陈入画 鞠萍 雷丽

本文主要针对跨境电商背景下的中国—新加坡营销渠道进行研究，主要从中国与新加坡营销渠道现状、新加坡跨境电商优势、新加坡跨境电商劣势以及跨境电商在新加坡发展的措施四个方面进行分析并针对现存问题给出建议和对策。

现如今世界经济高速发展、信息快速传递，随着人们生活水平的逐步提高，跨境商品已经逐渐成为人们高品质生活消费的必需品。加上互联网技术的急速进步和大数据时代的快速到来，跨境电商应运而生，并且很快席卷资本市场。根据数据统计，我国2016年、2017年跨境电商交易额分别为6.3万亿元、7.4万亿元，分别占到了对外贸易比重的25.56%、31.45%，可以看出跨境电商对我国贸易发展做出了重大的贡献。但是，我国GDP的增长主要是靠房地产和出口初级产品来维持，但由于经济可持续发展的必然要求，我国已经展开了经济改革，这也正是我国跨境电商发展的良好时机。

一、中国与新加坡营销渠道现状分析

新加坡作为亚洲为数不多的发达国家，经济优势明显。新加坡因其得天独厚的地理位置优势成为“亚洲四小龙”及亚洲少有的发达国家之一。继香港之后，新加坡成为世界四大国际金融中心之一，也是亚洲的航空和服务中心之一。

中国是世界上最大的发展中国家，我国对外贸易发展步伐一直在不停的前进。据数据显示，2017年我国进出口总额达到4.62万亿美元，创历史新高。2018年我国外贸增量就达到5100多亿美元，该增量相当于全球第二十大贸易国全年的总量。这使得我国第一贸易大国地位更加巩固，我国由贸易大国转向贸易强国的建设步伐正在不断加快。

新加坡与中国自2008年10月23日，签署了《中华人民共和国政府和新加坡共和国政府自由贸易协定》后两国贸易关系突飞猛进。中国跨境电商产品在新加坡进行线上线下结合营销的方式进行营销活动，如电商、零售、生产商等。我国电子产品在经济新加坡主要通过电商平台进行销售;我国的服装业在新加坡主要通过零售商、加盟商等方式进行营销和销售。新加坡与中国现有的营销渠道方式繁多，但并没有独属于自己的营销渠道，我国商品若想在新加坡做强做大，必须建立自己的营销渠道。

二、在新加坡发展跨境电商的优势

新加坡作为发达国家已经拥有跨境电商销售与物流渠道，但新加坡的电商发展情况良莠不齐。

在新加坡进行跨境电商营销的优势之一是：随着经济发展越来越成熟，欧美等大市场竞争日益激烈，很多商家开始转向东南亚、中东等小语种市场。鉴于国际通用的信用卡以及国际常用的支付方式在这些小语种市场接受程度较低，接入本地支付方式的跨境电商则可以让买家付款更轻松，支付更加便捷，支付成功率和商品的购买率大幅提升。

与跨境电商息息相关的就是商品的物流与送达了，但新加坡的物流方式的优缺点是两极分化极为严重。例如新加坡邮政的优势和劣势就十分明显，新加坡邮政的优势是邮政比其他任何物流渠道都要广泛，网络基本覆盖全球，而且邮政一般为国营，由于有国家税收补贴，因此价格非常便宜。加上有自己的车队配送到门、在地铁口附近布局两三百个站点取件、大件自提、便利店等。

三、在新加坡发展跨境电商的劣势

新加坡的跨境电商的优点是明显的，但缺点也是不容忽视的。由于新加坡人语言种类繁多，文化习惯不同，交易款项的支付也变得十分繁琐。在新加坡进行跨境电商产品销售时，商家需要能够同时支持不同地区的不同支付习惯，现有的跨境电商平台无法一站式接入各种支付方式，无法维持平台系统稳定、安全且长久地服务。

跨境电商在新加坡物流方式的劣势也非常明显。例如新加坡邮政，不同于中国，一般是以私人包裹方式出境，無法享受正常的出口退税，且不便于海关统计。同时，速度较慢，丢包率高，对于部分中国商品，如鲜切花和糕点等需要冷藏和及时送达客户手中的产品则无法运输。

四、在新加坡发展跨境电商的建议

针对支付问题，提出如下建议。一、在新加坡建立中国跨境电商的专属交易平台，使用的统一的网上支付方式，如：中国的支付宝等。二、跨境电商平台与各个支付方式平台签订合约，在平台统一支付，使用第三方平台进行资金转化，通过专业的平台使得支付更加便捷。

针对物流方式，有如下建议：一、针对新加坡物流速度慢、丢包率高的问题我们可以不使用当地的物流，可以平台自己建立物流体系，平台自己进行送货上门服务。如：京东平台。二、与当地物流签订统一协定，利用当地物流代收点进行物流配送，落实责任制减少丢包问题。三、对于对物流要求高的产品使用运输速度快的运输方式，如：飞机，提高物流速度。

总的来说，中国跨境电商在新加坡的发展的关键在于建立中国自己的平台，使得中国的产品更好的在新加坡电商市场中流通。

五、结语

本文中通过对于中国跨境电商在新加坡市场、营销渠道的现状分析以及中国跨境电商在新加坡发展现有的优缺点的分析进一步解析了中国—新加坡的营销渠道策略。我们可以分析出中国与新加坡跨境电商平台近年来发展的速度十分快，但是仍存在很多不足，如：支付不便、物流方式效率低下等。文中也提出了相应问题的解决方法，相信中国与新加坡两国的跨境电商产业将会日益完善并会越来越好。（作者单位：青岛黄海学院）

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