• 颐乐居 供稿

人都会有老的一天，你有没有想过自己的老年生活是怎样的？

有人说，理想中的老年生活应该是这样的：不用和后辈住在一起，不必操心生活的琐碎事情；住在养老院里，早上陪着老伴儿晒晒太阳、浇浇花，下午约挚友聊聊天、享受美食，偶尔泡上一壶清茶，坐在温馨宽敞的阳台上慵懒地看会书……

清茶小酒伴书香，闲聊逗鸟步闲庭。这样惬意而又美好的老年生活，颐乐居“医养+精准”匠心服务让其从理想变成了现实。

颐乐居（上海）养老投资股份有限公司（以下简称“颐乐居”）是从事综合性养老社区服务的产业集团，总部位于上海嘉定区。“颐乐居”是集团重点打造的养老服务品牌，以成熟运营多年的江苏江阴夕阳红项目为起点，在浙江宁波和江苏泰州、金湖、徐州等地开展了模式相同的综合养老社区项目。

医养结合，为长者健康筑起“保护墙”

“多亏了张院长及时处理，否则我妈后果不堪设想……”颐乐居·江阴夕阳红城西分院内，96岁的金梅凤正在家属的陪同下坐在院子里休息，回想起前两天的突发情况，家属们仍心有余悸。

原来，前不久的一天早上，保洁服务员到金梅凤房间打扫卫生时，发现老太太脸色发紫，已经说不出话了，就立即叫来了正在查房的张院长。凭着经验，张院长判断是异物阻塞气道，立即站在老太太背后，用海姆立克急救法进行抢救，终于，致命的一粒花生被吐了出来。

在颐乐居·江阴夕阳红城西分院改制前，原有65位长者入住，其中只有严重瘫痪在床的13位长者入住全护理区，其余老人都居住在自理区。颐乐居·江阴夕阳红城西分院在公建民营改制后，引入了医养结合，采用“精准服务、精细化管理”的模式，针对生活不能自理却仍居住在自理区的长者，采取24小时无间断式服务：安排医生护士每天查房，定期量血压、测血糖等，时刻关注每一位长者的身体健康状况；安排护工24小时值班，加强巡查服务，全方位照料长者的生活起居；提供送餐服务，每天三餐按时送到长者房间，并根据长者牙齿状况调配蒸菜、流食等，以确保长者的营养摄入……院内的65位长者生活质量有了很大的提升。

规范化的管理、细致周到的看护、贴心热情的服务，所带来的不仅是长者生活上的改善，也为长者的健康筑起了一道“保护墙”。

精准服务，点滴关爱情暖长者心

“我的老伴患有认知症，方位认知模糊，原先在家时就已经走失过4次；不会穿衣着裤，不会洗脸刷牙，大便失禁，神志恍惚。但住进颐乐居·江阴夕阳红城东分院短短两个多月的时间，她就跟变了一个人似的：能与医护人员、男女病友打招呼；已经会穿衣、洗脸刷牙；更令我惊讶的是，她还能主动搀扶行走困难的老人！”提及老伴的变化，张玉庆老人显得十分激动：“我觉得城东分院对病养者的护理工作相当精细精准，对于缓解我老伴认知症有一定帮助。”

张先生及其老伴包阿姨，在今年3月入住了颐乐居·江阴夕阳红城东分院精准服务试点病区。针对包阿姨老年认知症的情况，护理部王主任在保障其生活质量的同时，对她进行了科学的引导：每天陪包阿姨玩钮解扣子、系解绳结、扣解表带等动指的小游戏，还经常带她出去散步、与病友交流、参加院内组织的集体活动……这一切，在一定程度上延缓了包阿姨认知症的进程。

张玉庆老人和老伴包阿姨

护理员王艳霞在护理老人

事实证明，凡是入住颐乐居·江阴夕阳红城东分院的老人，都是受益者。78岁的李阿姨患有便秘，需经常服用通便胶囊。有一次，她虽服了药却不管用，三天都拉不出大便，老人苦不堪言。面对这一情况，护理员王艳霞不怕臭不怕脏，用右手食指伸进老人的肛门抠，直到抠清了堵塞在里边的硬屎粒，李阿姨才终于解除了痛苦。

颐乐居·江阴夕阳红城东分院的护理员来自五湖四海，她们都拥有一颗赤诚之心——对待入院医养的每一位长者，如同对待自己的父母一样，护理精心，关爱有加。目前，全院68名员工，始终凝心聚力地为131名住院医养的老人提供精准化医护服务，切实做到“帮政府担责，为社会分忧，替子女尽孝。”

以工匠精神做养老服务，是颐乐居企业文化的核心内容。颐乐居·江阴夕阳红城东分院仅仅是颐乐居众多项目之一，其涌现出的点滴闪光事迹也仅仅是颐乐居以匠心做服务众多事例的冰山一角。颐乐居相关负责人表示，颐乐居在其匠心服务精神的指导下，将为更多的老人提供至臻关爱和呵护。