史玉芳

【摘 要】目的：针对护患无隙沟通模式在康复科护理中的应用效果展开分析。方法：纳入本科室（2017年08月至2019年05月）接收的患者（n=98）作为研究对象，随机分为对照组（n=49，给予常规护理方案）、实验组（n=49，给予无隙沟通护理方案），对98例患者护理满意度进行评估。结果：评价护理满意度，实验组满意度高达97.96%，高于对照组85.71%，更具优势，P<0.05，差异显著。结论：实施护患无隙沟通模式，对康复科患者具有改善心理状态的效果，很大程度上和谐了护患之间的关系，具有应用及推广价值。

【关键词】无隙沟通模式;康复护理;应用效果

【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1002-8714（2019）12-0209-02

随着经济的发展，医疗水平不断提高，对于护理服务也提出了新的要求。近年来，护患关系比较紧张，护患之间进行积极交流具有积极的作用。在康复科临床护理的过程中，应该实施无隙沟通模式，能夠有效避免护患问题，效果显著，应用范围比较广泛[1]。本文择取本科室（2017年08月至2019年05月）接收的患者（n=98），观察护患无隙沟通模式在康复科护理中的应用效果。

1 资料与方法

1.1一般资料

纳入本科室（2017年08月至2019年05月）接收的患者（n=98）作为研究对象，随机分为对照组（n=49，给予常规护理方案）、实验组（n=49，给予无隙沟通护理方案），对照组患者中，男、女例数为20例、29例，年龄最小51岁，最大80岁，平均为（69.21±2.04）岁，实验组患者中，男、女例数为22例、27例，年龄最小49岁，最大79岁，平均为（68.22±2.37）岁，对两组基础数据值资料实行比较，数据间差距并不是十分明显（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组：给予一般的常规护理模式，具体为：实时观察患者康复情况，根据医嘱对服用的药物进行指导，保持病室环境的整洁和卫生，实施铺床、消毒等基础护理。

1.2.2实验组：给予无隙沟通护理方案，主要内容有以下几个方面：

（1）提高护理人员专业水平，护理人员的专业素质和实践操作技能对康复科的护理质量有很大的影响，护理人员在实际的工作过程中，应该以热情的态度执行护理措施，以患者为主体充分了解其内心真实想法，掌握心理活动规律，实施针对性的心理辅导[2]。全面考虑患者的生理变化，分析身体变化原因，并采取相应的护理措施，促进患者康复和治疗。

（2）全面分析患者特点，不同患者之间病情存在差异性，对于不同的患者应该采取不同的康复护理方法，观察和分析基本情况，积极和患者及其家属进行交流，全面了解爱好、性格等，从而进行有效的沟通和交流。在实际的交谈过程中，护理人员以患者关心问题作为重点，根据共同语言实施护理干预，有助于提高患者护理依从性[3]。

（3）实施健康教育，和谐护患关系。患者入院后，讲解相关的注意事项，比如：康复的相关因素及注意事项等，评估患者实际情况，制定科学合理的康复计划，实施科学疗养。可邀请康复痊愈患者讲解康复经验，促使患者建立康复自信心，积极面对治疗。在实际的康复过程中，患者提出的要求应该尽量满足，对于患者及其家属提出的问题应该耐心回答，从而拉近护患距离，提高护理配合度[4]。

1.3观察指标

1.3.1评价护理满意度，可分为：满意、基本满意以及不满意，利用问卷调查的方式进行评价，分值为100分，满意的分值为80分及以上，基本满意的分值为60～79分，不满意的分值为60分以下，满意度=满意+基本满意。

1.4统计学分析

相关计数资料（涵盖护理满意度）采取（n）或（%）予以表示，实施x2检验，定性资料采取（x±s）予以表示，采用t检验，数据采取SPSS 24.0予以统计，P<0.05，出现数值评定结果统计学意义。

2 结果

2.1评价护理满意度

结果显示，实验组满意度高达97.96%，高于对照组85.71%，更具优势，P<0.05，差异显著。

3 讨论

社会不断发展，人们生活质量不断提高，康复护理在整个治疗过程中具有关键的作用，会受到诸多因素的影响，比如：患者的心理状态、护理人员的专业素质等，会导致康复质量降低、速度减慢。因此，护理人员应该积极和患者交流，充分了解其内心真实想法，针对性的实施康复护理措施。护理人员给予患者鼓励和支持，用亲切的态度和患者沟通，耐心回答问题，消除患者内心的困惑，从而提高康复护理配合度[5]。本文中，给患者实施无隙沟通模式，有助于保持良好的护患关系，能够有效解决护患矛盾，在实际的护理过程中，消除患者护理问题和弊端。护理人员充分了解患者的基本情况，比如：性格、心理状态及个人爱好等，实施个性化的护理措施，能够有效缩短住院时间，提高护理质量，很大程度上融洽了护患之间的关系。实施无隙护理模式，提高患者专业素质和责任心，有助于提高医院整体护理水平，促进可持续性发展。本文研究可以发现，评价护理满意度，实验组满意度高达97.96%，高于对照组85.71%，更具优势，P<0.05，差异显著。

综上所述，实施护患无隙沟通模式，对康复科患者具有改善心理状态的效果，很大程度上和谐了护患之间的关系，具有应用及推广价值。

参考文献

[1] 韩世煜.护患无隙沟通模式在骨外科护理中的应用[J].中国伤残医学，2016，24（16）：78-79.

[2] 史静.护患无隙沟通方法在心血管内科护理中的应用效果[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，v.6（10）：131-131.

[3] 崔玲.护患无隙沟通方法在心血管内科护理中的应用研究[J].中国继续医学教育，2018，v.10（18）：166-168.

[4] 苏承霞.护患无隙沟通模式在康复科护理中的应用[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（18）：258-258.

[5] 戴丽杰.护患无隙沟通模式在康复科护理中的应用[J].中国现代药物应用，2015，13（23）：206-208.