张进 甘玉洁

摘要：本文主要通过对武警官兵负性情绪现状的阐述以及对武警官兵常见负性绪产生的原因进行分析研究，从官兵认知、情绪、意志、心理适应性出发，提出一些对策建议。维稳处突是武警部队的中心工作，为确保武警官兵切实履职尽责圆满完成上级赋予的各项任务，就必须要克服负性情绪的干扰。这项工作应融入日常教育、训练中去，贯穿始终、常抓不懈，努力培养拥有敏锐的观察力、缜密的思维能力、果断的判断力、稳定的情绪、坚强的意志灵活快速的应变能力等良好的心理素质的合格官兵。

关键词：负性情绪;维稳处突;情绪

维稳处突过程中虽然各项保障日益完善，但是官兵似乎更加紧张，压抑。主要是因为当时状态下的政治环境、经济环境、文化环境太过于复杂，维稳处突时压力过大，对家乡的思念和对高压的环境承受力不足，对尽快结束任务的期望过高造成了官兵在维稳处突过程中不同程度的负性。

一、武警官兵维稳处突中负性情绪现状

（一）官兵的焦虑情绪

美国精神病联合会给焦虑定义为“由紧张的烦躁不安或身体症状所伴随的，对未来危险和不幸的忧虑预”，即焦虑是人处于负性情境中的消极适应现象。这种消极适应现象不但体现在人的心理和行为上，而且发生在人的体验感受中，属于情绪范畴。官兵的焦虑情绪常常发生在维稳处突任务的前期准备阶段，有时也会在处突过程中出现，是官兵在任务的前、中和后期产生负性情绪中发生机率最大的。

（二）官兵的愤怒情绪

愤怒是指在自身未达到目的和欲望诉求没有被满足时产生的不良适应情绪，常常伴随着冲动和攻击行为的出现。是一种难以去平复和忍受的负性情绪，有时能给人们带来能量，但大多数的时候会带来不良影响。愤怒会伴随着激烈的生理反应，如血液迅速流向大脑和四肢，心跳加快同时肾上激素产生加快。官兵在维稳处突时面对敌对分子的挑衅和谩骂，或者看到伤害到人民生命财产安全的事件时，会有脸部涨红、呼吸急促、全身充满能量的感受;在经历暴恐事件时，看到了犯罪分子向人民伸出了罪恶之手，非常容易产生愤怒情绪，并付诸于行动。

（三）官兵的恐惧情绪

恐惧情绪常常发生在任务过程中，是最能影响任务开展和最难掌控的负性情绪，官兵在执行维稳处突任务时大多数情况下要面对穷凶极恶的歹徒，需要面对生与死的考验，恐惧心里伴随左右，表现在生理方面就会感到：血压升高、心跳加快精力下降、汗液增多甚至是颤抖等应急反应;在心理方面的表现有：思维不清晰、精力不集中等。正如孟昭兰所说，恐惧常常是因为情绪承受力的崩溃，就像洪水冲毁堤坝一样，很难恢复。

（四）官兵的厌恶情绪

厌恶是一种反感的情绪，主要包括讨厌、恶心、难受、拒绝、不满等。抽象的地说，生活中凡是和真、善、美相对立的东西，都容易引起人们的厌恶情绪。厌恶常常发生在维稳处突的后期阶段，是官兵对自身在维稳处突过程中的所见所感和自身表现的反应。在暴恐事件中部分官兵对于血腥场面不能接受，又由于任务需求原因不能避开，在这种环境中就会产生厌恶情绪。

二、维稳处突中负性情绪产生的原因分析

（一）官兵的本能习得行为差异

武警官兵在执行任务中面对突发情况，每个官兵反应不同，有的官兵在遇到人群爆发的暴乱会害怕，会有往后退的动作，不能坚守住阵线;而有些官兵则是训练有素，沉着冷静。

根据有关学者在研究本能行为与习得行为关系中指出：本能行为和习得行为都是遗传与环境交互作用的结果，从某种意义上说，任何先天的本能都需要后天环境的诱发或完善，而任何习得行为都需要一定的先天遗传基础。先天的本能是难以通过后天的环境去改变的，比如对死亡的恐惧，只能去通过训练来缓解或者很快克服从这种情绪正常参与处突任务。

（二）社会压力对官兵的影响

武警官兵军营生活有严格的管理制度，繁重的训练和枯燥的生活，导致官兵容易孤独、焦虑、和抑郁，加之在维稳处突任务中，不良情绪不能发泄，没有诉说的对象。所以来自社会的关怀理解对武警官兵来说是极为重要。

（四）任务突发性的影响

维稳处突任务虽不像战争大规模集团作战，但是也随时经受生死考验的。特点是是事件紧急，时间和发生地点都是不确定，需要处置人员第一时间赶赴战斗一线，留给官兵情绪调整的时间很少。

三、维稳处突中负性情绪的调节对策

（一）加强思想政治教育树立责任使命观念

维稳处突任务的成功与否，直接决定了人民群众的根本利益能否得到及时保障，这是处突官兵的职责。必须坚持用党中央、中央军委的指示精神武装头脑。大力强调使命教育，清楚维稳处突的重要地位和作用，增加官兵的使命意识、责任意识，自觉把维稳处突作为践行党的宗旨、构建和谐社会的具体行动。组织官兵及时了解国际国内政治局势，了解当前反恐怖战场的新情况，恐怖分子的网络与组织，清楚其内部构成，随时做好战斗准备。

（二）注重心理调节

一是提高自我情感效能有效转移不良情绪。情感效能高的官兵能将情绪转化为行动的动力。情感效能低的官兵只能停留在感受情绪的过程中，主观能动性较低，难以缓解这种不良情绪，只会越积越深。所以官兵有意识提高自我的情感效能，注意转移是比较行之有效的方法。

二是寻找可靠社会支持获得关爱与归属感。个体在社会現实生活中如果可以获得很多的社会支持，那么他的心理健康水平也会很高。这些支持就是包括物质上，精神上，情感上的帮助。这可以有效缓解官兵在维稳处突任务之后的厌恶情绪，在遇到挫折时，官兵能够获得社会支持越多的人，越能够为负性情绪找到多条出口，与其他战友分担愤怒、厌恶、恐惧和焦虑，使自己情感伤害降到最低。

三是锻炼自身情感智力构建和谐人际关系。官兵能否克服各种任务困难，有效地管理自我情绪，就要看其是否具备了较高的情感智力和和谐的人际关系。不能让官兵带着负性情绪去执行维稳处突任务，特别是因为同行战友之间关系的不和谐，会直接影响任务单位之间的协同配合。