韩晓　徐磊

俗话说：“读万卷书，行万里路”。近年来，兴起的游学活动，使广大青少年在游玩过程中丰富了自身阅历，增长了知识，促进其全面发展。本文研究主要采用问卷调查法，分析腾冲市青少年出境游学市场的现状及存在的主要问题，并就此提出合理的对策及建议。

一、游学的概念

游学是指学生离开自己的熟悉地到其他地方进行一段时间（一般为1～4周）的游玩和学习。游学活动寓教于乐，集学习功能和旅游功能为一体，能够将课堂学习的理论知识与游学的实践性相结合，很好地弥补了课堂学习缺乏实践性的不足。目前，我国现有的游学形式主要分为3类，分别为国内游学、入境游学和出境游学。随着我国改革开放不断深入，国力强盛，居民富裕，很多家庭在假期通过出境游学活动，将子女送到外国进修，学习国外文化，使出境游学得到了迅速发展。

二、腾冲市青少年出境游学市场的开发现状

（一）调研目标

通过对腾冲市青少年出境游学市场的全面调查，掌握其发展现状，并做出客观分析与评价。

（二）调研问卷设计

问卷的内容主要包括5个方面：①腾冲市青少年游学的动机和意向调查；②腾冲市青少年游学项目的内容调查；③制约腾冲市青少年出境游学市场发展的因素调查；④腾冲市青少年游学的安全状况；⑤腾冲市青少年家长对出境游学态度的调查。以上的每个方面均包含诸多具体问题，每个问题都是选择题，既有单选也有多选。

（三）调研对象

由于本文主要研究的对象为腾冲市的青少年出境游学市场，故本次调查将目标直接定位为腾冲市的中小学生。本次发放问卷主要针对曲石中学、腾越镇中心小学、中和中学，腾冲市第一中学、腾冲市第五中学5个学校参加过出境游学项目的学生。

（四）腾冲市青少年游学市场调研结果的统计分析

1.样本情况

本次问卷1～11题由青少年本人作答，12～18题由家长作答。调查涉及青少年本人及其家长，发放了300份问卷，回收300份，有效回收率100%。本次问卷随机抽样调查中青少年的性别和年龄分布如表1所示，被调查的青少年16周岁以上所占比重比较小，男女生比例基本处于1∶1的水平。

2.腾冲市青少年游学的动机和意向

（1）腾冲市青少年对游学项目的认知情况。通过对回收问卷的统计分析，被调查者表示对青少年游学项目清楚及非常清楚的占比仅为22.67%，其中，12.33%的被调查者表示对青少年游学项目完全不清楚，有超过3/5的被调查者表示对青少年游学项目不太清楚或不清楚。通过这一调查统计结果可以看出，腾冲市对青少年游学活动比较清楚的青少年比较少，大多数青少年处于不太清楚或不清楚状态，这也反映出旅行社等相关机构不够注重游学市场，在宣传和推广方面存在不足。

（2）腾冲市青少年游学的意向。通过对家长是否愿意让孩子参加游学项目的调查发现，选择非常愿意和愿意的被调查者占全部被调查者的73.34%；选择比较愿意的被调查者占全部被调查者的20%；选择不太愿意的被调查者占全部调查者的6.33%；选择不愿意的占全部被调查者的0.33%。愿意和非常愿意的人数占到了总人数的73.34%，由此可以看出腾冲市青少年游学市场潜力巨大。

（3）腾冲市青少年参加游学项目的动机。从腾冲市青少年参加游学项目的动机来看，选择了解国外社会及文化的人数为194人，占所有被调查青少年人数的64.67%；选择开拓国际视野的人数为227人，占所有被调查青少年人数的75.67%；选择积累有关国外知识的人数为181人，占所有被调查青少年人数的60.33%；选择为学习外语或留学打基础的人数占所有被调查青少年人数的51%；选择其他的青少年有31人。通过这一调查不难发现，腾冲市青少年参与游学主要是为了促进自我发展，提升自我素养，游与学相结合的特点很明显，游学目的性的比较强。

3.腾冲市青少年游学的内容

（1）腾冲市青少年游学时间选择。从腾冲市青少年选择出行的时间来看，其中，有206人选择暑假参加游學，占所有被调查青少年人数的68.67%；选择寒假出行的人数为61人，占被调查青少年人数的20.33%；选择学期内出行的人数为22人，占7.33%。对于大多数青少年愿意暑假出国游学这一现象，分析得出以下3方面的原因：第一，暑假温度适中，白昼时间较长且出门需携带衣物较少；第二，对于小升初、中考、高考的学生来说，暑假属于紧张后的放松时期，无假期作业，因此，游学选择暑假的人比较多；第三，暑假的放假时间较长，不会耽搁假期作业以及新学期课程预习。

（2）游学中住宿类型选择。游学中住宿类型选择共设有4个备选项，其中选择饭店或旅馆等普通住宿设施的有20人，占全部被调查青少年的6.67%；选择国外青少年家庭的有50人，占全部被调查者比例的16.67%；选择野营的有172人，占全部被调查青少年比例的57.33%；选择青少年修炼馆的有49人，占16.33%；选择其他的有9人，占全部被调查青少年的3%；通过这一调查统计结果能够看出腾冲市青少年游学时选择“露营”的人数最多，这也说明学生更喜欢与大自然亲密接触，体验不一样的住宿方式。

4.制约腾冲市青少年出境游学市场发展的因素

从表2中可以看出，出境游学产品费用高、优惠政策少以及游学结合不紧密是制约腾冲市青少年出境游学市场发展的3个主要问题。其中，78.33%的人表示费用较高；60%的被调查者表示没有相关优惠政策；有54%的被调查者表示游学项目并没有把游和学进行有机结合；38%的被调查者表示游学产品比较单一，选择面小；有29.67%被调查的青少年表示旅行社的责任感较弱。通过这一调查统计结果可看出，腾冲市出境游学市场的持续健康发展离不开旅行社、政府部门和学校的积极参与、共同配合。

5.腾冲市青少年游学的安全状况

通过对腾冲市青少年游学过程中的安全问题进行调查，选择非常有保障和有保障占所有被调查青少年人数的70%；有28.33%的被调查者认为安全状况一般；有1.67%的人选择没有保障；完全没有保障无人选择。通过这一调查结果可以看出，大多数腾冲市青少年对游学过程中的安全状况比较放心，但是安全无小事，对于安全问题无论何时都不能有半点马虎。

6.家长对腾冲市青少年游学的态度

（1）家长对腾冲市青少年游学项目的费用满意度。此问题共设有5个选项，其中有91%被调查的学生家长表示，游学项目需要的花费偏高。虽然近几年人们的物质条件有了很大改善，但是游学花费比较高，很多家长表示难以接受。

（2）家长对孩子参加游学项目能力提升的期望。该问题共设有5个备选项，为多选题。其中，自理能力、组织能力、沟通能力、协调能力、分析能力的选择比例分别为71.67%、70%、86.33%、75.67%、48.33%。这一问题调查了家长对青少年参与游学的期望，孩子去参加游学项目的过程中孩子的身体状况是否安全，游学中获取的知识、能力锻炼都是家长们十分关心的问题。因此，腾冲市各机构组织的游学项目在进行游玩的同时一定要注重学习，让青少年在旅游过程中放松自己，锻炼自己，使学生和家长都满意，使企业得到更好的发展。

三、腾冲市青少年出境游学市场存在的主要问题

（一）宣传力度不够

在旅游产品多样化的今天，人们有了越来越多的选择，旅行社要想在激烈的竞争环境中赢得生存，就必须加大宣传力度，以此扩大知名度。调查中大多数腾冲市青少年对游学项目并不清楚，只能通过身边的人进行了解，游学产品宣传力度较小。因此，要想发展腾冲市青少年出境游学市场，旅行社需要在出境游学产品宣传和推介方面多下功夫。

（二）产品定位不明确

通过对参加过游学项目的部分腾冲市青少年的访谈发现，腾冲市出境游学产品比较单一且同质化较为严重，开发缺乏明确的方向性，没有考虑到青少年的需求，也没有根据腾冲市的实际情况去研发产品，大多数产品创意性不足，缺乏市场竞争力。青少年出境游学不仅是观赏景区的美景，更重要的是了解当地的风土人情，学习本地的文化知识。因此，旅行社应该根据本地青少年的需求，推出有针对性的出境游学产品，同时提高自身服务质量，增强游学产品对青少年及其家长的吸引力。

（三）“游”而不“学”问题突出

青少年学生出境游学不仅与国家和学校有直接的关系，旅行社也有关键性的作用。大多数旅行社对青少年学生游学的特点认识不清，没有抓住出境游学的重点。许多产品都是在宣传时打着“学”的口号，事实上却只是去国外“游”，只是简单游览和粗略讲解著名景点。有的游学项目仅仅是换个地方学习，进行封闭式外语学习等，也有的旅行社仅停留在形式上，让学生带着笔记本参观博物馆和写生等。这些类型的游学项目都没有对学生进行有效引导，没有涉及能力提升、品德培养等方面，开发的游学产品根本无法满足青少年的需求。

（四）游学项目价格不够合理

虽然近几年腾冲市的发展比较迅速，但对于绝大多数家庭来说还是难以承受出境游学项目的价格。支持孩子参加游学项目的家长非常多，但游学的价格让许多家长望而却步。适度地对价格进行调整，薄利多销，同时让更多的青少年学生参与到游学项目中，也是旅行社应尽的社会义务。

（五）政策扶持力度不够

在影响游学的因素调查中可以看出，缺乏优惠政策也是一项重要的影响因素。少年强则国强，提升青少年素质，本身也是一项关乎国计民生的事业。就目前看来，相关部门在政策扶持、资助等方面为青少年出境游学活动提供的支持相对不足。

四、腾冲市青少年出境游学市场的发展对策及建议

（一）加大宣传力度

腾冲市各旅行社应当通过多种途徑和方法进行宣传和介绍。根据调查来看，腾冲市青少年出境游学意向比较高，但对游学项目了解较少。加强对出境游学项目的宣传和介绍，使学生和家长能够更加清楚地了解游学的意义和价值，增加旅行社的知名度，实现腾冲市青少年、家长和旅行社多方共赢。

（二）注重出境游学产品开发

当前，游学产业的主要组成部分是旅游中的游、学、吃、住、行、娱6个方面的产品消费。开发出境游学产品，在考虑青少年群体的心理特征和实际需求的同时，也要考虑到家长和学校对出境游学产品的需求，从腾冲市青少年的实际需要出发，制订适合的游学方案。将各个游学景点联系起来，使之具有连贯性和协调性，促使青少年出境游学朝着产业化和规模化方向发展。在旅游过程中，应该多安排具有个性和特色的体验项目，有思考、有实践，让青少年在体验中真正学到知识，提高自身能力。

（三）加强校企合作，转变游学观念

旅行社和学校之间应该加强配合，笔者通过访谈发现腾冲市出境游学市场中旅行社和学校的联系特别少，多是旅行社和学校各自组织游学。旅行社有丰富的旅游产品开发经验和专业的旅游从业者，但很难充分了解学生的需求。而学校在提供充分的教育资源的同时，可以清楚地了解到学生们的需求，但缺乏相关旅游经验和资源。因此，有关单位应连接好企业—学校—学生这一纽带，学校与旅行社相互配合，使旅行社充分了解学生需求，开发深受学生喜爱的游学产品，在获得更多经济收益的同时真正满足学生的需求。

（四）丰富产品档次，制定合理价格

从调查结果来看，腾冲市许多的学生和家长认为出境游学所需费用太高，超出了腾冲市大多数居民的经济能力。出境游学在为腾冲市青少年提供高层次产品的同时，也给部分家庭带来了较大的经济压力，因此旅行社在获取自身经济利益的同时，也应该对社会负责，提供多种价位的游学产品，使消费能力较低的家庭也能参与其中，为建设人才强国培养更多全面的、高素质的、国际化人才。

（五）加大政策扶持力度

2008年11月，国家相关部门制订了“国民休闲计划”，使旅游业的发展迎来了又一个春天，出境游学作为一种新兴的旅游方式，是该计划的重要组成部分。腾冲市的大部分学校都提高了对出境游学的重视程度，国家对出境游学的支持力度也在逐步加大，但腾冲市出境游学得到的政策支持较少，有关出境游学的法律法规仍有欠缺。

为了腾冲市出境游学市场健康发展，我们应做到以下几个方面。首先，应该加大政府对出境游学的支持力度，进一步完善相关政策法规，强化对出境游学市场的监督和管理。其次，腾冲市人民政府等部门应为青少年出境游学提供相应的政策优惠，将家庭需要承担的部分控制在合理范围内。最后，青少年出境游学涉及旅游安全、出境手续、国外住宿等多方面的问题及细节，相关部门可以参考国外先进经验，定期对国内外从事出境游学项目的旅行社进行综合评估，建立相应的诚信档案，保障游学青少年的人身安全，维护青少年国际游学的合法权益。

五、结语

出境游学把理论知识和旅游实践相结合，弥补了现代教育重理论轻实践的不足。虽然国外出境游学活动存在已久，但我国出境游学市场还存在较大的问题。目前，腾冲市的青少年出境游学市场存在着宣传不到位，产品定位不明确，“游”而不“学”，项目价格不合理，政策扶持不到位等方面的问题。因此，要完善腾冲市青少年出境游学市场，旅行社需要加大宣传力度，开发出更加符合青少年身心发展需要的游学产品，并加强与学校之间的合作，丰富产品档次，制定合理价格，同时政府还要加大政策扶持力度，建设更加安全完善的出境游学市场。

（作者单位：云南师范大学旅游与地理科学学院）