崔荣

【摘  要】目的：分析优质护理管理模式在内科护理管理中的应用。方法：选取内科护理人员80例来作为此次研究对象，将其分成2个小组（观察组与对照组，各40例），对照组人员主要采取常规方式进行护理管理模式;观察组人员在此基础上添加优质护理管理模式，对比两个小组不同护理管理模式的效果。结果：观察组人员对护理管理模式的各项认知水平、护理质量等方面具优于对照组，对比后差异比较明显（P<0.05）。结论：在内科护理管理中，给予优质护理管理模式，不仅可以提高护理人员的认知水平，还可以提升护理人员的护理质量，最大化的改善患者的预后情况，可推广。

【关键词】优质护理;管理模式;内科;护理;应用

【中图分类号】R47      【文献标识码】A       【文章编号】1672-3783（2019）12-0150-01

在醫院中，内科属于非常重要的一个科室，收治的患者种类也是比较多的，且患者病情复杂，对护理的质量具有非常高的要求，因此在临床护理中需要高度重视护理管理工作[1]。

1 资料和方法

1.1一般资料

随机抽取我院内科护理人员作为本次调研对象，80例，随机将其分为2组，观察组与对照组，各40例，对照组护理人员的年龄约在20-50岁间，平均年龄（35.21±3.65）岁，工作年限在1-20年，职称：20人护士，10人护师，8人主管护师，副主任护师2人;观察组护理人员的年龄约在22-53岁间，平均年龄（38.43±4.74）岁，工作年限在1-25年，职称：18人护士，12人护师，8人主管护师，副主任护师2人;对比两个组别的基础资料，无明显差异，可进行对此（P>0.05）。

1.2方法

对照组主要采用常规的护理管理模式，如：交接班执行，执行医嘱，工作安排条理清晰，督促相关护理人员依照管理方式执行。观察组在此基础上采取优质护理管理模式，主要分为以下四个方面：一是责任制;二是研究制;三是学习制;四是应激制。其中责任制主要是指依据护理人员的工龄构建相应的管理机制，进一步明确管理的责任与相关内容;研究制则是指针对护理过程中出现的相关问题定期进行研究探讨，并针对性的制定解决方案，即可以确保患者的需求，又可以使护理工作可以顺利开展;学习制则是以“患者为中心”，将其作为不断学习护理的方案，进一步提升护理人员的护理工作;应激制主要是指在内科中时常会发生患者病情突然恶化等现象，这时可采取应激制度，在确保患者特殊情况下得到相应的护理干预[2]。

1.3诊断标准

对比两组间的认知能力与护理质量;①认知能力评分：百分制，主要包含知识、态度、行为、环境等4个维度，分数越高护理管理模式认知能力就越高;②护理质量评分：百分制，主要包括基础护理、病房管理、护理文书书写、危重患者护理等4个方面，得分以高者为佳[3]。

2 结果

2.1两组人员的认知能力评分

对比两组人员的护理管理模式中的认知能力评分，得分最高的就属观察组，各项评分明显优于对照组，组间数据对比差异明显（P<0.05）。

2.2两组人员的护理质量评分

对比两组人员的护理质量评分可知，观察组人员在基础护理、病房管理、护理文书书写、危重患者护理等4个方面的评分明显要比对照组高，组间数据对比差异明显（P<0.05）。

3 讨论

优于医院内科中所收治的患者疾病种类繁多，再加上患者的人数众多，护理人员的工作量则会明显增加，而随着生活水平的提升患者的维权意识也随之提高，人们对护理的质量要求也越来越高，这就使得内科护理的工作面临着非常严峻的考验，而优质护理管理模式主要是对常规护理的强化，非常适用于复杂内科护理[4]。优质护理管理模式主要是以“病人为中心”，通过对基础护理作进一步的强化，并进一步落实护理制度中的责任制，且深化护理人员的作业内涵，全面提升内科中的总体护理服务水平;同时，在护理过程中，不单单是提升护理人员的护理水平，还应从思想观念、医疗行为等方面为患者进行着想，一切都应以患者作为首要考虑对象，紧紧围绕病人的需求，这样的理念在内科护理中显得尤为突出[5]。本研究主要抽取我院内科护理人员作为本次调研对象，结果表明，在护理管理模式中的认知能力评分方面，观察组得分最高，知识、态度、行为、环境等4个维度的评分明显要比对照组高，且在护理质量评分对比可知，观察组人员在基础护理、病房管理、护理文书书写、危重患者护理等4个方面的评分明显要比对照组高。综上所述，在内科护理管理中，给予优质护理管理模式，不仅可以提高护理人员的认知水平，还可以提升护理人员的护理质量，最大化的改善患者的预后情况，可推广。

参考文献

[1] 李艳.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用探讨[J].临床医药文献电子杂志，2018，5 （35）：122+124.

[2] 罗婷，魏革，庄艳.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（29）：149-150.

[3] 陈丽丽.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用探讨[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（04）：182-183.

[4] 王爱琴.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用分析[J].临床医药文献电子杂志，2019， 6（14）：120.

[5] 李娟.优质护理管理模式在肾内科护理管理中应用的效果评价[J].中外女性健康研究，2019（04）：169+176.