搭桥梁：联通政府与行业

协会积极发挥自身作用，架起政府与行业间沟通的桥梁，执行政府相关部门出台的政策并反馈行业意见。同时，力争担当有关政府主管部门的参谋和助手，为政府职能部门减负。

2017年初，国务院印发《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》，标志着自费出国留学中介服务机构资格认定的终结，协会对此密切关注，积极配合省教育厅做好资质取消后的善后工作。

为配合支持和响应政府对境外留学生安全事故频发的关注，协会积极配合省外办、省教育厅、中国驻英国大使馆、中国驻美国大使馆等有关部门做好出国留学安全教育工作，通过组织留学生参加离境讲座、发布留学安全信息、推广境外领事保护知识等方面的内容，强化留学生的自我保护意识。同时，协会设立了“留学安全宣导工作组”，力求通过专业化、常态化的工作提高行业机构对留学安全问题的重视，向留学生及其家长宣传留学安全常识。

树新风：保障留学消费权益

保护消费者合法权益是衡量一個地区经济社会文明的重要尺度，也是市场经济成熟发达的显著标志。保护好广大自费留学人员的合法权益，是协会以及全体会员机构共同的责任。

协会连续三年在3·15消费者权益日期间，联合省内主流媒体在广州举行广东省留学服务行业“3·15诚信公约”签署活动。活动得到政府部门的肯定和支持，省内逾百家业界机构积极响应，签署发布《广东省留学服务行业“3·15诚信公约”》，向全社会承诺提供合法、专业、放心的留学服务，接受社会的监督。

同时，协会建立消费者投诉机制，快速解决消费纠纷。今年，协会已多次接获并参与调解多起留学服务机构与消费者、留学服务机构与机构之间的纠纷，为行业的健康发展及和谐社会的建设贡献出积极力量。

创平台：服务行业有力量

“不忘初心，方得始终”，为会员服务是协会矢志不渝的宗旨。为使协会工作做到务实不表面、服务不为利，协会坚持以优质高效的服务质量实现好、维护好、处理好、发展好广大会员的根本利益，以此增强协会的亲和力、感召力、凝聚力，提高协会在行业的覆盖面和代表性。作为行业组织，整合资源、服务市场、服务会员是协会存在的价值，协会在服务会员方面做了许多有益的探索与尝试，并取得了良好的反响，得到会员认同。

发挥协会新媒体网络平台的作用，为会员服务，向市场传播正能量。协会加强新媒体网络建设，利用协会网络平台宣传会员机构。协会官微每天推送会员机构的供稿，每周推送会员机构的活动信息，网络平台定期转载会员机构宣传文章。此外，协会还利用网络平台及时发布留学签证、留学安全等一系列官方资讯，并及时对网络上存在的不实信息进行辟谣。

为业界机构搭建互动平台。协会每年都组织数场不同规模留学相关主题活动，其中包括与美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰等热门留学国家使领馆合作组织的交流会、培训会;同时，协会举办或参与组织多场行业论坛、分享会;此外，协会还积极引领业界上下游的跨界机构进入行业内部平台，与留学服务机构交流互动、资源共享、合作共赢，探索引进优质教育资源等。

创立广东留学港。留学中介资格认定取消后，留学市场出现了百花齐放的局面，为帮助市场上出现的留学小微机构、工作室能够合法、有序、健康运营，协会搭建了“广东留学港”服务平台作为创新试点，在惠及各类留学服务机构的同时，起到了净化市场、规范市场经营的作用。此项工作得到了广州市商务局的肯定与支持，于2019年划拨专项资金扶持此项目的运营。

勇开行业标准化先河。2017年3月，协会常务理事会审时度势、抢抓机遇，推动留学服务质量保障国家级试点工作。结合广东试点的实际情况，常务理事会明确试点工作的整体目标，即通过试点，打造“广东留学”品牌，提升“广东留学”在全国的市场竞争力，为全国留学服务行业输送“广东留学”的正能量，力争用标准点亮行业品牌。

搭建全球“中国留学生服务站”。“中国留学生服务站”是协会为更好地服务协会会员及海外中国留学生，将服务延伸到海外留学生身边而创新规划的留学生交流、互助平台。协会通过甄选、调动海外民间社团、商业机构及爱心人士等资源，在海外留学生学习、生活、资讯、归国就业等方面提供协助与支持，为国家科教兴国战略和人才强国战略做出积极的贡献。目前协会已成功在加拿大、澳大利亚、英国等热门留学国家设立服务站，其它主要留学生所在国家的服务站正在积极筹划中。

积极发挥行业优势，配合政府“中国海外人才交流大会”的海外推广、海外英才招聘会及专题论坛等方面的工作，为“海交会”的成功举办贡献力量。自第十八届“海交会”开始，协会已连续三年被列为“海交会”的官方协办单位之一，并连续三年获得“海交会”组委会授予“最佳组织单位”的殊荣。

协办“教博会”大湾区板块。中国教育创新成果公益博览会（简称“教博会”）由教育部、广东省政府和中国科协指导，北京师范大学、中国经济改革研究基金会主办。协会将作为“教博会”国际湾区主题板块的协办机构，提前筹备国际教育交流展示、举办教育论坛等，希望为推进粤港澳大湾区国际教育协同创新发展贡献力量。

如今，国际教育已成为人才国际化的重要途径，对我国培养具备国际视野的复合型人才、提升国际竞争力产生着积极作用，出国留学是国际教育最主要、最直接的表现形式。广东省留学服务协会将坚定不移地加强协会规范化建设，推进协会工作创新、全面、深入发展，为促进广东国际教育事业蓬勃发展而不懈奋斗。

（广东省留学服务协会）