张璐雅

【摘 要】随着全世界范围内经济的快速融合发展，区域内外之间的交流越来越频繁。其中，在文化交流领域，以留学生为主体的不同文化之间的交流学习成为文化交流的一种主要方式。近年来，来华留学生人数呈井喷式增长，促进了教育和文化的开放和共享。但因为国家文化、饮食、思维等方面的差异，在实际的留学生管理工作中出现各种各样的问题和麻烦。

【关键词】留学生管理;突发事件;预防和处理

根据客观规律来看，经济是文化和教育发展的基础。我国经济建设的发展成就举世共睹。因此在此基础上我国高校的建设和发展走向世界、闻名世界。来华留学生人数渐渐增多，但因为留学生人数的猛增和各高校留学生人数的计划扩招，人满为患，在高校的留学生管理工作中面临诸多棘手的问题，尤其是留学生爆发的群体性和突发性事件成为留学生管理工作最为突出的不稳定因素。如何做好留学生管理工作，保障高校的对外交流工作的稳定性，如何机智高效的处置的留学生突发事件，已经成为各高校需要潜心研究的工作难题。

1 根据学生管理实践，建立和完善预防机制

突发事件是突然或者临时发生的自然、社会或者个人事件，具有不可预测性、危害性。突发性事件又可分为人为和自然发生事件。在留学生管理工作中，突发性事件主要是因为外部环境因素的变化引起留学生带头组织冲击教学科研和校园正常生活秩序，造成一定的人员伤亡、财产损失等恶性事件。因为文化背景的差异，在生活、思想三观上和国内学生或者其他人有着很大的不同，跟他们已知的认识会有很大的不同，这些正是留学生群体突发事件发生的根本原因。在留学生事件处置工作中，要根据具体的实际情况，对事件进行划分归类，根据突出事件的特性建立或者完善相关管理制度。留学生突发性事件主要可以分为（1）自然或者人为原因的死亡事件。（2）恶性疾病的传染事件。（3）留学生个人或者群体型的利益纠纷。根据突发性事件的发生原因，选择不同的应对方案进行处理，及时高效的进行应对，切实保障留学生的相关利益。在处置和预防实践中，完善相关的应急制度和体系。高校教师要发挥育人和思想教育的作用，关注留学生的生活和思想变化，及时进行教育辅导。建立留学生个人信息动态追踪制度，对可能有法突发性事件的留学生或者群体进行追踪监控。

2 完善法律法规，加强制度建设

无规矩不成方圆。在留学生管理工作中，尤其是突发性事件的应急处置工作，一定要以法律法规作为所有操作的准绳，一切行动措施的规范。由于我国来华留学生打大批量的进入只是在最近几年才开始的，所以相关的法律法规并不完善，管理制度更是如瞎子摸象一般，只是处于初步的探索阶段，尚不成行。在具体的学生管理工作中，只是治标不治本，因为涉外的敏感性原因，虽然能够一时快速的解决，但不能够从根本上解决核心问题。随着我国对外开放的深入，留学生来华的人数和规模必将持续扩大，为保证留学生群体的稳定，科学及时的处置留学生群体性实践，制定相关的法律法规，指导留学生管理工作实践，以法律为依据完善相关制度，做到处置留学生突发性事件的常态化、专业化。同时，对于来华留学生要做好法律法規宣传教育工作，减少留学生违法事件的发生。法律法规的制定要根据留学生所在主要国家的风俗习惯，以人为本、科学制定、切实有效。

3 集多方力量共同参与留学生管理工作

留学生管理工作涉及多方面，包括校内的食堂、宿舍、学生处等部门，校外的出入境管理、宗教管理委员会、应急管理部门、外事办等部门，是一项系统性的管理工程。要想做好这一管理工作，需要多方的积极参与，相互配合，做好管理信息的共享，形成一套科学完善的应急管理机制和和社会保障体系。在校园内，要强化留学生对于校园环境的融入程度，如完善外文宣传标语、建立可以兑换外币的银行机构，方便学生日常使用。在食宿方面，后勤保障部门可首先对留学生的主要起居和饮食习惯、风俗习惯等进行调查研究，完善留学生的生活条件，使留学生能够快速适应并习惯国内的生活环境。另一方面，站在中国大学生的心里健康教育角度出发，外国留学生的心理健康教育也不可落下。在教学中，可派精通外文的心理老师，建立专业的心理咨询室，对心理变化较大的留学生进行心理疏导和健康教育，帮助学生树立正确的三观。在留学生突发性或者群体性事件中，要加强和公安、医院、外事办等部门的沟通协调，及时处置突发性事件，不可为了减小影响而隐瞒不报，不然会带来恶性后果的循环。对留学生的个人信息，要做好共享，提高处置的效率，各方面要积极维护校园的稳定。

4 结束语

综上所述，高校学生管理工作中留学生突发事件的管理和预防工作需要从完善学生管理机制体系，建立或者制定相关的法律法规，地区多方主体共同参与管理等多种手段共同促进留学生管理工作的进步和完善。随着留学生来华的人数的增多和相关政策的完善，相信留学生管理工作能够日益现代化，顺应教育事业的发展。

参考文献：

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