陈亦凡

摘要：电力集中电费核算方式对电力企业的发展有着重要的作用，电力企业应当适应社会的发展，不断的完善自身的发展模式，电费的收费工作可以更加的完善，提高了工作的效率，确保了工作的质量。在实际应用中需要电力企业在电力营中进行大胆创新，深化改革，积极引进竞争机制，对供电企业的营销资源进行整合，提高服务水平，提高企业的经济效益。基于此本文分析了电费集中核算在电力营销中的应用。

关键词：电费集中核算;电力营销;应用

中图分类号：F274文献标识码：A

1、集中核算的含义

现今阶段，电力行业已经逐渐抛弃传统的电费计算方式，运用电费集中核算的方式。该方式通过先进的计算机及采集技术，能够在室内采取远程监控，然后根据客户实际用电量对电量进行采样、集中核算与统一收取。其相对于传统的方式有着较大的优势，不再通过人工抄写、手动计算以及上门收费等繁琐的过程。很大程度上节约了人力、財力以及物力，同时也确保了电费收取的准确性。电费核算是电力企业的重要组成部分，关系着企业的经济效益。时代进步、用电户的快速增长，迫使电力企业尽快适应，电力企业必须不断的对自身模式进行创新，才能够提高市场竞争力。

2、电费集中核算在电力营销中的作用

2.1为企业、客户提供更为高效的电力营销

集中电费核算不仅可以提升电费的核算效果以及准确性，其与传统的电费核算方式最大的不同是更加科学、合理以及完善，这种电费核算方式可以提供真实有效的客户信息，尤其是在客户用电需求方面的信息。集中电费核算可以促使整个供电区域内的所有用电客户实现电费集中收取以及划扣，其应用便利性明显。借助电费的管理以及收取，可以帮助监督管理部门对电费实现更为高效的管理与监督。

2.2为电力企业营销策略的制定提供重要支持

和电力企业传统的电费核算方式相比，电费集中核算能够更好地处理各类数据，提升数据信息的精准度，在应用的过程中减少数据信息出错现象，实现对电费的科学、合理管理。另外，在电费集中核算操作下，电费的收取是相关系统进行的，电费计算的相关信息经过系统处理会变得更加精确，由此减少了电费核算问题的出现，能够为电力企业营销策略的制定和执行提供有力支持。

2.3推动电价调整合理性

电价对于电力企业而言非常重要，是电力营销的关键。电力企业所标注的电价将会是消费者的主要选择因素。虽然电力企业在我国属于垄断性的企业，居民的可选择性并不多，但是电价因素仍然对于电力企业的市场竞争以及电力需求而言有着明显的影响。集中电费核算可以促使电力企业的电价更加稳定和合理，在电费的收取过程中也可以有效地降低中间环节，杜绝一些人为因素而导致的错误收费、乱收费以及不收费等现象，电价的规范化可以促使电力企业的管理更加科学，提升企业在市场当中的影响营销份额以及企业的社会公信力。

3、电费集中核算在电力营销中的应用

3.1提高财务效率和营销核算的准确率

过去，电力企业的电费核算工作是分段和分部门来完成的，供电企业、供电所和财务部门等共同完成电力供应、电费收取和电费核算等工作。在电费核算时，用户提供的数据难免会与供电所提供的数据有所出入，电力营销数据和财务数据也会出现不一致的现象。究其原因，核算方法落后，有可能受到多种因素的影响。集中电费核算缩减了电费营销、财务核算的中间环节，并且电力企业的市场部和财务部还可以就对方的数据相互核算，加上核算方法高度现代化，营销数据与财务数据不对称的现象大大减少。如今，许多电力企业、电力部门在电费核算上都已经采用了营销和对账信息对接系统。这样一来，营销策略制订部门和财务部门都可以及时了解用户信息，电费收取工作由营业厅负责，电费核算的准确率、实效性都得以提高。这不仅迎合了用户求快、便捷、优质的消费心理，还提高了电费核算数据真实性，为营销策略的制订提供了有用的参考依据。

3.2完善电费核算

电力行业与政府有很大的关联，用户无法自主的去选择电力企业，但是电力企业也在提升服务品质，赚取口碑。即使目前用户还没有选择企业的权利，但作为企业，没有树立良好的形象也会使自身效益受损。电费集中核算的优势越来越明显，通过先进的计算机技术进行电费核算，减少了人员的工作量从而达到减人增效的目的，节约企业成本，避免了工作人员暗箱操作的现象，降低了用户的损失。因此，通过电费集中核算模式，很大程度上避免了工作失误，提高了工作的效率，保证了工作的质量。

3.3推动电价调整合理性

电价对于电力企业而言非常重要，是电力营销的关键。电力企业所标注的电价将会是消费者的主要选择因素。虽然电力企业在我国属于垄断性的企业，居民的可选择性并不多，但是电价因素仍然对于电力企业的市场竞争以及电力需求而言有着明显的影响。集中电费核算可以促使电力企业的电价更加稳定和合理，在电费的收取过程中也可以有效地降低中间环节，杜绝一些人为因素而导致的错误收费、乱收费以及不收费等现象，电价的规范化可以促使电力企业的管理更加科学，提升企业在市场当中的影响营销份额以及企业的社会公信力。

3.4优化电费核算程序

电力营销中电费核算操作程序需要按照以下几点严格进行：第一，科学合理地发放账户，保证用户基本信息的准确无误，在进行客户个人信息登记的时候要由本人确定。第二，加强电费核算和其他部门的交流，确保电费核素的准确无误，减少电费核算失误。第三，加强对电费坏账的科学管理，保证客户的利益。第四，通过优质服务加强电费核算工作和客户之间的距离。电费核算工作人员在具体工作中需要将解决客户用电难问题放在工作首位，增强员工工作积极性，通过优质化的电费核算服务拉近自己和客户的距离，为电力营销电费核算工作的有效开展提供有力支持。

3.5提高工作人员的综合素质水平

工作人员需要积极配合，从自身开始做起，树立良好的榜样。他们的积极参与可以促进精益化管理模式的进一步深入发展，同时，企业也要组织工作人员学习相关的精益化管理的知识。让员工的积极性充分发挥出来，可以通过奖惩制度来实现，通过员工的积极参与推动精益化管理的开展，也可通过精益化管理模式的实现来推动企业员工水平的进一步提升。

3.6实现了电力营销过程的监督

现今阶段，营销工作对电费核算的质量提出了更高的要求，传统的电费核算难以实现透明化与公开化，各个电力部门相对独立，上级部门难以及时的掌握下级供电的实际情况，不利于监督与管理。集中核算的出现能够完善电力系统，合理的优化资源配置，提高电力营销系统实施的效率，并且对系统进行不断完善。各个部门都能够实现对电费工作的监督与管理，防止发生不及时采取集中核算的情况。

总之，电费是供电企业的核心经济来源，是保障电力企业长远发展的基础，只有正确开展电费核算与收取工作，才是一个完整的电力能源销售过程，完成电能在市场中的流通，进一步加强对其的研究非常有必要。

参考文献

[1]熊欣.创新营销管理模式，实现电费集中核算[J].企业家天地（下半月刊），2014（04）：119.

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[4]袁德花，高山杉，李玲.电费集中核算在电力营销中的作用分析[J].科研，2015，30（10）.