胡丹 陈云强 李亚玲

摘 要：本文分析了四川省手机气象短信现状和面临的问题，总结了原因，并从三个方面提出气象短信发展的思路。

关键词：气象短信;防灾减灾

手机气象短信具有传播快、受众广的特点，可以最快、最便捷、最大范围地传播灾害预警，提醒政府相关部门和普通群众做好防范，在气象服务中一直占有举足轻重的地位。手机气象短信一方面成为气象信息发布中非常重要的一种手段，在所有天气预警信息的发布方式中，手机短消息是效率最高、最容易引起用户注意的方法之一，是获得用户认可度最高的气象服务方式，另一方面也在气象科技服务中占据很大的比重。但是从2014年开始，四川省气象短信定制用户数开始出现连续下滑，如何减缓甚至遏制这种下滑的趋势，成为当前气象服务中面临的重大课题。

1 四川气象短信增值业务现状

图1是2013-2018年四川省气象短信定制用户数变化情况，可以看出，在气象短信定制用户中，移动用户占了90%以上，从2013年以前，气象短信定制用户一直处于上升阶段，从2014年开始出现连续下滑，气象短信的收入也从接近4000万下滑到1400万左右。图2是2013-2018年预警短信决策用户数变化情况，另一方面，气象预警短信决策用户数呈现逐年增加的趋势，2018年达到29万，2018年全省共发布气象预警信息1.7亿次，较往年极大的提高了服务范围及质量，在气象防灾减灾中发挥更加重要的作用。

1.1 智能手机的影响

随着智能手机的出现，微信、微博、手机客户端融媒体的快速发展，融媒体已经成为人们获取信息的重要方式，对信息的形式、时效性等提出了更高的要求，而气象短信是属于2G/3G时代的产物，气象短信的内容和形式已经落后于智能手机时代，同时，人们通过智能手机了解天气信息都是免费的，所以气象短信定制用户下滑是必然趋势。

1.2 天气预报的准确率有待提高

随着西南区域数值预报模式和智能网格预报技术的不断发展，我省天气预报准确率越来越高，在时间空间分辨率上也越来越精确，但离公众的要求还有一定的距离，天气预报的准确率的确制约了气象短信的发展，但是提高天气预报的准确率和精准度绝非短时间可以实现的。

1.3 气象短信的市场推广进展缓慢

随着国家对短信市场的治理力度不断加大，运营商对SP供应商的管理也逐渐规范，气象短信市场推广受到的限制也越来越多，而气象短信定制繁琐也使用户定制意愿下降，使气象短信的市场推广进展缓慢。

2 四川气象短信增值业务发展对策探讨

尽管四川气象短信定制用户下滑是大势所趋，但是气象短信还是具有权威性、准确性、浏览率高和可重复性等优点，在防灾减灾中发挥的作用也越来越大。要减缓气象短信的下滑趋势，要做好以下几个方面：

2.1 提高气象短信的制作水平

在现今互联网时代，服务方式呈现出多样性，以各种APP及微信小程序为主要代表，服务的针对性、时效性及信息获取的便捷性较短信有了质的突破，我们必须采取一定的手段，如增发预警信息、提高短信编导质量等措施稳定现有定制用户，可以增加一些人性化、实用性的内容，如气象生活指数、环境污染指数和灾害性天气建议等。

2.2 增强对定制用户的预警信息发布，提高稳定度及黏合度

继续加大对定制用户的预警短信发布，经过实践发现在极端天气情况下加发预警短信是提高用户认可度的重要方式，为了提高用户稳定度及粘合度，继续加大预警信息发布力度，抓住每一次极端天气情况，充分利用预警信息提高用户对短信业务的满意度。

2.3 开发超级短信提高短信服务质量

目前在B2C的服务方式中，APP及微信小程序以其丰富的服务内容被绝大多数用户所认可，而普通短信只有文本信息，服务内容受到极大的限制。但是短信具有最直接、最高效、最容易引起关注的优点。超级短信可以保留短信的优点，同时弥补其信息量小内容单一的缺点。

超级短信即在短消息中增加圖片、网页链接、视频等多媒体信息，通过超级短信平台为气象服务搭建一个全新的服务平台，使服务人员可以整合现有的多媒体资源为用户提供更加丰富的服务，使服务方式更加多样化，增加用户粘性，同时在运营商逐渐从短信、通话向流量转化的过程中，超级短信将大大增加通信运营商的流量收入，必将受到运营商的支持。

3 结语

手机气象短信业务为我省气象事业的发展做出了巨大的贡献，但是随着智能手机时代的到来，手机气象短信面临非常大的困境。本文对四川气象短信现状和面临的困境进行了阐述，并对未来的发展提出了几点对策，相信经过不断的完善，气象短信必将重新焕发活力，在防灾减灾中发挥更大的作用。

参考文献：

[1]郭疏桐.气象短信发展思路探讨[J].绿色科技，2018（8）.

[2]樊慧娟.手机气象短信业务发展浅析[J].气象研究与应用，2013（34）.

[3]郭疏桐.荆州市气象短信服务现状分析与对策[J].农业网络信息，2015（3）.