王芳

摘 要：目前，我国许多高校都开设商务英语写作课程，但对非英语专业本科生的需求分析较少。本文采用了Hutchinson和Waters提出的需求分析模型，即目标需求分析和学习需求分析，通过问卷调查的方式，对非英语专业大学生在商务英语写作学习过程中的需求进行分析。从而为课程设计者和教师提供思路，更有效地设计商务英语写作课程，达到教学目的。

关键词：需求分析理论；商务英语写作课程；非英语专业本科生

1 介绍

随着国际交流加强，社会需要更多的复合型人才，他们不仅熟悉国际商业规则，而且精通语言技能。作为商务交际的一种手段，商务英语写作在语言学习中发挥着越来越重要的作用。目前，我国许多高校都开设商务英语写作课程，但对非英语专业本科生的需求分析较少。因此，本文运用Hutchinson和Waters提出的需求分析模型分析非英语专业大学生在商务英语写作学习过程中的需求。这是提高学生商务英语写作能力和发展商务英语写作课程的关键。本论文以西安外国语大学非英语专业本科生为研究对象，研究方法为问卷调查。

2 理论框架

需求一词可能因人而异。 Hutchinson和Waters（1987）通过将需求分解为目标需求和学习需求，提出了他们的需求理论。目标需求是指学习者的必要、想要和缺乏。必要是市场要求学习者在目标情况下必要了解的东西，而想要是学习者的主观需要，两者之间的差距是学习者的缺乏需求。学习需求可以解释为学习者为克服个人不足并实现必要需求而必须做的事情。在这个过程中，学习者的动机、兴趣、学习风格等因素也应考虑在内。

3 需求分析

3.1 数据收集

研究人员对39名非英语专业大学生进行了问卷调查。问卷包含10道选择题（即对自己目前英语总体水平评价、对自己英语方面优势评价、对商务英语写作重要性的认知、学习商务英语写作的主要原因、个体目前商务英语写作水平能否满足学习需求的认知、个体目前商务英语写作的薄弱方面、练习商务英语写作的频率、对自己商务英语写作能力的目标要求、对目前教材难易程度的感知、对提高商务英语写作水平学习途径的评价）和2道开放式问题（对提高商务英语写作的建议和对此课程授课老师的建议），为避免因语言障碍而引起误解，问卷内容采用中文。

3.2 目标需求分析

3.2.1 必要需求

超过三分之二的受调查者希望在未来从事商业相关工作，这表明商务英语写作课程的教学目标应满足市场需求。根据问卷调查，75%的受访者认为扎实的应用能力、系统的商业知识（包括经济学、财务、会计、管理）、熟练的操作技能和交际能力是商务英语写作学习中最重要的部分。至于商务英语写作，超过半数的学生认为双语课本较纯英文课本更适合非英语专业学生。在商务英语写作课程中，学习者至少要掌握基本商务文本的写作技巧，如信函、报告、合同和建议书。总之，写作课应该充分考虑到非英语专业学生的英语水平，否则它们就不起任何作用。此外，商务英语写作课程在重视学生应用写作技能的同时，也要提高学生商务知识和市场所需的专业技能。

3.2.2 想要需求

问卷调查显示，85%的受访者希望接受跨文化知识培训。50%的受访者学习商务英语写作是为了提高商务英语整体水平，40%的受访者是出于工作需要。此外，大多数参与者认为有必要掌握更多商务术语、做更多的练习以及提高语言应用的能力。受访者表示希望得到关于语言表达、材料组织和思维发散等方面的指导。这表明，非英语专业的大学生渴望提升自身基本语言技能和综合技能，这将使他们在未来的学习和职业生涯中受益。

3.2.3 缺乏需求

学生在学习过程中遇到的困难是不容忽视的，否则他们将无法有效地达到学习目的。根据调查问卷，绝大多数学生认为他们目前的写作水平不能满足自身需求，其中商务术语的掌握和话语技巧的运用是学生学习商务英语写作过程中的主要障碍。一小部分学生认为写作技巧和商务文本结构是学习的难点。此外，体裁对学生来说也是一个具有挑战性的知识点。本文认为，扎实掌握商务术语、话语技巧、语篇结构和体裁在写作学习过程中起着决定性的作用。

3.3 学习需求分析

3.3.1 动机

在商务英语写作学习中，动机是一个非常重要的因素。如果学习者拥有足够的学习动机，他们将事倍功半。根据调查问卷，大多数受访者希望从事与商业相关的职业，因此他们的学习动机是为了提高就业能力。50%的参与者希望提高他们的整体商务英语水平。只有少数受访者是出于个人兴趣而学习商务英语写作。几乎所有学生都认为商务写作對他们未来的职业生涯非常重要，如商务信函、报告、合同等。这表明动机可以集中学习者的注意力，激发学生的潜能。学生们认识到商务英语写作对他们未来工作的重要性，这表明学生的学习动机是外在的或工具性的，而不是内在的。

3.3.2 偏好

学习偏好是需求分析中需要考虑的另一个重要因素。一旦学生意识到他们的学习偏好，他们就可以控制自己的学习过程，更能有效地达到学习目的。此外，教师可以根据学习偏好的研究结果，尽可能地调整教学计划，以满足学生的需求。关于如何改善商务英语写作课程，被访者提到了各式各样的课堂活动。结果表明，对于英语水平相对较低的非英语专业大学生而言，小组讨论等低难度的活动更能够激发学生的学习兴趣，学生们对演示和模拟的兴趣较小。此研究结果对教学过程有很好的指导作用。

4 结语

本文主要从目标需求和学习需求两个方面对非英语专业大学生的需求进行了分析。在必要需求方面，学习者至少要掌握诸如信函、合同和建议书等基本商务文本的写作技巧。在想要需求方面，50%的受访者希望提高他们的整体商务英语水平，他们希望得到老师的专业指导，包括商务词汇、语言表达、写作组织和发散思维等方面。关于缺乏需求，绝大多数学生认为商务术语和话语技巧的掌握是商务英语写作学习过程中最难的部分。只有了解学习者的需要，课程设计者和教师才能有效地设计商务英语写作课程。除了从客观的角度认识他们的需求外，课程设计者还必须考虑到学习者的学习需求。

参考文献

[1]Hutchinson， T.&Waters， A. English for Specific Purposes[M]. Cambridge：Cambridge University Press， 1987.

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