Matt Pierce

人类认知世界有80%的信息是来自于视觉，它是人类认识和改造世界一个非常主要的渠道，所以处在这个可视化时代、图画时代、摄像时代，我们更愿意看图片，看视频，这样可以促进人类对世界的理解。

一个人来到新的工作岗位，第一阶段通常被称为“适应阶段”，这是有充分理由的。新员工通常利用这段时间了解公司的概况，包括公司的核心价值观、每天使用的系统甚至洗手间所在的位置。如果企业不给新员工提供一张清晰明了的“地图”，这个入职流程可能会让人感到困惑。更糟糕的是，公司可能会给新人留下不好的第一印象。

遗憾的是，许多公司将员工入职培训视为入职一段时间以后的工作。当一个企业拥有100名、1000名甚至上万名员工，尤其当员工遍布不同的城市时，企业很难进行集中统一的在岗培训。新员工可能不知道解决某些问题的合适门路，也可能会羞于问其他老员工这些问题。毕竟，他们也希望给人留下良好的第一印象。

视频和其他可视化内容可以消除大多数跟入职相关的弊端。所谓可视化内容，就是通过视频、图片等可视化的方式，把我们在培训或学习过程中内隐的东西呈现出来，让变化看得见，让观察看得见，让思考看得见，这就是可视化。利用各种可视化的工具，甚至可以让我们的思维变化过程一一被呈现。

可视化内容解决了新人入职体验过程中几个具有挑战性的问题，使得该过程对于任何参与进来的新员工来说都更加富有成效，也使他们的压力更小。教学视频、教学图表和教学绘图可以提高记忆保持率，有助于培养员工的创造力，避免问题反复出现，也节省了大量时间。

其实利用视频和可视化内容的益处远不止这些，甚至现有的员工也可以从中受益。下面是视频和其他可视内容能够帮助企业优化入职流程的10个原因。

●帮助员工记住所学到的知识

可视化内容因其形象生动而容易让人接受，并且能给人留下深刻的印象。研究表明，经普通授课形式培训的员工只能记得所学内容的30%，但是文本和图像的组合可以将信息记忆率提高5%。更重要的是，人类大脑可以以惊人的速度处理可视化信息，比处理利用文本传达的相同信息要快60，000倍。

●便于员工根据自己的时间安排学习和复习

许多人从学校一毕业就入职，这些年轻员工已经了解并且会熟练应用可视化学习工具。越来越多的高中和大学把视频和其他形式的互动可视内容用作核心课程的一部分。学生期望得到这些类型的学习辅助工具，他们体会到，這种内容可以随时帮助他们快速有效地吸收信息。

●可以不间断地解决常见问题

考虑一下这个问题：刚入职时，你希望了解公司哪些方面的情况？这个问题可以为企业利用视频、信息图表和其他可视内容进行培训开辟思路。

上岗最初的几周不仅对新员工来说有压力，关于如何使用工具，或者关于某些情况该与谁沟通等问题，老员工们也经常感到应接不暇。询问一下那些“首选解惑之人”，通过他们了解新员工会遇到哪些问题。这些问题将为培训部门制作的可视化解说材料提供准确的主题，员工将会对公司所做的努力表示感激。

●可以通过教程获得创意

要勇于尝试使用可视化资料并从其中获得乐趣。TechSmith公司有一台咖啡机，这台咖啡机使用起来有点复杂。所以，公司特意制作了一个关于如何使用咖啡机的小视频，还在咖啡机上贴了一个二维码，只要扫描这个二维码，就可以观看到使用这款咖啡机的操作流程视频。这是一个有趣的小点子，这种在工作场所提供的应用视频直观便捷地帮助员工解决了小麻烦。当然，你也可以尝试在你的办公区制作一些小视频，向员工解释如何重新订购耗材，如何更换打印机碳粉，如何将参会者添加到电话会议中等等。

●视频传达的内容更广泛

视频画面所反映的内容远远超过口述或者纯文本，它捕获的不仅仅是信息传递者的声音、表情和感情，还能传达一个公司的精神和文化。视频上的人是否乐意干这份工作？他们是否正在积极地传达公司的信息？让新员工感受到热情非常重要，尤其是在他们入职的第一周。

●对分布式团队的效果良好

如果CEO想要传递重要信息，并为新员工解释公司的价值观，那么访问新员工所需的时间可能是一项挑战。领导团队的介绍性视频可以帮他们建立个人联系，同时兼顾繁忙的日程安排。此外，在线视频的轻松发布也照顾到远程工作的员工，让他们可以跨时区轻松访问介绍性视频和教程视频。

●以自然的方式呈现公司的概况

对于拥有一系列区域办事处的全球性企业而言，视频是向员工展示日常工作环境的一种方式。无论这些视频是在总部的高层管理者之间拍摄的，还是在工作现场或数千英里之外拍摄的，新员工都可以获得更强的现场感，使他们有机会看到企业的运行状态。与纯文字讲解相比，利用视频来展示企业文化最重要的优势，是可以通过实际行动来赞美企业的价值观。

●可视内容需要协作性和创造性的努力

一旦员工有机会观看可视材料，培训部门务必要向他们询问有关体验的反馈。通过体验反馈，培训部将深入了解视频反映的信息是否清晰，是否抓住了关键问题，是否还有其他重要问题被忽略。

●智能设备使制作视频简单化

当今，几乎人人口袋里都装有一个功能强大的高清摄像机。一开始，我们只需使用智能手机便可，低门槛入行可以为员工展示一个充满机遇的世界。刚开始尝试时，不要担心能否拍摄一部获得奥斯卡奖的短片。你只要有创意，并乐于改进，迟早会拍出有感染力的视频。利用智能手机拍摄视频简便易行、成本低廉，这就为我们提供了另外一个关键的优势：更新视频内容变得既简单又便宜。

●制作的视频越多，质量就会越好

即使利用智能手机也可以拍摄出看起来很专业的视频。非专业人士可能不会立刻做到专业的程度，重要的是坚持尝试。随着经验越来越丰富，你可以通过简单的框架调整、照明技术以及使用三脚架稳定相机等手段来改善视频的画质。一旦掌握了智能手机的基础原理，你就可以更加自如地使用高端相机、三点照明套件和外接麦克风等更加专业的设备了。当然，你不一定非得在这些设备上投巨资，有时候，一部智能手机就足以帮助你实现目标了。