余卫玲

摘要：目的：探究人文关怀护理对慢性心衰患者护理满意度与护理质量的改善情况。方法：本次研究纳入100例2016年12月至2018年10月期间我院收治的慢性心衰患者，采取计算机随机编号分组方式将患者分为常规和观察组，各50例，分别实施常规护理干预和此基础上的人文关怀护理，比较两组护理效果。结果：干预后，观察组患者LVEF、6MWT、生活质量评分、护理质量评分、护理满意度评分，均高于常规组患者（P<0.05）。结论：人文关怀护理干预慢性心衰患者能有效改善心功能和生活质量，提高护理质量和患者护理满意度。

关键词：人文关怀护理;慢性心衰;护理满意度;护理质量

慢性心衰是指可以稳定、恶化或失代偿等特殊存在的心力衰竭状态，可导致呼吸困难，乏力等症状，严重危害患者心脏功能。本次研究选取100例我院收治的慢性心衰患者，探究人文关怀护理的效果，如下。

1资料与方法

1.1临床资料

本次研究纳入100例2016年12月至2018年10月期间我院收治的慢性心衰患者作为观察对象。纳入标准：符合慢性心衰诊断标准，签署知情同意书;排除标准：其他脏器功能障碍，精神类疾病，恶性肿瘤。采取计算机随机编号分组方式将患者分为常规和观察组，各50例，常规组中有30例男性患者、20例女性患者，年龄50-70（60.10±2.20）岁，病程2-7（3.45±1.25）年，基础疾病：风心病、冠心病、高心病、其他分别有10例、20例、10例、5例;观察组中有31例男性患者、19例女性患者，年龄51-71（60.33±2.27）岁，病程2-8（3.60±1.28）年，基础疾病：风心病、冠心病、高心病、其他分别有11例、25例、10例、4例。比较两组患者基线资料，差异不显著（P>0.05）。

1.2方法

对常规组患者实施常规护理干预，如密切观察病情，遵医嘱用药指导，保证患者充分休息，指导低钠低盐饮食，加强宣教和病房清洁等。

在此基础上对观察组患者实施人文关怀护理干预，包括：①体现人文关怀的环境护理。及时开窗通风，清洁消毒，保证病房舒适，适当摆放绿色植物，提高患者舒适感。患者入院后，热情接待，介绍医院环境和注意事项，消除患者陌生感。②体现人文关怀的护理操作。患者治療过程中，需长时间卧床，输液，不适感较重，护理人员可以采取留置针，减少穿刺次数，并让患者听音乐、看电视等方式转移注意力。同时结合患者症状选择合适体位，一般为半卧位，抬高床头，如此可以减轻呼吸道阻碍。③体现人文关怀的心理干预。严密观察患者心理状态，做好心理关怀，以人文关怀理念充分理解患者，加强与患者沟通，耐心倾听诉求，给予情感支持，通过语言、肢体等安稳患者，嘎斯韩患者心理状态。同时采取适当方式加强宣教，通过合适的语言讲述疾病相关知识，

1.3观察指标

①心功能指标。LVEF、6MWT水平。②生活质量评分。采取简明健康状况调查量表（SF-36）评估，。③护理质量。采用自制护理质量调查问卷评估，调查内容包括护患沟通、基础护理、护理技术、健康教育等水平。④护理满意度。采取自制护理满意度调查量表评估，总分100分。

1.4统计学分析

所有数据录入SPSS 20.0统计学软件。以P<0.05为统计学有意义。

2结果

干预后，观察组患者LVEF、6MWT、生活质量评分、护理质量评分、护理满意度评分，均高于常规组患者（P<0.05），见表1。

3讨论

慢性心衰是常见的心内科疾病，是由于心肌梗死、血流动力血负荷过重等引起的心肌损伤，心肌功能变化，导致心室泵血功能降低的症状，影响呼吸、消化等功能，甚至引起急性心肌梗死，危及生命[1]。

慢性心衰患者病程长，需接受长时间的治疗，心理承受压力较重，容易出现悲观情绪，影响治疗依从性。因此要加强对患者的人文关怀，提高护理质量和患者护理满意度，促使治疗顺利进行。人文关怀护理是基于关心、爱护患者理念而提出的护理模式，主张根据患者实际情况给予针对性护理干预，在护理中充斥人文关怀，满足患者诉求，尊重患者，给予患者更多的安稳和鼓励，疏导不良情绪，提高患者治疗信心，改善身心状态[2]。本次研究中，干预后，观察组患者LVEF、6MWT、生活质量评分、护理质量评分、护理满意度评分分别为（54.10±7.67）分、（440.40±40.27）分、（78.66±4.77）分、（90.44±2.47）分、（91.33±2.50）分，均高于常规组患者（P<0.05）。这与鲁敏[3]研究相符，说明对慢性心衰患者采取人文关怀护理能有效改善护理质量和患者护理满意度，提升生活质量。

综上所述，人文关怀护理干预慢性心衰患者能有效改善心功能和生活质量，提高护理质量和患者护理满意度。

参考文献：

[1]林苏红.人文关怀护理对慢性心衰患者护理满意度与护理质量的改善措施评价[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（13）：132-133.

[2]朱银花.慢性心衰患者开展人文关怀护理对其护理满意度与护理质量的改善分析[J].系统医学，2018，3（22）：165-167.

[3]鲁敏.人文关怀护理对慢性心衰患者护理满意度与护理质量的改善分析[J].智慧健康，2018，4（03）：182-183.