彭佳

摘 要：本文根据电力企业培训管理工作的特点和性质，谈谈如何在工作中贯彻落实“四个W”的精神。在人力资源培训管理工作中的“四个W”总结起来即为why、who、what、how。可以理解为：why —“凡是有章可循”就是做好培训的前期调研，确定培训需求，即“为什么开展培训”;who —“凡是有人负责”就是确定组织培训的主体，即“谁负责培训”;what —“凡是有据可查”就是培训管理者根据培训需求，对培训的实施方式全面负责，即“如何开展培训”;how —“凡是有人检查考核”就是培训实施的前、中、后各个环节均有监督跟踪，建立长期培训效果评估机制，即“培训效果怎样”。

关键词：“四个W”;培训管理;人才

面对外部环境的机遇和挑战，电力企业要大力实施人才强企战略，加紧人才队伍建设、积极培养和造就适应企业发展需要的高素质员工队伍，为实现企业可持续发展提供坚强的人才保障。根据公司的人才提升规划及目标，将其细化到管理人才、技术人才、技能人才、党建人才，四支人才队伍的建设上来，明确四支人才队伍建设的要求，制定人才建设培训体系。下面重点谈谈如何用“四个凡是”的思想，指导电力企业培训管理工作。

一、进行培训需求分析，确立教育培训体系

培训前的需求分析、目标设定非常关键。如果在培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，培训的巩固和成果转化也无从谈起，组织这样的培训项目也是徒劳无功的。因此，培训工作首先要从明确并分析目标开始。想要达到培训见实效的效果，更需要从培训之前入手。从某些方面而言，培训的有效性在设计阶段就已经决定了。

随着我国装机总容量的不断突破，竞价上网等宏观政策的影响，促使电力企业把降低机组能耗、控制成本费用、提高劳动生产率当成主要指标。电力企业开始对内抓管理、对外要效益，对员工素质、岗位技能的培训需求就越来越高，这就要求培训需求计划编制更具有针对性、系统性的特点。培训管理工作应配合电力企业在不同时期的发展战略、培训需求，对培训工作开展动态管理，将企业的培训需求与员工的培训需求有效激发并结合起来，以满足电力企业不断发展的需要。

那么，如何确定培训需求？要从两方面入手，一是按照公司岗位能力培训规范要求，结合各岗位职责，通过自评、测评、抽调考等方式，评估员工现有岗位胜任力以及岗位提升力，明确短板及学习方向。二是根据人才队伍建设指标做出企业人才培训需求分析。目前，公司人才发展水平与创一流公司战略目标相比依然存在较大的差距。要把员工的培训需求与企业的培训需求有机统一起来，而不是让培训成为员工的负担，培训工作才能更有主动性和针对性，从“要我学”转变为“我要学”，培训工作实效性才得以体现，才能借以提升企业的整体水平，达到企业和员工的双赢。

二、培训管理人员明确岗位职责，做好培训工作

培训管理人员的岗位职责是根据企业的发展目标、规划和企业文化，开发学员的学习动机，提高其工作技能，改变其工作态度，最终提高员工的绩效行为。培训管理人员的工作要面向公司的全体员工，对培训的每个环节都要全面负责。包括：培训的目的、培训对象、培训时间、以及培训的方式等。任何一个方面的设计不到位，都有可能使得培训的效果大打折扣。

因此，这就要求培训管理人员在工作中，工作态度要精心，工作方式要细心，工作过程要尽心;树立等不起、慢不得、闲不住的观念，确保每一项工作、每一个环节和每一个细节落到实处。

三、逐步搭建起一套卓有成效的人才培训体系

培训的项目主要围绕四支人才队伍的建设，以优化人才结构，提高人才素质为目标。重点结合电力企业培训的专业性。坚持“走出去”、“请进来”和“企业内部培训”相结合。通过开展以考促培、以赛促培等活动，丰富内部培训形式，激发教学热情。

1.模块化、小单元培训，灵活施教

以掌握员工的培训需求为基础，精准定位员工的能力短板，查漏补缺。不同类别和层级员工的培训重点也不同，可灵活开展模块化、小单元的培训，提高员工的培训覆盖率，增强培训的针对性和实效性。

2.案例教学、实操演练，以练强训

紧贴企业生产经营管理和员工岗位实际，不断扩充培训课程的有效载体。“以赛促培”，充分重视员工的实操演练，采取岗位练兵、技术比武和技能竞赛等方式促进岗位练兵;采用案例分析、实操训练、情景模拟、互动研讨、事故预想、反事故演习等多种形式，提高员工参培的积极性，提升员工的技术技能水平。今后，公司将大力开展知识性技能人才的建设，全面提升公司技能人才队伍的综合素质和技能水平。

3.送教上门、远程培训，缓解工学矛盾

要充分重视和有效缓解一线员工的工学矛盾。改进教培手段，采取课堂面授、网络学院、在岗实践等多种方式相结合，构建网络化、开发式、自主性培养模式。

四、加强培训工作的追踪检查，评估培训效果，建立改进体系

有人监督检查包含两个层面的问题。第一是加强培训工作的追踪检查。对培训工作的追踪检查与考核，既是做好培训工作的重要环节，也是目前比较薄弱的环节。利用公司、企业、部门三级培训网络，对培训工作的具体落实进行督察、督办，使培训工作落到实处、不走过场。加强培训工作的追踪考核，重要的是建立培训督导常态化管理机制。目前，海南公司已初步实现培训计划完成常态化管理，但对培训的效果及内部培训开展的合理性还缺乏有效的监督管理机制。

第二是评估培训效果，建立改进体系。在培训计划的最初制定至最终落实的整个过程中，想要培训项目达到事半功倍的效果，就必修把培训前、中、后三个环节都重视起来。效果評估是最后的一环，可通过问卷、面谈、座谈、考试等方式开展效果评估。

五、结束语

在培训管理工作中，不断地将“四个W”的精神贯穿于工作的各个环节，建立健全培训管理体系，使之有效运作并持续改进，加强人才培养，全面提升企业人才队伍素质。

参考文献：

[1]刘丽华，张庆.浅析电力企业人力资源的培训管理[M].中国校外教育，2010（8）.