张佳星

交互首先要“听”，人们笃定智能家居的入口是“智能音箱”。2年前，智能音箱风靡一时，被冀望成为AI的“耳”“嘴”，创业公司、投资机构扎堆进入智能音箱行业，但那时的智能音箱不是“耳背”、就是“打岔”，很多智能音箱被请回家，却被束之高阁。业内外都慨叹：风口来得快，去得更快。

时间转到2019年，数据研究机构科纳仕（Canalys）新发布的报告显示，一季度中国智能音箱销量翻番再翻番，同比增长500%，售出1060万台。中国成为全球最大的智能音箱市场，销售量占据全球智能音箱总量的51%，美国的份额则从44%下降到24%。智能音箱卷土重来，有了哪些变化？

推广一波三折 市场格局逐渐完善

“在过去的一段时间里，人工智能音箱、对话式交互这些名词被人们熟知，上千万的语音交互设备已经走进寻常百姓家。”百度公司副总裁、百度智能生活事业群组总经理景鲲表示，经过“一波三折”的推广，智能音箱产业已经迈过了“教育消费者”的阶段，好用与否成为随之而来的最棘手问题。

大部分人并不像专业玩家那样在乎音箱的音质，因此家庭场景语音唤醒率、语音识别准确率、自然语言理解准确率等方面是衡量智能音箱的“金标准”。噪音消除、语义识别、深度学习……每个厂家对于这些技术的掌控力和综合水平不同，在2015年～2017年的一段时间里，市场孵化出成百上千家智能音箱的小企业，但在后续的市场开拓中逐一倒下。

“从专业网站上就可以下载算法、模型，经过简单培训就能入行，这样的技术储备很难支撑起一家经营长久的公司。”有业内人士表示，扎堆进入的小家电企业并没有持续开发的能力，难以保持技术的稳定性和迭代，难以应对人工智能系统逐步优化、“跟上队伍”的挑战。

而放下技术的稳定性和迭代能力不谈，智能音箱的智能不仅表现在听懂、与人交互的作用上，还有着与生俱来的使命，那就是智能家居的“入口”。这意味着它不是独立存在的，它要能和家电、外部环境互通有无，圈内人称之为“生态”。景鲲介绍，生态不仅包括自身交互语音技术的积累，还包括与第三方开发者携手构建的生态。从音质到语义理解、迅速唤醒，再到智能家居入口，智能音箱完成了华丽的蜕变，以惊人的销售数量表明了市场的认可。

不同品牌不兼容 是时候共建生态圈了

在生态构建的过程中，由于巨头的参与，经常会出现这样的情景：

一位潮男购买了小X音箱，他起床后一边洗漱，一边喊：Hi，小X，今天几度？就会得知当天的天气和穿衣指数。他慢慢的希望能够继续通过说“Hi，小X”指挥他的空调、灯、电磁炉、电饭锅等，但这样的话就需要将这些产品通通换成同一品类，或能兼容的“圈内AI”。也正因为此，业内把智能音箱看成是物联网的催化剂，但是因催化剂围拢过来的是一个一个隔离的“生态圈”。

但并不是所有的消费者都会像潮男一样勇于接受新事物，舍得弃旧迎新。消费者更多的期盼是将家里现有的电器变得智能。景鲲认为，各个品牌与产品之间无法互联，也无法为用户带来真正的智能体验。为此，百度给出的解决方案是为人工智能音箱内置了17万多种红外码库，支持99%以上有红外功能的电器，目前，小度助手可以控制的IoT（物联网）智能家居设备已经超过了7000万。

或将取代智能手机 成为万物互联“枢纽”

智能音箱背后的IoT，是万亿级新市场。数据调研机构国际数据公司（IDC）发布的数据预计，到2020年中国智能音箱市场规模将超过1.8万亿元。随着5G成为现实，物联网的潜力将被极大地激发出来。为此，国内巨头都对智能音箱有了更多的期待。

问天气、问知识、玩游戏……近期的数据表明，小度助手作为“枢纽”将第三方服务聚集在一起的使用量，已经超过音乐的使用量。“这背后是第三方开发者开发的众多技能，这些技能可以完成生活中非常多的事情。”景鲲说，通过与第三方開发者携手共建，现在在语音技术背后大概已经有超过1500多个不同的技能，小度在价值形态上，很有可能在未来成为百度在搜索和信息流两项业务的集合体，是百度当前最重要的战略业务之一。

据统计，2018年，智能家居市场规模已达960亿美元，而到2023年，这一数字或增长至1550亿美元。随着5G商用时代的到来，智能家居将不再是单个产品的智能化，而是产品之间相互连通。在百度的小度智能平台、京东的京鱼座平台、阿里的物联网平台等各大平台中，智能音箱很可能由于操作的便捷性，进而取代智能手机成为万物互联的“枢纽”。