王瑞晨

中铁五局一公司的宁德汽车基地铁路专用线项目部位于福建省寧德市蕉城区境内，项目总造价2.4亿元。项目部从心、新、信、欣、薪五个方面入手，切实加强员工科学管理，实现了企业制度与人本的有机结合，增强了员工对企业的归属感，激发了员工工作积极性。

心：管理用真心动真情

用心听。善于倾听员工的想法和合理诉求，力所能及地帮助他们解决。项目部充分利用员工走访谈心谈话制度、分工包保制度等，广开言路，集思广益，做好解释答复工作，实现员工“敢说、能说、主动说”的良性循环。

用心想。就是要本着“以人为本、互利共赢”的理念做好规划，拉进企业和员工的内心距离。项目部在制定总体方案前，要主动分析工作中可能存在的对员工身体、心理的伤害和其他不利因素，努力消除员工各种顾虑，让员工放心去做、积极去做。

用心做。与员工交心换心，难在细节把握，贵在持之以恒。项目部要将关心员工从“说”转向“做”，并通过一些集体活动，拉近领导和员工的距离，用不经意的小事真正打动员工。

新：运用新理念新方法新技术

用新理念引领。在日常管理中坚持目标导向，打破陈旧观念，树立顺应发展的新理念和促进工作务实高效的新思路。例如，在工程安全质量监管上，重新明确各管理层级和岗位职责，重新定义成本和效益之间的关系，最大程度消除员工内心的束缚，充分发挥员工的主观能动性，让员工向“想做事、能做事、做成事”的方向迈进。

用新气象激发。要打破墨守常规、“不求有功但求无过”的错误认识，营造管理新气象。项目部要自上而下扫除领导干部和各职能部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，采取管理靠前、问题解决靠前、经验总结靠前的做法，开启人力资源管理的新征程，实现新发展。

用新技术推动。项目部中注意运用新技术、新方法，提升管理工作质量，降低员工劳动强度。例如，在工程管理方面，引入电子施工日志平台技术，替代了原来手工填写施工日志；在财务核算方面，引入财务共享审核机制，变原有纸质票据凭证为数字影像档案，大大提升了管理质量和工作效率。

信：以诚守信营造良好氛围

培养共同信仰。项目部在员工中积极培养和践行中铁五局一公司的“人和、效先、诚信、共赢”核心价值观，将公司发展战略与员工预期有机统一，让员工有信心、有决心、有恒心投入到工作中去，实现员工成长与企业发展风雨同舟、协同并进。

正确树立威信。项目部以推动生产任务为目标，以强化执行力建设为手段，提升管理行为的威信。在日常工作中，项目部领导率先垂范、党员员工当好先锋，自觉维护管理制度和管理行为的严肃性，让管理手段真正落地见效。

严格诚实守信。项目部在管理中恪守承诺，及时兑现奖罚，以诚信守信取信于员工，焕发员工积极性，促进项目良性循环发展。

欣：善于欣赏发现员工优点

积极发掘员工优点。项目部在管理中本着“看人看长处、用人用长处”的原则，积极发掘每个员工的优点、放大优点，以此来鼓励员工大胆干事、主动作为，以点带面，引导和促进员工向着“有激情、在状态”的目标前进。

善于包容员工缺点。项目部在鼓励员工大胆做事、主动做事的基础上，本着“包容不是包庇”的原则和“多教育、少批评”的思路，理性对待员工工作上的失误。对于员工一般性的失误，按照批评指正、诫勉谈话、经济处罚的方式，引导员工认清失误原因，积极整改提高，尽量减小员工的思想压力，让员工无后顾之忧投入到工作中。

薪：合理薪酬帮助员工实现价值

让员工“有想头”，积极做好薪酬体系宣传贯彻。要让员工在薪酬上“有想头”，首先就要让员工明白薪资的构成和岗位薪资标准，让员工认清自己岗位所带来的价值。其次，项目部积极组织各类培训，拓宽职业发展空间，引导他们根据自身专业特点提高专业技能，加快成长成才。

让员工“有奔头”，以业绩论成败。项目部推行绩效考核评价制度，每月根据生产任务完成情况核算绩效奖金基数，充分利用经济杠杆作用，营造“多劳多得”“少劳少得”“不劳不得”的氛围和导向，让员工“有奔头”。

让员工“有甜头”，积极搭建员工增收平台。项目部设立“专项奖”制度，鼓励在某一领域和工作中做出突出贡献的员工，让员工尝到甜头。

基层项目员工管理是一个多样化的管理过程，只有坚持实事求是的原则，因地制宜，集思广益，才能促进管理水平不断提升。