中存在的问题，然后根据问题采取相应的改进措施，确保用电安全，促进电力事业的安全、稳定发展。

1 用电监察的重要性

用电监察是在保证用户正常安全用电的前提下，对其他用电行为进行监察，以减少或杜绝不安全用电的行为。用电监察要检查用电企业是否按照供电合同严格履行各项条约，对于大企业的用电情况更要注意企业的电表是否按规定接入电网，防止企业私自搭接电线，偷电漏电。对于不按照规定用电的企业要加大处罚力度，保障用电安全。大企业对用电的要求高，特别是电能功率的大小，电能功率反映了传输电能的质量，同时也决定了电线损耗电能量的大小。因此用电监察要对这些进行维护与控制，从而保证用电质量。

2 国内用电监察工作情况及问题点

2.1 国内电力领域用电监察工作状况

①用电检查人员缺少工作责任心，使得窃电行为产生。一般用电检查人员在排查窃电过程中，务必遵照规程落实，搞好各细节工作，及时发现并制止窃电行为。结合当前实际发现，国内用电检查人员工作不负责，不能有效发现并制止窃电行为，所以，阻碍了用电检查工作的开展。②市场上出现各种窃电工具，窃电行为的发生和这点有很大关系，解除窃电技术，防止窃电行为，结合当前实际状况看，国内电力企业缺少于此的完善技术，使得国内窃电行为多有出现。③窃电者自身因素导致多次出现窃电行为。部分窃电者被发现窃电后，仍不改变窃电习惯，后续生活中还存在窃电情况，无疑影响了窃电工作的开展，上述问题的解决，需要将着手点放在窃电者身上，组织开展窃电者教育，让窃电者认识到自身行为的严重性，软硬兼施，晓之以理，如此，规避窃电行为的出现。

2.2 国内电力领域用电监察工作问题情况

①技术问题。技术问题影响用电检查工作效果的获得。所有的发展均需要技术作支撑，电力领域也是这样，所以，有必要提升电力监督工作质量，这是电力领域工作重心。强化科研，让自身获得较高技术水平，凭借先进的技术逐步改进自身检查工作。②电力用户不配合。电力用户不配合，很大程度上影响电力企业用电检查工作的进步。电力检查工作和电力用户直接打交道，当电力用户不愿配合有关工作人员工作时，便不容易开展整体工作，无疑阻碍电力企业发展。结合当前情况看，普遍存在这样一种情况，电力用户不愿配合电力监察工作，不利电力监察人员工作的开展，所以，提出改进措施，解决上述问题。将优质服务呈现给电力用户。

3 企业用电监察管理提升措施

3.1 强化内部管理

首先是对于人员的管理。人员管理不到位，工作效率依然得不到提升，管理工作的作用也就不会体现出来。所以要想提升整体管理能力，就要先提升对于内部人员的管理。其次是对于工作流程的管理。任何標准化、专业化的工作都具有系统而完善的流程，通过强化流程管理可以有效的避免在流程上出现的问题，这对于供电企业用电监察的内部管理而言也具有重要的作用。最后是对于设备的管理。在供电企业内部，设备发挥着重要的作用，电力输送等都是通过设备来进行，所以强化对设备的管理，可以有效的避免设备问题，使整个电力输送保持稳定和安全。

3.2 强化监督机制

首先是监督机制的完善。完善的监督机制环环相扣，可以有效促进监督工作的完成，只有完善的监督机制，才能保证监督的职能被最大化利用。其次是要强化监督人员的责任意识。监督机构的重要作用就是要将用电监察管理工作中的不合理现象或者是遗漏的地方及时的找出来，然后进行问题的解决，从而促进整个监察管理工作的运行，监督意识的强化可以使得监督工作更加有效和有力。

3.3 重视反窃电稽查

在供电企业的用电监察管理工作中，反窃电稽查是一项重要的内容。在供电实际中，总会存在一些窃电的现象，这种现象严重影响了供电企业的经济效益，对其他的用电户而言也是一种不公平的存在，所以供电企业为了维护自身权益和用电公平，必须开展反窃电稽查。反窃电稽查主要从两方面进行：首先是加强人员稽查，即用电监察管理人员应该定期的对供电线路和设备进行完整性检查，保证线路和设备的完整性以及有限性。其次是要加大监察设备的投入，利用监察设备的先进性对供电设施进行实时的监控。在整个反窃电稽查中，着重考虑的应该是对供电终端，也就是对用户接电设备的稽查。

3.4 落实和改进技术

落实和改进技术主要从两个方面来进行：首先是设备技术的落实和改进。在用电监察管理中，往往采用的方法是全过程管理，全过程管理对于设备的管理要求比较高，因为设备的重要性比较突出，为了使整个管理工作更加顺利和有效，在全过程管理中，每一个环节的技术都必须得到落实，而落实情况就需要监督机构来进行监督，通过落实技术，实现设备技术的先进性。其次是落实管理技术。管理技术主要针对管理人员而言，在管理过程中，工作人员技术的落实，可以有效的解决管理过程中的问题。

3.5 提高营销水平

提高营销水平的目的主要是提升企业的形象和品牌，通过营销水平的提升实现企业经济效益的增长。要提高营销水平，必然要建立起以“服务”为主导的营销模式，在这样的营销模式下，用电监察管理工作可以通过市场作用进行技术的更新和资源设备的换代，通过提升服务水平，用电监察管理工作的专业性和技能性将会得到显著的提高。

4 总结

我国的用电安全问题除了需要完善供电系统外，还应该确立健全的用电监察体系，通过用电监察工作督促用电企业安全用电。在对生产生活中存在的用电问题进行监察时，不止要及时准确的发现问题，还要提出切实可行的整改措施，对于可能造成的用电安全事故早日发现、早日解决。从而确保用户的用电安全，提高企业发展水平及居民生活水平。

参考文献：

[1]李玉香， 吕春印. 关于用电监察管理工作的几点思考[J]. 电子制作， 2013（24）.

[2]窦青丽. 用电监察面临的问题及反窃电措施[J]. 电子制作， 2013（22）：216-216.

[3]熊方萍. 在当前形势下做好用电监察工作[J]. 科技传播， 2013（15）.