中国汽车售后服务客户满意度（CAACS）项目2018年度交流表彰会暨2019年启动培训会在烟台召开

2019年3月9日，中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后服务工作委员会（简称售后工委）在山东烟台召开“中国汽车售后服务客户满意度（CAACS）项目2018年度交流表彰会暨2019年启动培训会”，来自全国各地卡思调查执行单位代表50多人参加会议。中国汽车维修行业协会秘书长严波和副秘书长兼售后工委秘书长盖方出席会议。盖方副秘书长代表工委做了2018年度卡思工作报告，对过去一年卡思工作的开展情况作了系统总结。

“中国汽车售后服务客户满意度”调查，英文名为China Automobile After-sales Customer Satisfaction Research，缩写为CAACS，中文简称卡思调查，由中国汽车维修行业协会售后工委执行，是行业内唯一依据行业标准《汽车售后服务客户满意度评价方法》（JT/T 900—2014）标准执行的汽车售后服务客户满意度调查活动。

盖方副秘书长对2019年卡思调查执行计划进行了部署，标志着2019年卡思调查正式启动。相比去年，今年在调查品牌、调查范围、调查方式上都有所调整，旨在使卡思调查活动更符合市场变化和用户需求，进一步提升卡思调查活动的行业认知度和企业关注度。

会上严波秘书长、黄汉光副会长、盖方副秘长分别给组织参与的优秀单位和个人颁奖；资深调研人员为卡思调查执行团队做了全面的培训，为执行单位答疑解惑。交流环节中各地执行单位代表踊跃发言和交流经验，表示有决心、有信心完成新一年卡思调查的任务，为服务汽车企业和广大消费者交上满意的答卷。

严波秘书长最后指出，卡思调查项目已走过了10年的历程，售后工委和执行单位为此付出了艰辛，希望售后工委和各执行单位再接再厉，加倍努力，并通过各种渠道加大宣传力度，将卡思项目培育成为行业熟知的汽车售后服务满意调查知名品牌。

江苏省车辆技术管理重点工作推进落实座谈会在南京召开

为贯彻落实部省交通运输工作会议精神和省交通运输服务行业全面提升年工作方案要求，围绕年度车辆技术管理工作目标任务，研究分析全省维修、检测、车辆技术管理及污染防治攻坚战等工作面临的新形势、新任务、新要求和行业面临的问题及对策措施，理清思路，凝心聚力，扎实推进2019年度重点工作落实，确保年度目标任务高标准高质量圆满完成，2月26日，江苏省交通运输厅运输管理局在南京召开全省车辆技术管理重点工作推进落实座谈会，全省13个市局及3个直管县市局分管领导或具体负责人，省交通运输厅运管局、综合执法局、厅信息中心负责人，省综合性能检测协会负责人，维修、检测、车辆技术管理技术支持单位南京安通杰科技有限公司、南京观为智慧软件科技有限公司负责人，5家汽车维修企业负责人参加会议。

会议传达了部省有关文件、会议精神，印发了会议材料，座谈交流了2019年部省汽车维修电子健康档案系统建设功能拓展与应用、普通货运车辆检验检测改革和年审网上办理2项民生实事工作，座谈讨论了《江苏省机动车维修经营及基本信息变更备案暂行办法》《江苏省汽车综合性能检测机构技术能力评价意见》《江苏省关于推进国三及国三以下排放标准中型、重型营运柴油货车淘汰专项工作的通知》3个征求意见稿，分析研究并听取了当前汽车维修、检测、车辆技术管理工作面临的形势、存在问题和对策措施等方面的意见和建议。

会前，交通运输厅党组成员副厅长汪祝君签发了通知并对开好会议提出了要求，会上，省交通运输厅运输管理局陆元良局长，厅综合执法局道路运输执法局徐轶昆副局长在会上作了讲话，田永生副调研员主持会议并讲话。会议提出了3个方面的工作要求。

一是提高站位，理清思路，强化责任担当。推进落实“放管服”改革，打好污染防治攻坚战，强化车辆技术管理，做好服务民生实事，提升行业高质量发展水平，是党中央国务院、省委省政府及部厅局明确提出的紧迫而严肃的政治任务，是落实安全发展、绿色发展、高质量发展的必然要求，是汽车维修检测行业转型升级，提质增效，提升服务的具体工作举措。形势逼人，任务艰巨、责任重大。

二是对标筹划，突出重点，狠抓工作落实。2019年行业业务工作要突出抓好3个方面的工作落实：一是抓好车辆技术管理工作。督导运输企业落实车辆技术管理主体责任，强化标准规范宣贯和制度落实，加强车辆等级评定等工作；强化绿色发展，加强营运车辆燃油、车型标准化等核查工作，持续推进绿色汽修，强化规范诚信服务，不断提升维修检测行业优质高效服务水平；二是抓好汽车维修电子健康档案和检验检测改革2项民生实事工作。开发拓展平台功能，切实强化数据结果应用，不断提升维修检测行业个性化高品质服务能力，不断提高广大车主的安全感、获得感和幸福感；三是抓好打好普通柴油货车污染防治攻坚战。按时间节点任务要求，制定和落实方案计划，工作中要研判准形势，锁定住任务，摸清底数，落实措施，确保善作善成。

三是改革创新，一着不让，确保工作连续高效运行。当前，省厅机关综合执法改革刚刚到位不久，各市县的改革即将全面展开，面临机构改革和人员调整新情况，会议精神传达和工作部署安排的落实，严格实行闭环管理和痕迹化管理，遇有人员岗位调整必须及时报告和移交，确保工作的连续性和时效性。总之，面对改革新形势，针对年度新任务，大家的思想观念要更新换代，能力素质要提档升级，工作作风要求真务实，工作方式要提质增效。希望以更加良好的精神状态，更加务实的工作作风，更加认真负责的态度，更加扎实的工作举措，做好工作方案、计划，搞好任务分工，明确和压实具体工作责任，层层传递压力，切实做到一级抓一级，一级向一级负责，要善于配合，相互支持，各施其职，一着不让，真抓实干，为高标准高质量圆满完成年度工作目标任务而共同奋斗。

（江苏省交通运输厅运输管理局 田永生）

广东加快推进全省驾驶培训“一张网”建设

为深入贯彻落实国务院和省政府关于驾驶培训考试制度改革工作的部署要求，加快推进全省驾驶培训“一张网”建设，确保4月1日全面启动省级驾驶培训监管服务平台与公安机关考试系统联网对接工作，实施驾驶培训与考试全链条联合监管，广东省交通运输厅于日前召开全省推进驾培改革工作电视电话会。省交通运输厅副厅长章权出席会议并讲话。

会议通报了全省驾驶培训监管服务平台“一张网”推进情况及当前推进工作存在的主要问题。广州市交通运输局、深圳市港航和货运交通管理局、汕头市交通运输局分别就扎实推进计时收费计时培训模式、依托第三方对培训费用进行监管、有效推进驾培改革顺利实施等作经验交流发言。

章权要求，各地、各单位一要进一步提高思想认识，深刻领会驾驶培训与考试有效衔接的重要意义。推进两个平台联网对接，实现驾驶培训与考试联合监管，有利于深化放管服改革、保障政令畅通，是从源头上夯实道路运输安全基础、保持全省驾培行业稳定的有力举措。二要牢固树立任务意识，准确把握驾驶培训改革工作的总体要求，按时间节点限期完成相关工作。在限期内完成在培学员历史数据的清理和补录工作，抓紧完成地市保留平台的联网对接和调试工作，及时完成驾培机构、人、车、场等直接关系学时审核的基础信息的备案工作。三要齐心协力、立足长远，扎实推动驾培行业持续稳定发展。积极探索学员培训费用资金托管机制，建立健全驾培行业风险预警、舆情监测和应急处置、违规培训责任追究和退出等机制，多方面着手保障学员的合法权益。

打造“好门店 好服务” 辽宁省汽车维修业开展信用体系建设

3月15日，在消费者权益日当天，辽宁省汽车维修行业信用体系建设暨“好门店 好服务”诚信创建活动启动仪式在沈阳市交通局行业培训中心举办。

辽宁道路运输服务中心副主任姜源、车辆技术与培训组组长周英南，辽宁省道路运输协会副会长兼秘书长陈萌，辽宁省道路运输协会维修与检测分会会长康宏卓、办公室主任陈雷，各市维修企业代表，汽车后市场厂家代表等出席了启动仪式。

“好门店 好服务”诚信创建活动，将通过企业自愿申请、自愿加入。根据申请内容，由官方平台生成企业介绍黄页与《辽宁省汽车维修服务行业诚信公约企业认证证书》，消费者通过扫描证书上的二维码进行修车点评。根据点评结果，定期评选出诚信、优质的企业。对于已加入平台的维修企业，将定期提供免费培训、技术咨询、人才输送等服务，帮助企业做大做强。

仪式中，汽车维修企业代表就“诚信经营、诚信维修、诚信服务”进行了庄严宣誓。“好门店 好服务”诚信创建活动掀起了省内汽车维修企业诚信经营的浪潮，推进了汽车维修行业向现代化服务业的转型发展。此次活动的开展，充分发挥了行业协会在“引导、自律、服务”等方面的积极作用，为汽车维修行业诚信建设、“信用交通省”建设做出应有的贡献。

吉林省交通运输厅制定《吉林省深化道路运输驾驶员从业管理改革实施方案》

为全面贯彻落实交通运输部深化道路运输驾驶员从业管理改革精神，近日，吉林省交通运输厅制定《吉林省深化道路运输驾驶员从业管理改革实施方案》（以下简称《实施方案》），深入推进全省道路运输从业人员资格管理改革工作。

《实施方案》明确了改革的目标任务：深化道路运输从业人员资格“放管服”改革，优化营商环境，创新管理，方便群众办事，提高工作效率，提升服务质量，切实减轻道路运输从业人员负担，进一步增强群众获得感和满意度。改革的具体任务是：实行从业资格考试网上申报约考、开展从业资格证件网上申请补换证、推行道路运输驾驶员网上继续教育和实现道路运输驾驶员诚信考核网上办理。2月底前，完成“互联网+道路运政服务系统”从业人员自助端和手机APP开发调试工作。3月1日起，全面推行道路运输从业人员资格考试网上申报、网上预约考试、网上证件补换申请，道路运输驾驶员网上继续教育、网上诚信考核签注等业务。

《实施方案》要求各级交通运输管理部门，一是要提高思想认识，加强组织领导。要充分认识道路运输驾驶员从业管理改革的重大意义，切实将此项工作纳入年度重点工作，予以全力推动。吉林省交通运输厅将成立吉林省道路运输从业人员管理改革专项工作领导小组，负责对改革工作领导，保障改革工作顺利推进。各地也要成立由主管领导负责、相关业务处（室）参加的改革工作小组，切实抓好改革任务落实工作，确保此项改革扎实开展。二是要规范线上线下服务，满足不同需求。要切实做好线上线下道路运输从业人员资格考试申报、预约考试、证件补换申请等工作，不得强制道路运输驾驶员参加继续教育网上记载和诚信考核网上签注，对于不参加继续教育网上记载和诚信考核网上签注的，道路运输驾驶员户籍地或暂住地交通运输管理部门要依法受理其继续教育记载和诚信考核签注，为申请人打印继续教育证明和诚信考核证明。三是要强化监督检查，加大推进力度。要加强对道路运输从业资格管理机构、业务办理大厅的监督检查，确保改革各项工作任务落实到位。省交通运输厅将加大对各地改革工作的督查，对于不认真履行职责、工作明显滞后的地区，采取下发通报、约谈等方式进行问责，强化各项改革工作贯彻落实。四是要加大宣传力度，形成良好氛围。要充分利用报纸、电视、互联网和新媒体，广泛开展从业资格网上约考、在线继续教育等方面的宣传，及时发布改革政策，普及网上申报流程，让更多的群众了解和认识到网上办理的好处，推动改革工作顺利开展。

成都市道路运输管理处组织召开全市驾驶培训监管工作会议

3月6日下午，成都市道路运输管理处组织召开全市驾驶培训监管工作会议，运管处处长董华胜主持，各区（市）县运管所主要负责人、驾培管理工作负责人，市驾培行业协会会长等40余名同志参加了会议。

会议对拟定的《关于进一步加强机动车驾驶员培训行业监管的通知》进行了解读，该《通知》针对全市驾培行业当前问题，梳理、明确了关于驾培机构资格管理、训练场管理、教练车管理、教练员管理、计时培训管理、经营行为管理方面的规定和要求。会议对近期重点工作进行了安排布置，要求各单位立即着手开展驾培驾驶资质清理、计时培训系统全面运行准备工作。

董华胜处长对全市驾培监管工作提出3点要求：一是要准确判断、督促驾校认真履行经营管理的主体责任，加强场地、车辆、教练、学员等内部管理；二是要精准施策、确实履行驾培行业监管责任，当前重点做好场地核实等工作，为计时培训系统全面运行打好基础；三是要高度警醒、尽职尽责，要从交通运输系统的相关问责追责案例中汲取教训，举一反三，让工作经得起组织和管理服务对象的监督。

2019守卫诚信 共享品质 推动家用汽车安全消费

由江苏省市场监督管理局、江苏省消保委主办，江苏广电荔枝新闻、我苏网承办的“2019年3.15互联网消费维权服务日”活动在江苏省广电总台举办。本次活动围绕“信用让消费更放心”消费维权年主题精神，省消保委、省交通厅等10家政府有关部门和省家电协会等8家行业组织及阿里巴巴、苏宁易购、美团点评等多个知名电商平台支持参加，依托江苏广电总台互联网平台优势推出，通过全方位、多视角、大容量的宣传报道和网络平台互动，此次活动更加高效地为全省消费者提供维权服务，切实保障消费者的合法权益。

当天上午省人民政府张乐夫副秘书长，省市场监督管理局党组书记兼局长、省消保委副主任朱勤虎等领导一行来到活动现场，亲切慰问现场专家和工作人员并提出工作要求，希望相关部门在认真解决消费者咨询和投诉问题的同时，不忘及时进行后续跟踪，确保消费者维权时刻得到保障。

在省市场监督管理局的领导下，省家用汽车三包争议处理中心多年来致力于家用汽车三包争议的处理和调解工作，为消费者提供专业的技术咨询，解决了诸多的家用汽车三包纠纷，深受消费者的认可。为了更好地服务于省市场监督管理局主办的维权服务日活动，省家用汽车三包争议处理中心从全省汽车三包专家库中遴选了5位资深专家在线受理消费者投诉和咨询。活动当天共接到45件消费投诉、3件消费咨询，投诉和咨询基本涉及故障纠纷、维修质量纠纷、销售合同纠纷等方面，值得关注的是，今年二手车纠纷比重也有所增加。随着新能源汽车的发展及汽车保有量的增加，活动期间接到的咨询投诉涉及的面比往年更广、技术含量比往年更高、影响因素也更为复杂。三包专家们凭借扎实的专业技术功底，认真分析投诉、咨询事件，集体研究处理解决方法，迅速回复消费者的咨询，有效化解消费纠纷，对于其他无法及时处理的投诉认真记录下来，后面将继续跟踪处理。

面对当前消费市场维权工作带来的新问题、新挑战、新要求，省家用汽车三包争议处理中心将继续在省市场监督管理局的正确领导下，在各市局的大力支持和广大消费者的积极参与下，紧紧围绕2019年“信用让消费更放心”主题，加大消费教育和引导力度，让消费者有新的维权理念和维权能力，创新维权方式，促进工作方法，严厉打击侵害消费者权益行为，优化消费环境，为消费者安全健康消费保驾护航，让消费者有获得感、幸福感、安全感。

（朱 军，童馨雨）

渭南市召开在用机动车排气污染检测与维护I/M站联网运行启动仪式

3月14日上午，渭南市交通运输局、渭南市环境保护局、渭南市运管处在经开区举行全市在用机动车排气污染检测与维护I/M站联网运行启动仪式。全市25家机动车排气污染检测结构（I站）、14家排气超标治理维护站（M站）代表，各县（市、区）运管机构、市环保局大气污染防治办部分负责同志及市内主要新闻媒体参加了启动仪式。

在启动仪式上，市运管处发布了全市实施I/M制度的通告，市环保局樊棣副局长对仪式活动给与了充分肯定并发表重要讲话。市运管处习忙俊处长作了题为《通力协作、闭环治理，为渭南天蓝、气爽做出行业贡献》的讲话。渭南金盾机动车检测有限公司、渭南市庆山汽车运输集团修理厂分别代表全市机动车排气污染检测结构（I站）和排气超标治理维护站（M站）作了表态发言。市交通运输局石高峰调研员宣布I/M站联网运行启动。

会议指出，I/M制度是国际上发达国家普遍采用的机动车排气污染控制措施，是加强机动车排气污染治理、保护和改善大气质量、保障人民群众健康的重要举措。I/M站系统平台的对接联网为全市I/M制度的顺利实施、稳步推行提供了有力的技术支撑和制度设计，标志着全市在用机动车排气污染治理闭环机制的形成，必将有力推进全市在用机动车排气污染治理工作走上新台阶。

会议要求，一要统一思想，提高站位，切实增强履行行业环保义务的责任感使命感。二要规范作业，信息共享，及时上传检测和维护维修数据信息，实时进行信息交换，严格把关，从技术、流程、信息等方面深度衔接，共同打造全市在用机动车排气污染治理闭环机制。三要加强协作，部门联动，从人员、法规、制度、机制上形成互补，共同构建起齐抓共管、市县协同、运转高效的部门联动工作新格局。四要加大宣传，营造氛围，增强全民绿色环保意识，为I/M制度的顺利实施和稳步推行营造良好的社会舆论氛围。

仪式最后，与会人员观看了全市在用机动车I/M制度体系建设工作的视频汇报和I/M制度闭环流程演示。这次会议为治污降霾、部门联动，齐抓共管、协同作战创新了工作机制和格局。

（李 峰）

张家港市汽修行业组织开展环境保护现场观摩培训活动

为进一步强化机动车维修行业环境保护工作，督促汽修企业守法合规经营，切实保护环境，3月5日，张家港市机动车维修管理处邀请市生态环境局固废中心参与，组织全市150家一、二类汽修企业负责人开展为期一天的环境保护现场观摩培训活动。

为了起到现场观摩、教育培训的效果，张家港市机动车维修管理处精心选择了3家环保治理模范企业，组织汽修企业现场参观。参观人员每到一处，都有专业人员讲解相关知识要点，进行现场培训。

培训期间，张家港市生态环境局固废中心马晓东副主任对全体汽修企业负责人进行了工作指导。他强调，汽修企业要进一步抓好环保工作，在挥发性有机物（VOCs）治理方面，调漆车间和烤漆房都要安装废气收集处理设施，并规范使用。在危废管理方面，要规范危废仓库标识设置，做好防渗漏等“三防”措施，分门别类存放危险废物，禁止混入一般垃圾，委托有资质的单位处置危废，不得随意丢弃。在排水方面，要做好雨污分流，洗车污水经沉淀处理后规范排入污水管网。

张家港市机动车维修管理处钱进主任表示，本次环保现场观摩培训，是交通部门充分对接汽修企业需求，推进环保工作的一次创新实践。通过看现场、听培训，抓指导，全体汽修企业进一步明确了挥发性有机物治理、危险废物处理及排水治理的相关要求，增强了环保意识和工作能力。今后，还将联合环保部门加强对汽修企业的督促检查，并在年内推广低VOCs含量的喷漆涂料，深化践行“绿水青山就是金山银山”理念，通过更接地气的措施，推进汽修行业环保治理，切实保护生态环境。

（张家港市机动车维修管理处 张建栋）

2019年南京市汽车维修与驾驶培训行业信誉企业信息发布暨服务提升年启动

3月16日上午，南京市汽车维修行业管理处在白马公园广场组织2018年度全市汽车维修与驾驶培训行业信誉企业信息发布和“服务提升年”启动仪式，现场发布机动车维修企业AAA级98家、AA级139家、A级226家；驾驶培训学校AAA级2家、AA级16家、A级23家；综合性能检测机构AAA级1家、AA级3家、A级6家。同时授予南京谷峰机动车驾驶员培训有限公司张礼芬工作室为“最美交通人”工作室，并为8个“金牌教练员”工作室授牌。

南京交通已经连续16年在全市机动车维修、驾驶员培训行业开展信誉等级评定工作，将行业监管、重点工作、绿色发展、品牌建设、安全生产、“12345”多渠道投诉情况等工作纳入考核体系，不断丰富考核内容，以“统一标准、公平公正、严格考核、社会公布”为原则，组织协调多部门共同参与，建立信用管理一整套规范评价体系，进一步促进了行业消费透明、规范诚信发展，进一步提升了行业诚信度和美誉度，促进了行业协调可持续发展，营造了“守信光荣、失信受制”的行业氛围，得到了广大维修企业、综合性能检测机构、驾驶培训学校的认可，成为市民修车、学驾的重要参考。市民在信誉企业修车、检车、学驾过程中遇到问题，可拨打“12345”电话投诉，经查实确有企业责任的，取消信誉企业资格。

活动现场设立了有奖答题区、服务咨询区、维修检测区和轮胎更换区。有奖答题区在主席台区域开展易混淆交通标志标识有奖答题活动；服务咨询区设置了行业管理1个展台、15个企业展台，行业管理展台提供汽车维修、驾驶培训法律法规宣传和咨询，投诉受理服务；企业展台有汽车维修专家提供汽车知识、汽车使用常识、养车理念和常见故障处理知识宣传和咨询、真假配件知识宣传和真假配件展示；维修检测区有“南京车帮手”团队的专业技师为车主提供免费检测和技术咨询服务；轮胎更换区现场提供更换轮胎体验活动。

（南京市汽车维修行业管理处）

马勒CareMetix®空调滤清器给您提供健康舒适的环境

无论是在夏天还是在冬天，检查车内空调滤清器的状况都是明智的。特别是在城市交通情况下，由于有大量的隧道、防护屏障和停车场，空调滤清器必须始终提供最佳性能，以消除异味，并尽量减少对乘客呼吸系统的影响。另外，供暖设备和小型暖气产生的污染物，通过热转化导致空气质量变差，以及回水造成的湿害和霉菌风险。面对上述问题，马勒CareMetix®空调滤清器凭借其全新5层过滤技术能给予充分的解决。

马勒CareMetix®空调滤清器由5层过滤层组成：高效微粒过滤层、分子层、吸附有机气体的生物功能层、吸附无机气体的活性炭层及一层特殊的防护层。正是由于其全新的过滤技术，无论是在交通堵塞、隧道或停车场，还是接近污水处理厂或者施过肥的土地，马勒CareMetix®空调滤清器都能使您远离这些刺鼻的气味，如废气和焦油蒸汽，以及含硫气体和氨气。这种功效不仅在实验室中可以实现，即使驾驶在道路上，一样可以完美体现。

马勒CareMetix®空调滤清器还能有效阻隔空气中的微小物质和气体颗粒物进入车厢内，即便是车流废气中夹杂的最细小颗粒，如刹车细屑、柴油煤烟、轮胎残渣或其他微小颗粒，也无法通过它的拦截。另外，它还可以防止空调系统的敏感部件出现过早磨损。

马勒CareMetix®空调滤清器

为确保车厢内洁净空气的可靠供应，建议空调滤清器应每年或每15 000 km更换1次。

（涂建军）

大陆传动系统集团汽车售后市场2019全国经销商会议成功召开

大陆传动系统集团汽车售后市场2019全国经销商会议近期在厦门成功召开。本次会议围绕“聚合·拼搏·共赢”主题，旨在加强传动系统集团汽车售后市场与战略合作伙伴之间的关系，巩固其在大陆集团强大品牌下的地位。整个会议为深入交流提供了平台，增加彼此信任，助力于2019年业务再上新台阶。

（涂建军）

聚力·启行·新境——首届DRiV中国售后市场客户大会顺利举行

2019 DRiV中国售后市场客户大会于3月8日在上海顺利举行。来自全国不同地区的近150名经销商齐聚一堂，盘点2018发展成果，展望2019发展机遇，启力同行，谋胜未来。

2019年2月14日，DRiV Incorporated正式诞生，将成为全球最大的多业务线、多品牌售后供应商之一，以及面向售后、轻型汽车和商用汽车客户的全球最大的原始设备（OE）驾乘性能和刹车系统公司之一。

会上，DRiV亚太区总裁蒋孔克先生发表开场致辞，“中国在后市场业务有极大的增长潜力，DRiV拥有世界领先的产品线、品牌和服务组合，必能将市场领先的能力，引入新的高增长市场。”

DRiV中国区售后市场总经理杭俊峰先生发布了DRiV中国后市场客户战略和产品战略：“随着中国汽车保有量的增加及车龄的上涨，中国后市场增长潜力无限。未来，我们将在大客户、电商及客户覆盖率等领域不断发力，建立长期增长战略！”

本次客户大会设置了分组讨论环节，让与会嘉宾能够从多层面、多角度了解DRiV中国的底盘、养护产品系列和赢利项目，也让经销商能够充分表达自己对DRiV全新产品架构和渠道战略的意见和想法，互通有无，深入交流。

2019年DRiV将深耕中国市场，凭借领先的品牌和产品优势，与志同道合的经销商伙伴一起，紧密合作，启力同行，打造动人的驾乘体验，不断开拓市场，实现共创共赢。

（沈建伟）

上汽通用发布7S理念，新增共享出行等多个板块

3月12日，上汽通用总经理王永清称汽车消费已经从单纯的购物模式，升级为以客户为中心的服务和体验模式，宣布未来将着力布局建设“7S模块化经销商服务体系”。所谓7S模块化经销商服务体系建设包括：新车销售、售后服务、配件、客户关怀、二手车服务、共享、金融服务。7大服务模块灵活组合，助力经销商转型升级和盈利能力提升。

王永清还提到德科配件、车工坊、二手车、融资租赁、时行（共享出行），各个模块已经健全，今年各大主机厂要打服务牌和生态牌，服务竞争会更激烈。

同时，上汽通用透露了他们未来几年的新车计划，其中可以确定的是，今年上汽通用旗下的三大品牌将推出18款全新或改款车型，而到2023年，上汽通用的国产新能源车型将超过9款。

（沈建伟）

2019年AMR北京国际汽车维修检测诊断设备、零部件及美容养护展览会在北京举行

由法兰通联展览（北京）有限公司与中国汽车保修设备行业协会和中国汽车维修行业协会共同联合主办——2019年AMR北京国际汽车维修检测诊断设备、零部件及美容养护展览会（以下简称AMR北京国际汽保汽配展），于3月21日～24日在北京中国国际展览中心（新馆）举行。作为亚洲领先的专业汽车保养维修展会之一，本届AMR北京国际汽保汽配展整体展览面积达120 000 m2，4天内，1 300家海内外参展企业齐聚北京，共同交流，创造提升汽车后市场产业链新的变革。

AMR北京国际汽保汽配展作为汽车后市场各品类一线品牌争相展示最新产品，及技术交流的首选平台，本届展会有来自76家公司的85款产品首发，其中包括29款全球首发、9款亚洲首发、27款中国首发和20款展会现场首发，产品范围涵盖汽保设备及工具、润滑油、美容养护及零部件等领域。

法兰通联展览（北京）有限公司董事总经理周劭阑女士表示：“当今汽保产品的不断创新及行业的持续增长，AMR北京国际汽保汽配展也寻求新的突破与发展。今年展会以传统领域融合、拓新的契机和亮点，打造面积达20 000 m2的新品类展区，为参展企业寻找新商机，同时助力行业人士探索革新领域以适应不断演化的市场发展。”

法兰通联展览（北京）有限公司销售副经理介绍：“今年增加新的展品板块便吸引了众多国内外一线品牌及领军企业参与，与AMR优势板块-汽保维修设备和工具生产企业，一同探讨汽车售后市场的发展趋势，并助力企业挖掘汽车后市场新蓝海。”