徐昀

摘要：现阶段，我国正在由制造业大国迈向制造业强国，国际地位越来越稳固。有效的内部控制体系是维护企业活力和持续发站的有效保障。在制造业中，企业的销售与收款业务是企业存续的基石，销售业务循环中的内部控制制度对企业加强自身建设，促进企业发展起到关键支撑作用。本篇文章主要针对制造业企业销售与收款业务的内部控制和相关业务进行分析，就我国现代制造业企业中销售与收款业务方面存在的问题，进行内部控制分析并加以解决。只要这样，才能够不断推动制造业的发展。

关键词：制造业企业;销售与收款;内部控制

现阶段社会主要矛盾已经转化为：人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。制造业快速发展的需求也越来越迫切。近年来，制造业不断改革创新，其成效不言而喻，制造业已经成为了国民经济的支柱，是人们赖以生存和提高幸福指数的重要行业。对于制造业企业来说，要想提高工作效率、竞争力和持续发展能力，最重要的是要加强内部控制。加强制造业企业销售与收款业务的内部控制决定着企业的收益和存亡，同时也是企业可以不断发展和进步的首要条件。

一、制造业企业销售与收款业务内部控制的重要性

近年来我们已经迈向制造强国，但是传统的制造业企业仍然存在着许多的问题，主要是管理会计、风险管理、内部控制管理和合规管理等方面。为此，国家也特别重视，连续出台了《管理会计基本指引》、《中央企业合规管理指引（试行）》等一系列政策。同时，随着大型国企也进行了不断改革与整合，企业内部党的政治建设也不断推进和深化，本身也制定了相关内部控制和合规管理的文件，建设良好的运营环境。企业自身发展的内在要求是能够保证财务会计账务的精准，也需要一套有效的内部控制系统。内部控制的建设能够防止问题发生或及时侦察存在的问题，提升制造业企业的工作效率，使得制造业企业在财务核算过程中更加精准，从而保证账务的真实性。例如：作为中国滤清器制造商之一的上海弗列加滤清器有限公司，在上个世纪九十年代于上海浦东成立，是获得QS-9000和ISO-9001国际质量认证的首家中国滤清器制造企业，其生产能力能够达到每年2000万只以上。之所以上海弗列加滤清器有限公司能够在短时间内发展的如此迅速、获得如此大的成绩，与其运营期间合理的销售与收款业务内部控制是密不可分的。正是其内部控制的科学性、合理性，能够使得其企业各部门之间能够共同配合，互相协助，从而提高了其企业的核心竞争力，促进其企业快速的发展。

二、制造业企业在销售与收款业务中存在的问题

虽然我们已经迈向制造强国，制造业的作用越来越大，但是，我们不得不承认，制造业企业也存在着很多的问题和隐患。特别是就销售与收款业务来说，无论是合规管理还是内部控制，都存在着许多的问题。

（一）对销售与收款业务的管理存在缺陷

对于制造业企业而言，管理工作尤为重要。一方面，是对于客户的管理，有些制造业企业的目的性很强，为了获取利益使出了很多违反商业道德的手段，漫无目的的开阔市场，运用错误的经营方式来谋取收益，大大降低了制造业企业的可信度。在与客户办理业务时，由于管理不当，导致对客户的判断出现误差，从而出现了各种各样的问题。另一方面，是对销售人员的管理，有些制造业企业对销售人员管理松懈，从而导致了许多问题的出现。对于制造业企业，最重要的是客户的业务办理，客户办理的业务中数额较大并且是长时间的合作，但是由于内部控制不到位，使得重要的客户资源都掌握在销售人员的手中，如果销售人员转到其他企业工作，将会把手中的客户资源也一起带走，客户就变成了别人的客户，从而使得该企业产生很大的经济损失。

（二）对销售与收款业务的风险性认识不到位

有些制造业企业在工作过程中，没有目的性的发展市场，对于销售与收款业务的风险性认识不到位，不把风险当做是重要的事情，认为风险是不会发生或者很少发生的。但是，为了制造业企业的未来，不应在销售与收款业务中看轻风险，而是应该正确的看待风险性。如果对销售与收款业务的风险性认识不到位将会使得制造业企业无法快速发展。

三、加强制造业企业销售与收款业务内部控制的措施

考虑到制造业企业的未来，为了能够使得我国稳住制造业强国的地位，必须要运用有效的措施，加强制造业企业销售与收款业务的内部控制。

（一）构建科学合理的客户管理制度

对于制造业企业而言，最重要的资源就是客户，构建科学合理的客户管理制度是制造业能够不断发展的基础。制造业在制定客户管理制度时，要结合企业自身的性质和运行范围，给予客户最好的管理制度，互惠互利，采取相关措施留住客源。比如对于信用好的客户可以给予他们最大程度的赊账额度和时间限制，而对于信用较差的客户为了确保企业的收益，可以采取先收款后发货或者一手交钱一手交货的方式。

（二）确保制造业企业内部的职位分离制度

在制造业企业中，要做到企业内部销售与收款职位相分离，对于销售来说，必须按照制度办理业务，必须要划分区域，做到各职位间互相监督，使得每一处都有单独的收款人员进行收费。同时，销售人员与收款人员互相配合，确保制造业企业能够合理运行。另外，对于现金收款，需要由指定的工作人员进行收款，以防出现纰漏，在收到现金的同时应当及时记入账目中，以防出现漏账。

（三）加强制造业企业销售阶段的预算管理

预算作为制造业企业不可或缺的一部分，其作用至关重要。科学准确预算可以使得制造业企业对每一笔款项的支出有所控制，能够合理的配置资源，实现效益最大化。对于制造业企业，在产品开发前一定要对每一项成本有所估测，以控制产品收益性，从而保证企业经营规模的提升不以牺牲盈利性为代价。制造业企业通过加强销售阶段的预算管理，对于成本、支出等各方面都有了一定的了解和估计，大大减少了不经济的产品开发和客户管理。

（四）加强制造业企业对应收账款的管理

在制造业企业销售与收款业务的内部控制中，收款业务也十分重要，要想提高制造业企业运用周转率，就要对应收账款进行有效管理。现今社会是现金为王的时代，报表上的利润只有实实在在的转化为账面存款才能真的支撑企业运营和发展。

（五）设立且优化绩效测评和奖惩体制

制造业企业要想做到长久发展，一定要设立并且优化绩效测评和奖惩体制。俗话说，没有规矩不成方圆，可以将销售人员日常的业绩和综合表现相结合进行绩效测评。对于业绩好，表现好的员工进行奖励;而对于业绩差，表现差的员工进行惩罚。企业通过这样的方式，可以加强个人工作和企业目标的关联性，将员工的个人发展和企业的持续经营做到有机融合，从而推动制造业企业的发展。

（六）加强工作人员的风险认识能力

对于销售与收款业務来说，其目的是为了使得制造业企业取得收益。加强工作人员的风险认识能力对于制造业企业内部控制体系非常重要，在销售与收款业务办理时，一定要有所警惕，要具有一定的风险认知能力，对于风险有相关的了解和认识，时刻警醒自己。企业的发展从来都不是依靠一个人来完成的，它需要每一位员工共同的努力，只有每个工作人员尽心尽责，认真达成自身的工作职责，才能使得制造业企业不断进步。因此，作为制造业企业的一员，必须要具备足够的风险认识能力，并熟练运用对应的控制措施手段。

四、结束语

制造业企业的发展为社会解决了诸多难题，是国家进步，人民富强最强有力的支撑。而制造业企业的销售与收款业务的好坏，直接影响了制造业企业的持续性。而要想做好，必须要有完善的内部控制体系，只有如此才能使得我国制造业得以不断的发展和进步。

参考文献：

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