项林

摘要：医院政工是在党的领导下，展开医院现代化科学管理的同时，结合新时代政工工作的要求，进一步规范医疗安全，提高医疗质量的必要环节，医院政工工作引领医院整体工作朝着积极的层面前进，始终以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以全民健康为中心，引导医护人员在医疗服务能力与医疗服务意识上迈上新的高度。落实医院政工工作，并依托医院的信息化建设，通过系统的数据分析，完成医院既定的各项战略指标。

关键词：新形势；加强；医院政工；工作；重要性

引言：医疗是民生需求，医院是各级政府不可或缺的民生建设，医院在重视医疗服务的同时，也应注重政工工作的落实，在加强责任部门落实工作的同时，分别结合医院的政工工作对各个部门的开展的工作进行分析讨论，从而建立更高层面的卫生、健康和安全意识，提高医护人员的思想站位，促使医护人员在政工工作的宣传下，具备较高的责任感，能够攻坚克难，真抓实干，从2019年度开始到2020年，制定新的发展目标，对医院的品质提出新要求，争取在政工工作下加快医院的发展进程。

一、新形势下加强医院政工工作的重要性

1.提高医院的业务水平

政工工作的落实，组织医护人员加强学习，注重医护人员的专业素养与职业素质，可有效的提高医护人员的服务水平，让医护人员明确前进的方向，不断的结合医院的发展目标进行自我完善，全员在政工工作下展开业务学习，并不不断反思，通过会议的形式进行问题讨论，有助于医院各项工作的自我反省与问题改正，从政工工作的思维引导上，让医院始终保持健康的发展状态。

2.构建和谐医疗体系

政工工作让医院精神文明同步发展，并构建和谐的医疗工作体系，可监督医护人员的执行状况，减少医院内部的矛盾，能够及时消除医院内部矛盾产生的内耗，同心协力于医院的科研建设与管理。现代医院的工作量较大，患者数量众多，医护的交接等环节必然存在某种疏忽，医护工作也不是完全没有风险的，政工工作正是通过价值观念的引导，促使医护人员具有较强的责任意识，能够细化工作流程，合理进行工作安排，给予医护人员归属感与职业幸福感，一定程度上让医疗服务也提升了档次。

3.化解不良医患关系

近年来虽然我国的医患关系的紧张度略有缓解，但医患纠纷一旦产生，造成的社会影响较大，波及面也较广。政工工作提高了医护人员的道德意识与法制观念，不仅能够正视医疗事故，可正确处理患者、家属之间的关系，还能够拿起法律的武器，合理的保护自己。通过积极的医患沟通等，减少双方应激状态下的矛盾产生，至少能够从医院的层面加大对患者的理解和帮助力度，展开积极的思想教育，将政工工作落实到医患沟通上，搭建起医患的交流平台，营造良好的医患沟通氛围。

二、新形势下加强医院政工工作的重要思路

1.坚持一个战略

医院应坚持以政工工作为指导思想，始终注重医院的凝聚力，在医院的统筹战略思想下，认同党政思想，并始终学习党政纲领，切实围绕国家的有关政策，为医院的发展指明道路。

2.明确两个方向

2.1学科建设

明确学科的建设要求，不断展开医疗的学科讨论，通过培训等形式提高医护人员的专业水平

2.2绩效考核

围绕政工工作公平、公正的展开绩效考核，在政工工作中监督考核的合理性，提高医护人员的工作积极性，对于工作态度端正，工作创新意识强，工作责任意识强的医护人员应予以表彰。

3.实现三个目标

3.1医疗质量提高

医疗质量是衡量医院整体工作的基本，同时也是政工工作落实的考核标准，医疗质量应在医疗科研、服务质量、管理流程等层面进行不断优化而获得提高。

3.2信息化系统升级

当前的政工工作不能集中于传统形式，应注重信息化的系统管理形式，通过信息化的管理收录医护人员的工作信息，更加针对性的分析医院工作与医护人员个体工作的状态，并为患者的信息留存，医院的管理一体化提供平台，政工工作也据此拓展了任务渠道。

3.3后勤服务支撑能力提高

政工工作中同样关注医疗的细则，如后勤的卫生状况、过期药品、一次性医用垃圾的处理等，应在政工工作的相应要求下，建立后勤服务计划，并逐渐的结合患者的意见，提高后勤支撑能力。

4.做到四个提升

4.1管理能力提升

医院的管理应始终围绕政工工作的思想而规划流程，管理能力提升的同时，也促进政工工作的规范化。

4.2学术水平提升

为医护人员提供学术讨论空间，展开学术研讨会，并鼓励医护人员外出学习，合理安排学习交接工作，开通医疗研究实验室，结合现阶段导入的新型设备分析医疗的创新形式。

4.3经营意识提升

医院在科研的同时，也不应忘了经营，在医院的财务管理、人力协调下维系医院的合理运作，才能够在基础准备下拓展医院活动，实现政工工作的优化。

4.4服务半径提升

医院医护服务应围绕中心环节，展开对应的服务拓展，延伸服务空间，追踪患者家庭恢复状况等，从而提高职业责任感，提高医护人员的思想觉悟。

三、新形势下加强医院政工工作的措施

1.注重医护人员的思想政治引导

医患关系、医院的服务力度、医院的投诉率等均与医护人员的工作思想有直接的关联，部分医护人员由于每天接触到大量的患者，部分患者文化程度不高，缺乏医疗认知，对医护人员的工作抱有警惕心理等，导致医护人员也不愿意多费口舌，患者始终心理存疑，常见的有怀疑医院故意拖延住院时间、鼓励增加仪器检查项目等增加患者的医疗负担，这样的情况下，医院的整体工作开展就具有矛盾，医院政工工作应加强对医护人员的思想指导，正视患者的个体差异，可在复杂的环境中予以患者健康教育，获得患者的认可与配合，同时做好家属的安顿工作，避免家属堆积在病房，长时间闲谈等影响患者休息。

2.建立医院政工工作的章程

结合电子信息系统与传统文书管理体系，分别建立医院政工工作的流程与规范，医院在人员的安排上，注意合情合理，避免医护人员长时间的工作，疲劳状态下工作而造成风险，了解医护人员的工作时长与工作责任范畴等，能够明细工作的界限，保障医护人员在责任范畴内施行工作任务，合理协调医院工作的推进。

3. 医院政工工作的会议总结与教育

医院政工工作可在会议上总结前期发展状况，进行党建工作的交流，落实到医院的科室工作中，进行工作要求的创新思考与接下来的医院工作部署，具体了解我国的医疗现状，从宏观的视角分析我国的医疗需求，并紧密结合国家的有关政策与指标，在医疗层面给予患者更加周到的服务，提高医院人员的工作原则性，分别结合医院中醫护人员服务态度不佳，医护人员私自收红包等恶劣行为展开批评教育，同时也对严于律己的医护人员予以榜样表彰，阶段性总结经验为接下来的医院政工工作开展奠定基础。

结束语

综上所述，医院政工工作中，应结合新形式的目标要求，分别提高对医院政工工作的重要性认识，能够明确医院政工工作下的要求，在工作中协调医院的内部关系，减少医患之间的矛盾，提升医院的服务力度，从而建设医院政工工作新平台，打造医院新气象。

参考文献：

[1]郑晓丽.新形势下分析加强医院政工工作的重要性[D]消费导刊，2016（5）：146.

[2] 巫云辉.新形势下分析加强医院政工工作的重要性[J].中国医药指南，2013（22）：367-367，368.