姚喆希

关键词：高校;大数据;信息茧房

麦克卢汉认为，人类社会经历了从“部落化”到“非部落化”再到“重新部落化”3种社会形态。网络社会也是如此。随着网络信息技术的高速发展，在网络信息社会中也呈现出同样的发展趋势。在经历了webl.0、web2.O时代之后，伴随社交网络一同到来的是网络用户的部落化。

一、网络社会部落化的成因

网络用户的部落化其实伴随着全球化同时而来。在全球化不断打破壁垒的同时，网络社会部落化却在以一种独有的方式不断建造新的壁垒，即人与人之间的意识形态、认识以及各类观点的差异性所导致的界限。这种界限的体现非常明显且迅速，与原始人由于地理条件形成部落的成因有较大差别。在一个热点话题中，用户迅速聚集，进行社会化的讨论，随后迅速离去。在此过程中，用户之间的联系己经建立，部落的基本关系已经形成。

寻找部落化形成根本的成因，可以发现3个重要线索。这3个线索分别代表大数据时代信息传播的特点与现状。

1.用户主动选择接受同质化内容

在社交应用、门户网站上，用户似乎便只关注符合自己喜好的信息，排斥自己不愛看的信息。研究者们针对此现象提出了“信息茧房”的假说。2001年，美国法学家凯斯·桑斯坦在《网络共和国》一书中提出了这一假说：“互联网时代，人们面对海量剧增的信息，会倾向于从中选择符合自己喜好的加以吸收，结果每个人摄取的内容范围都将变得越来越狭隘。长期信息偏食后，人们将会陷入亲手制造的‘茧房，进而观念极端化、社会部落化，人们的价值观将越来越偏执，逐渐对现实社会失去正常感知……”

也就是说，随着提供给用户的内容增多，网络的信息也变多了。用户们将会更倾向于选择自己喜欢的内容。这种倾向导致了用户接受内容的同质化。同一个用户在短时间内的个人喜好与观点不会改变，则其在短时间内的阅读倾向不会改变，其选择内容的方式也不会改变。因此，在这种情况下，其接收到的信息也不会有较大改变。

2.大数据产生的推送机制固化了网络部落

随着大数据技术运用的进一步成熟，推送机制也成为了形成网络部落的一个重要推手。在一些内容app中，根据用户的浏览记录进成的“画像”进一步展示了用户的偏好。根据这些偏好，互联网公司可以进一步地为个人用户定制服务。由于这类服务通常由个人的偏好来定制，因此进一步导致了用户接收信息的单一与同质。

这种内容推送机制进一步固化了网络部落的壁垒。在推送机制中，画像/偏好一旦形成，需要进行多次浏览其他形式的内容才能修改。在这种推送机制下，用户所接收的内容变得更为固定。

3.社交网络形成网络社会部落的壁垒

社交网络在大数据时代的网络社会部落化进程中扮演了最终固化的角色。当某个舆论热点出现时，通常的论点、观点均具有相当的对立性，这种对立是多元的，但往往在用户中被简化成为二元的。这种二元论的观点将分为各个部落的用户进一步固定，在各个部落中建立起坚实的壁垒。

例如，网上关于转基因、中医药的论战，似乎都表现出了“信息茧房”的特征。参与各方的观念虽然多元，但就部落而言，与己方不一致的观点都被视为了错误观点，形成了一种主观的、激烈的二元论，即认为不同于自己观点的非傻即骗。这种主观、激烈的二元论调形成了社交网络中部落的坚实壁垒，使不同观点的人难以沟通。

二、网络社会部落化下的高校应对策略

作为网民最多、最集中的场所，高校理应在大环境中积极探索对策。大学生作为网民的一个重要群体，群体庞大且“三观”还未形成，及时地引导具有更多的可操作性。高校探索网络社会部落化的应对策略，重点应从引导机制、舆论平台、监督机制3各方面着手。

1.构建网络平台引导机制

在防止“网络茧房”的对策方面，桑斯坦认为，应在政府监管上实现突破。通过政府的监管削减网络社会部落化带来的诸如聚集、极端主义等负面影响。

在高校中则需要充分发挥监管作用，对于一些极端破坏性的思潮必须进行叫停。这点是所有全国相关工作人员所达成的共识，但为题的重点是如何进行。高校方面应积极履行网络监管职能，对校园内网络平台进行规范管理，密切关注校园网络平台的舆论走向。积极与公安机关联系，借助一切可以借助的力量实现校园网络的信息安全化、文明化。

2.建构健康网络舆论平台

发展高校网络平台并非易事，但却不得不做。以北大未名BBS、日月光华为例，虽然BBS的形式较为老旧，但凭借其极强的号召力与吸引力，论坛依旧充满生命力。

高校应积极组织发展自己的公共网络舆论平台，鼓励民众在公共论坛中发布各类信息，发表各种观点、主张，这才是破除“信息茧房”的有效方法。建立自主的网络平台，有利于让学生了解客观事实，建立认知和分析事物所应有的宏观视角。同时通过开展一系列线上线下活动，营造和谐的网络社会氛围。

3.积极监督高校公共网络平台

随着社交网络的迅猛发展，高校师生话语权的增长已经是即成事实。作为文明开放、兼容并包的高校，不应粗暴地压制师生话语权。对于师生的观点与感受，校方应充分理解与尊重，但需遵纪守法。如果师生缺乏自律，就会导致某些不负责任的言论被散布或者某种不良情绪被宣泄，因此需要对高校公共网络平台的信息进行监管。

由于网络信息的特点，网络的监管工作难度较大。高校应尽量鼓励师生积极参与到校园公共网络平台的监管工作中。让师生在监管工作开展的过程中充分树立主人翁意识，用实际行动建设共同的网络家园。