胡薇 刘东 刘诗麒

摘 要：2017年国务院办公厅发布的《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》中明确地提出了研究利用区块链、人工智能等新兴技术，建立基于供应链的信用评价机制。本文从教学和行业实践出发，通过相关研究，进一步发掘区块链技术在物流领域供应链管理中的应用。

关键词：区块链技术 供应链 管理

中国工业与信息化部发布的《中国区块链技术和应用发展白皮书2016》，区块链的应用从金融领域已延伸到医疗健康、教育、慈善公益、社会管理等多个领域。

通过区块链的“流向可见”，可以加强供应链库存部分的货物运输、仓储的数据化管理，提高搬运、运输、装卸、仓储的效率，利用点对点技术打通供应链，让供应链更高效地运作。“零信任成本”则通过环形计算结合区块链3.0技术显著提高供应链末端的快递物流行业中结算业务的处理速度及效率，利用“大数据+物联网”有效解决物品的追溯防伪问题，充分保证信息安全以及寄、收件人的隐私。

区块链技术被认为是继蒸汽机、电力、互联网之后的颠覆性创新，简单来说，区块链就是通过有效去中心化，提高点对点交易的效率，通过网络数据建立信任机制，降低交易信任成本，它最大特性就在于上传数据的不可篡改。

区块链的“流向可见”、“零信任成本”的优势真正完成了一个匿名社会下的信用构建，给诸多领域带来新的机遇，使各种创新应用成为可能。

一、区块链及供应链概述

（一）区块链概述

1.区块链简介

“区块”指的是无数单个的单位存储单元，同时，每一个区块节点在一定时间内全部的交流信息都会记录在每个存储单元里。而区块链是指通过哈希算法 （又称随机散列）链接各个区块，其中，前一个区块的哈希值存在后一个区块里，随着信息交流的扩大，区块与区块之间相继接续而形成的结果。

区块链起源于一位自称“中本聪”的人创造的比特币，区块链作为比特币的最底层的技术，其本质是一个去中心化的数据库，指的是通过去信任和中心化的方式，由集体来维护一个可靠数据库的技术方案。

2.区块链特征

在互联网上，互不相识的双方，如何建立信任关系是一个相当大的难题，而依靠密码学和数学巧妙的分布式算法，并且不需要借助任何形式的第三方就可以使参与者双方相互达成共识的区块链技术很好的解决了这个问题，因此，区块链技术被认为是互联网发明以来最具创造性、颠覆性的技术，它以相当低的成本解决了信任问题。

从区块链的形成过程看，其具有以下特征。

（1）去中心化

去中心化是区块链最突出和最本质的特征。区块链技术不依赖额外的第三方管理机构或硬件设施，没有中心管制，除了自成一体的区块链本身，通过分布式核算和存储，各个节点实现了信息自我验证、传递和管理，同时解决了信任问题。

（2）开放性

区块链技术基础是开源的，除了交易各方的私有信息被加密外，区块链的数据对所有人开放，任何人都可以通过公开的接口查询区块链数据和开发相关应用，因此整个系统信息高度透明。

（3）独立性

基于协商一致的规范和协议（类似比特币采用的哈希算法等各种数学算法），整个区块链系统不依赖第三方，所有節点能够在系统内自动安全地验证、交换数据，不需要任何人为的干预。

（4）安全性

只要不能掌控全部数据节点的51%以上，就无法随意操控修改网络数据，这让区块链本身变得相对安全，避免了主观人为的数据变更。

（5）匿名性

除非有法律规范要求，单从技术上来讲，各区块节点的身份信息不需要公开或验证，信息传递可以匿名进行。

（二）供应链概述

1.供应链简介

供应链（Supply chain）是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。也即是由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。

2.供应链四流程

在供应链中，一般包括物流、信息流、资金流、商流这四个流程。每个流程都有各自不同的功能和各自不同的流通方向。

（1）物流

原材料、物资、商品（产品）等货物的流通过程被称之为物流，物流是一个发送货物的程序。物流活动的整个流程贯穿着原材料供应商、生产商、分销商、零售商和消费者，物流的流向是互通的。对企业来讲，大部分企业理论都是围绕着产品实物展开的，所以物资流动的过程被企业管理者广泛重视，因此许多的物流理论都涉及到在物资流通过程中如何以更短的时间内以更低的成本将货物安全的送达。

（2）信息流

商品及交易信息的流通过程被称之为信息流。信息流同样也是在供货商与消费者之间互相双向流动的。与物流相比，企业通常会把注意力重点放在看得到的实物上，因此信息的流通一直被忽视。

（3）资金流

货币流通的过程被称之为资金流，确保资金的及时回收是保障企业的正常运作的必要前提，否则企业就无法建立完善的经营体系。资金流的流程方向是由消费者经由零售商、批发与物流、厂家等指向供货商。

（4）商流

买卖的流通过程被称之为商流，商流是供货商与消费者之间双向流动的接受订货、签订合同等的商业流程。当下，商业流通形式不光有传统的店铺销售、上门销售、邮购等方式，还有通过互联网等新兴媒体进行购物的电子商务形式，商流越来越趋于多元化。

（三）供应链管理概述

1.供应链管理简介

供应链管理（Supply Chain Management ，简称SCM），就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把原材料供应商、生产商、分销商、仓库、配送中心和零售商以及最终消费者等供应链的各环节有效地组织、结合在一起来进行的产品生产制造、转运、分销及销售的管理方法。

2.供应链管理的基本内容

供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。

计划：这是供应链管理的策略性部分。企业需要有一个策略来管理所有的资源，用以满足客户对企业的产品需求。

采购：选择能为企业的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。

制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。

配送：生活中常常被人称之为“物流”，实际上配送是调整用户的定单收据、建立仓库网络、建立货品计价系统、派递送人员提货并送货到顾客手中、接收付款的一个过程。

退货：这是供应链中末端的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。

二、供应链管理中的问题

（一）供应链中介信用问题

在以前，互不认识和不信任的两个人要达成协作是相当困难的，必须要依靠第三方中介。在供应链中，整条链由所有涉及到的原材料供应商、生产商、物流、分销商、配送、零售商和消费者等成员构成的，每个环节都会和其他环节之间相互存在大量的信息交流和相互协作。

按照传统模式，供应链的整个运行过程中所产生的各类信息会被离散地保存在各个环节的各个企业各自的系统内，因此，信息流缺乏透明度。同时，在最初建立供应链时，各个节点企业选择也相当棘手。因为一条完整且稳定的供应链需要各个企业之间通过长时间的信任积累才能逐渐成型，这就导致时间成本的大量消耗，而且各个企业都将承担较大的风险。

（二）信息资源管理问题

供应链中涉及到了原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等多个类型多样的主体多，以此，在整个供应链的运行过程中，会产生数量庞大的各种各样的信息。各主體企业之间相互独立，物流、采购、生产、销售等各个环节之间的信息几乎完全分裂，没有一个统一的平台来收集、存储、处理、共享和分析这些来自各主体之间信息，这就导致了各主体之间的信息的潜在价值不能够得到有效的挖掘利用。

同时，由于信息交互不畅，使得各主体在进行信息的处理时将消耗大量的人力物力财力，大大增加了信息交流的成本。

（三）配送管理环节问题

1.配送信息安全

物流配送是物流活动中一种非单一的业务形式，它与物流、信息流、资金流、商流紧密结合，并且主要包括了商流活动、物流活动和资金流活动，可以说配送是包括了物流活动中大多数必要因素的一种业务形式。在这个环节中，企业与消费者是直接接触的，在这个环节里快递的揽收与派送因为存在签收环节的信息核对环节，因此过程较慢，揽派效率较低，寄件人和收件人等寄递信息相对而言更加容易泄露。

2.配送物件保价

在配送物件保价中，快递公司进行商品运输，保险公司提供商品保价，商家提供商品销售，卖家购买保价服务，政府进行行业监管。其整个过程较为繁杂，信息交流受信任问题显得较为繁琐。

3.快递公益安全

在淘宝上，有不少商家承诺当交易成交后，会拿出一部分钱捐赠给公益组织支持公益活动。此时，快递公司依然承担商品运输，公益组织提供公益活动执行，扶贫商家提供公益扶贫商品销售等。这涉及到了供应链中的物流与资金流，但其最终结果如何，依然会涉及到信任问题。

三、区块链在供应链管理中的应用

（一）区块链的中介信用作用

拥有去中心化、透明度高特点的区块链能很好解决信任问题。区块链作为一个分布式记录账本，各个节点都拥有所有数据保证了供应链数据的透明性，且因为区块链的互联网共识机制要求在区块链上添加交易数据时需要大部分节点参与验证，保证区块链数据不可篡改。

区块链可以在不需要人与人之间相互信任的前提下，使得供应链的企业之间可以通过纯计算的方式建立彼此之间的信任，从而导致建立信任的成本极低，使得原本较弱的信任关系通过算法建立强信任的连接，从而构建互信共赢的供应链生态系统。

（二）区块链在信息资源管理中的应用

1.行业信息共享

区块链可以让每个公司将从业人员黑名单记录到区块链上，其他公司也可以查询，而且大数据+物联网，信息不可以被修改，并能够追溯到这个人是在哪家公司做了什么样的不恰当行为等信息。

2.行业生态系统

以区块链技术为核心的供应链信息平台能够有效的连接供应链各端相关企业或机构，促使物流、信息流、资金流、商流四流合一，再依托区块链技术，供应链上的各个企业可以快速的建立相互的信任关系，而且因为数据的不可篡改性，所以信息不对称程度大幅降低，这样将减少企业间的沟通成本。

（三）区块链在配送管理环节的应用

1.配送信息安全

在揽收过程中，利用数字签名和公私钥加解密机制，可以充分保证寄件人和收件人等寄递信息安全。在派送过程中，只需要双方私钥签名，是否签收只需查区块链即可。通过区块链技术有利于落实三项制度和简化快递业务揽收派送流程，提升揽派效率。

2.配送物件保价

在配送物件保价中，可以把商品的物流详情、账户、身份、理赔、其他参考数据等信息记录在物流区块链上。这也可以称之为物联网新应用，当客户对包裹进行正常签收后，会自动触发账户理赔，合约正常结束，保费自动清算结束。如果出现问题件或者遗失件的时候，则触发保险公司理赔流程，此时就能为理赔提供安全的信息保障。

3.快递公益安全

区块链里记录的商品的物流详情，包裹签收后就会记录到区块链上，这又叫“物流+区块链”新应用，通过大数据+物联网自动触发从物流公司的公益账户转移到公益组织的账户上。当公益活动结束后，整个流程是公开、透明且安全的，避免了大众对社会公益活动的不信任感。

（四）区块连在交易退货中的应用

零售商店的商品退货及交换对他们的信誉和盈利有显着的影响，零售商很难以区别合法的退换货和欺诈型退换货。对于商品（尤其是奢侈品），零售商可以将智能标签埋入产品，再将标签信息放在区块链上，以确保购买或退回的物品是真实的。这将极大增加冒牌产品的难度，能更好地保护了供应商、买家和托运人免受盗窃，假冒和欺诈的损害。

（五）区块连在供应链金融中的应用

目前国内供应链金融的主体是核心企业、金融机构、物流公司和中小微企业。

供应链金融融资主要集中在中小微企业与核心企业金融交易上，为各类企业提供预付账款、应收账款和动产质押融资等服务。而商业银行和其他资金方经常面临票据确权、动产溯源追踪和资金流跟踪等等问题，这大大阻碍了供应链金融的流畅性。区块链基于分布式记账方法、数据不可篡改性、交易时间戳和开放性的特点为解决上述问题提供了可能。它能解决诸如信息不对称、重复质押、空单质押等常见的供应链金融问题，防范供应链金融风险，提升供应链金融服务。

结语

供应链物流是关于效率和规模的经济，背后一定是由技术驱动发展的。在互联网的时代，才能实现供应链平台经济，一个总部，几千个加盟企业合在一起，形成一个庞大的供应链网络，企业联盟内各企业之间通过供应链上的信息交流协调合作完成对客户端的服务。而区块链融入供应链可以使得供应链去中心化，减少企业之间信息交流的繁瑣过程，达到节约时间，减少错误，提高效率，节约成本的作用。

中国的物流与快递未来向自动化、智能化持续发展的过程中，很大程度上仍然取决于能否继续降低交易成本、重塑信任机制、持续优化现有的商业模式，而这离不开供应链物流网络的持续发展和完善，而区块链能有效帮助供应链物流的持续发展和完善。

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[3] 孙亚西 孙欣欣 李文龙.区块链在供应链管理上的应用分析. 物流平台. 2018.18.014

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课题来源：四川现代流通经济研究中心2019年度社会科学研究“现代流通经济研究专项课题”

课题名称：区块链技术在供应链管理中的应用

课题编号：XDLTJJ2019ZC23