白韧

摘 要：以一次自动气象站串口服务器故障处理过程为例，探讨优化自动站故障排查方法及日常应急方法。

关键词：新型自动站;串口服务器;故障排查

中图分类号：S163+.7       文献标识码：A

DOI：10.19754/j.nyyjs.20190830065

自动气象站是我国基层气象台站广泛使用的气象仪器，能够实现地面气象要素数据的自动化采集与上传。其主要工作原理就是将各类需要采集的气象要素数据，通过各种类型的传感器转化为电信号传输至主采集器，然后再使用电子计算机与采集器进行通讯，获取数据后存放在本地电子计算机硬盘之中，再通过网络的方式将数据传输至上级气象部门。

电子计算机与主采集器之间的通讯主要使用串口通信的方式来实现，该类方式在各种型号的自动气象站中应用比较广泛，而串口通信方式存在传输速率小、传输距离近、以及非多点传输的缺点。如果在观测场中的主采集器和业务用计算机之间的距离过长的话，在传输的过程中会出现传输速度慢、信号衰减等诸多问题。而以太网通讯方式则具有传输速度快，距离远等优点，可以有效地解决传输问题。

因此，目前出产的新型自动气象站将传统的RS-232 通讯方式转变为TCP/IP 通讯方式，局域网中的计算机只要安装虚拟串口软件，就可以和自动站采集器进行通讯。这一种通讯方式需要在计算机与采集器之间新增加1个串口联网服务器 （简称 “串口服务器”）设备。串口服务器在新型自动气象站的应用，减少了大量工作量（安装、布线等），室内、外均采用光纤传输，有效隔离了室内、外设备的直接电路连接，尤其是在雷雨季节杜绝了雷电的相互感应。

目前，怀柔国家气象观测站使用DZZ5型新型自动站，并且使用串口服务器，台站人员2015年才开始接触串口服务器，对其工作原理以及故障的排除思路还不是很清晰。自动站故障的迅速诊断、排除及故障期间数据的处理是自动站业务的重要组成部分，是每位基层台站业务人员都应掌握的技能。本文通过怀柔国家气象观测站一次自动站串口服务器故障的诊断、排除及处理过程的介绍，给出了此类故障排查的思路及建议，供业务人员在实践中参考。

1 故障现象

2016年8月18日10：13，怀柔站工作人员发现软件无法正常采集数据，显示采集失败。同时软件报警，无法形成z文件。工作人员考虑有可能是采集次数过多，占用计算机内存太多，因此对地面综合观测业务软件进行重启，后问题没有得到解决，随后又对计算机进行重启，后发现软件仍然无法正常采集数据，显示采集失败。

2 故障的诊断以及处理

此时工作人员考虑到是否为硬件问题，本着排除硬件故障的思路，进行了如下处理过程。

2.1 排查主采集器硬件故障

因为故障现象为全部要素数据无法采集，而不是单个要素或者地温等分采集器系统负责的某一类要素缺测，第一时间考虑为主采集器出现故障。根据过往经验，以前也出现过采集器死机的现象，因此工作人员首先到观测场打开主采集器机箱查看采集器状态，发现“RUN” 灯正常闪烁，“CF”灯常亮，使用万用表测量采集器供电电压为13.6V。到这里的检查能够判断出当前采集器的供电状态是正常的，而且从信号灯情况来看，采集器也没有死机，存贮卡也在正常工作。故当时的判断是主采集器运行正常，下一步进行其他方面的故障排查。

2.2 通讯系统故障排查

上一步的检查结果表明采集器不存在问题，因此工作人员转而判断是通讯系统出现了故障。随后工作人員从主采集器位置走到串口服务器位置，打开串口服务器机箱，经过查看发现各个工作指示灯均正常，故判断主采、串口服务器供电均正常。 进行到这一步的检查，当时工作人员判断主采集器运行正常，串口服务器也运行正常，考虑下一步进行通讯线路故障排查。

2.3 通讯线路故障排查

工作人员回到值班室，开始检查串口服务器与计算机之间的通讯线路是否连接正常。首先检查光电转换器状态，发现各个指示灯闪烁正常，因此判断光纤接口、网线接口均连接正常。随后打开虚拟串口驱动软件，点击“search”后，发现窗口能够正常显示出串口服务器的IP地址，故判断计算机与串口服务器之间通讯正常，并且在同一个局域网内。进行到这一步骤，工作人员综合判断通讯线路正常，下一步考虑排查采集器硬件故障，或者采集软件故障。

2.4 计算机与主采集器间的交互排查

工作人员打开业务软件维护终端，键入“DMGD”命令，后发现主采集器能够正常返回分钟数据，这是表明计算机和采集器之间的通讯是正常的。但是观测业务软件主界面仍然显示无数据，并且软件仍然持续报警无法生成z文件。打开历史数据下载，选择下载缺测时段分钟数据时，发现也能够正常下载，但就是实时数据采集无法完成。结合之前的判断，此时采集器、串口服务器均正常工作。当时工作人员考虑是否是本站观测业务软件参数是否出现问题，同时怀疑是计算机操作系统出现了问题，工作人员开始准备启动备份计算机。

2.5 问题发现

在检查了观测业务软件参数设置没有问题后，工作人员一边准备启用备份计算机，一边通过查看计算机同采集器之间的实时通讯状态，仔细查看采集器返回的分钟数据命令，工作人员发现返回的分钟数据时间与计算机的时间相差1min，因此判断是由于采集器时间与计算机时间不一致，造成数据无法正常采集。进行到这里的排查，初步发现了导致软件无法采集数据的问题所在，针对这一发现，开始进行故障排除。

2.6 工作人员进行采集器的时间修改操作

发现无论是在软件主界面点击右键进行将时间下载到采集器的操作，还是在业务观测软件终端维护直接发送修改时间命令，采集器端均返回操作失败。到这一步的排查，当时的工作人员考虑是采集器故障，改为修改计算机时间，将计算机时间修改至与采集器时间一致后，发现软件就能够正常采集数据了。此时能够判断出故障原因就是计算机时间与采集器时间不一致。但目前采用被动修改计算机系统时间的方式保持与集器时间一致，可以临时解决数据采集，但计算机无法主动同步采集器时间，导致采集器时间与市局授时服务器并不一致，也不符合业务规定。此时工作人员只能与市局取得联系，将情况进行上报。