武敏 王莎莎

【摘  要】电能是供电企业向电力用户提供的一种特殊商品，具有发电、输电、变电、配电、用电五个环节同时完成的特点，同时对社会经济的发展产生非常重要的影响。供电企业在电能管理的过程中，应该重视电费管理工作，对电费核算实行精细化、规范化管理，保证电费的准确性。本篇文章在阐述供电企业电费核算要求的基础上分析了提升电费管理的有效措施。

【关键词】电费核算;电费管理;核算要求

引言

抄表、核算、收费是电费管理中的三个重要环节，核算环节更是决定电费正确性的关键环节。电费管理工作应当坚持集约化、专业化，通过有效利用信息技术手段，优化电费抄核收管理工作流程，降低电费管理运营成本，提高电价电费管理的整体绩效和资金的规模化效益，促进公司营销管理模式的变革，推动营销集约化、专业化管理。

1 供电企业电费核算要求

1.1保证电量电费各类数据及参数的准确性

电费核算过程中工作人员应核实并确保抄表电量的准确性，防止出现漏抄误抄等现象，特别是市场化用户，由于存在电量偏差考核及交易中心返回数据，更应该保障电量的准确性。同时，对在一个结算周期中存在变更用电业务的用户，应逐户进行审核，注意电价设置、计量及计费参数等与电量电费计算有关资料的录入、修改、删除[1]，保证计算参数及数据与现场实际情况一致。在各类数据及参数正确的前提下，进行电费核算工作。

1.2及时准确执行各类电价政策

随着电力体制不断改革，电价政策不断变化，两部制电价执行范围不断扩大，同时两部制电价用户基本电价执行方式也在不断完善，2018年江苏省一般工商业电价更是历经4次降价。在电价政策频繁调整的现状下[2]，对供电企业电费核算工作提出了更高的要求，供电企业必须进一步优化经营行为，提升精益化管理水平，提高客户服务水平，满足政府监管需求。核算工作人员应熟悉各类最新电价政策，核查优待电价、差别电价的执行情况，保证政策准确无误實行，对电价调整过程中涉及的退费环节实行统计、分析及报告制度，要逐户进行分析，并按规定的程序和流程及时进行处理。核算过程中发现的问题，要做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。

1.3保持企业核算和电力营销的一致性

供电企业的正常运作和相应活动的开展一定程度上要依靠电力营销。电费核算与电力营销工作具有一定的紧密联系，因此要重视这两部分的工作内容。部分供电企业发展过程中存在电费核算与电力营销不符合的情况，导致了电力运作存在不稳定性因素，影响经济效益和电力管理水平[3]。针对这种情况，电力工作人员应当尽力保持电力营销和电费核算基本一致。在保持供电企业核算和营销一致性时工作人员还需要注重坏账的有效处理，保证电费核算的合理性。

2提升电费管理水平的有效措施

2.1建立电费账本管理制度

电费账本是电费管理的重要工作内容，直接关系到电费管理水平，因此需要引起有关部门重视，加强对电费账本的管理。供电企业实行电费管理应该遵循国家的政策和有关规定，按照公司管理办法开展相关工作。科学的抄表制度才能保证抄表数据的真实准确性。此外，发放电费账本的过程中，应该保证管理方式的合理性，并针对发放电费账本建立专业性的工作部门，以实现电费账本的制度化、系统化管理[4]。构建电费账本发放室对于整体发放工作的质量和有效性能够进行一定程度的保障。完善电费账本管理制度，有利于确保电费账本的安全性，加强供电企业的电费管理，实现现代化企业管理。

2.2做好退补电量及电费工作

电费核算的质量关系到供电企业内部管理的效益和人员执行工作的能力，因此要高度重视，并严格贯彻和落实供电企业的发展规划，促进企业管理的效益的提升。应该着重从以下几个方面入手。首先，按照政府规定的抄表制度对用户的用电数据进行记录和统计，在退还数额较大的电费时，交由供电企业领导来审查，经由批准后才可处理;其次，对需要退补电费的用户进行严格审查，科学有效的管理单据信息。退补电费的过程中应该经过电费核算人员之后，对信息进行电脑录入，并注明退补的原因，方便日后电费管理人员进行查阅。合理的电费退补和管理有助于建立完善的电量调整制度，以促进电费管理工作效率的提高。

2.3合理配置企业的人力物力资源

为了合理配置供电企业的人力物力资源，应该在开展电费核算、管理工作之前制定科学的企业发展战略，提供保障。重视电费核算与管理，应该建立监督机制对工作人员的供电行为进行有效监督，达到优化人力资源配置的目的。供电企业中，不同岗位的重要性不同，应该要充分了解和认真分析，发挥管理人员工作的积极主动性，将岗位职责落实到每一个员工身上，建立较强的工作责任心。为了规范管理人员的工作行为，应该建立健全电费管理责任制度[5]。供电企业的发展需要一批专业的内部管理人员，同时扩大职工招聘的范围。企业在招聘工作人员的过程中，应该根据企业实际的发展状况和明确的招聘需求确定进入企业中工作的人员。充分利用人力资源，才能招纳更多专业性的人才，为企业的进一步发展提供保障。除此之外，要建立完善的员工管理体系，引导职员正确规划自己的职业生涯，为企业员工提供良好的提升机会。要提高企业工作人员的业务水平，激企业员工的工作潜力，既能实现员工的个人价值，又能促进企业经济效益的提高。

3结束语

随着电力改革的不断深化，供电企业为求自身发展应该提升竞争力，跟随时代变化发展的脚步，在供电企业中实行现代化管理机制。供电企业在电费核算和管理的过程中，受到部分因素的影响存在一定的问题，因此要做好内部管理工作。构建内部监察机制能够保证电费核算的质量，帮助企业树立良好形象，从而获取更高的经济效益。目前阶段，供电企业应该重视电费核算和管理过程中存在的问题，提出有针对性的解决方式，推动电力事业的快速发展。

参考文献：

[1]郑伟.浅析供电企业电费回收绩效的路径[J].黑龙江科技信息，2011，（2）.

[2]孙国军.论加强供电企业电费回收管理[J].现代商贸工业，2011，（6）.

[3]文涛.浅析欠发达地区电费管理与电费核算[J].通信电源技术，2011，（4）.

[4]杨文波.供电企业电费核算要求和电费管理策略分析[J].企业技术开发（下半月），2013，（32）

[5]翟羽.供电企业电费核算要求和电费管理的措施分析[J].魅力中国，2012，（35

（作者单位：国网江苏省电力有限公司连云港供电分公司）