问题商品可退货
2019-09-18
小学阅读指南·低年级版 2019年9期
妈妈从商场给孩子买了一台点读机,孩子发现发音不准,想要退货。
妈妈,这台点读机发音一點都不准,我想退货可以吗?
当然可以啊!这是我们消费者的权利!
大家来讨论:
点读机发音不准可以找商场退货吗?
法律小讲堂:
点读机存在发音不准的情况,属于商品质量问题。因此消费者当然可以向商家提出自己的要求,如修理、更换、退货等。
此外,消费者还可以要求商家赔偿自己因此所受到的损失。如果商家拒绝承担责任,消费者还可以向消费者权益保护协会或者当地工商部门请求帮助。