摘 要：分析了新媒体时代，当前公共图书馆报纸阅读服务面临的危机与考验，以新媒体视角重新解读和诠释公共图书馆报纸阅读服务问题的本质，指出报纸信息结构性改变是报纸阅读服务发展的前提，报纸资源配置是基础和效益源泉，报纸信息增值服务是报纸阅读服务的方向，合理配置报纸软硬件资源，开展多种形式的报纸信息增值服务是公共图书馆报纸阅读发展的出路。

关键词：报纸阅读；新媒体；危机与出路

1 引言

联合国世界知识产权组织总干事弗朗西斯·加利接受《日内瓦论坛报》采访时说，纸质报纸可能30年后消失。“这是一场革命，它无关对或者错。多个研究结果显示，它们（纸质报纸）将于2040年消失。[1]”新媒体时代到来，对传统报纸媒体有着巨大的冲击，报纸行业的出版与发行都发生了一些根本性的变化，一批行业性的报纸逐渐消亡，综合性阅读报纸也在积极需求出路，无论报纸出版业拥抱新媒体，坚持“全媒体”战略，还是利用自身品牌开启多元化的收入渠道，对公共图书馆报纸阅读的时间、习惯、方式都会产生深远的影响。

数字化阅读的发展，提升了国民综合阅读率和数字化阅读方式接触率，整体阅读人群持续增加，但也带来了图书阅读率增长放缓、报纸阅读率下降的新趋势，2016年报纸的综合阅读率为39.7%，同比下降6个百分点，报纸平均每天接触时长13.15分钟，同比下降3.86分钟[2]。这种严峻形勢，是公共图书馆学界面临的危机与考验。公共图书馆个体层面是争取拓展更多的纸媒阅读人群，还是静观其变保持读者阅读倾向变化？是减少纸质报纸种类，增加数字报纸资源，还是以纸质报纸和数字报纸同时增加？这两个问题是图书馆学界的理论和实践者必须认真思考和回答的。

2 新媒体时代下，公共图书馆报纸服务的危机与考验

公共图书馆的报纸阅读在传统纸媒断崖式下滑及新媒体的快速发展冲击下，隐藏着三个方面的危机。

2.1 阅读人群危机

宏观上报纸读者的减少，这是不争的事实，最主要的原因是新媒体的冲击，以移动阅读为代表的新媒体获取信息的便捷性强、时效性高、同时拥有更强的互动性以及易于保存和查阅，因此大部分的新生代读者都会舍弃报纸而选择新媒体的阅读方式。微观上某些图书馆的报纸读者群相对较多，出现争抢座位的现象。然而这些报纸读者特点是老年读者为主，读者群庞大但呈现减少的局势，群体稳定性脆弱。以佛山市图书馆为例，2015年新馆开放后，由于地理位置等原因，阅读人数大为减少，报纸读者尤其是老年读者一旦打破阅读习惯，会造成一定程度的流失。

2.2 报纸资源危机

公共图书馆面临着传统报纸的发行种类和数量减少及投递时间过长的双重考验。相关数据显示，2014年，70多个国家日报发行量已经下滑到了5.3亿分，每日发行量下滑15%[3]。公共图书馆在采访征订报纸的种类选择时面临着选择越来越少的危机。由于各大报纸相继转型全媒体战略，在数字出版转型以及盈利模式上都作出相应的改变，相应地对图书馆报纸的投递产生影响，2016年以来，由于邮政系统和南方传媒集团的快递业务模式改变，导致整体报纸投递时间变长，影响报纸阅读。

公共图书馆的数字报纸资源面临着内容同质化严重、平台分散、读者访问利用率少的危机。自数字阅读产生以来，公共图书馆的报纸数字服务多种多样，然而这些服务通常都是报纸的简单聚合，内容同质化严重，只能作为纸质报纸资源的补充，难以成为报纸阅读的主体；数字报纸资源同时面临着新媒体信息服务的激烈竞争，读者利用率难以提高。

2.3 认识决策危机

新媒体时代，传统纸媒阅读的减少这种概念早已经深入人心，但新媒体时代却面临着对新媒体发展误解带来的严峻考验。公共图书馆有些限于阅读人数的“爆满”，而未考虑如何应对新媒体对纸质报纸阅读的冲击；有些图书馆认识到新媒体时代的趋势，并且根据阅读需求适当地减少报纸种类和数量，但对如何利用新媒体来拓展报纸阅读的做法有些简单和片面，比如过于注重购买数字报纸资源和设备，对数字阅读的人群开发不够，疏于或过于对数字报纸资源的推送和聚合。新媒体时代，图书馆的报纸阅读好像一直是被动应对潮流的局面，而在实践的尴尬逼着我们必须思考在新媒体时代，图书馆报纸阅读方向应该是什么？如何积极应对？

阅读人群危机实质上是服务对象的分流，而不是减少，是一个报纸服务如何在新媒体时代，实现有效吸引服务人群和持续增长的问题，即如何实现图书馆报纸服务与新媒体的竞争和融合，如何实现报纸服务的优化和升级等等。报纸资源危机实质上是报纸资源利用如何实现最大化的问题，即在如何在现有报纸行业发展、阅读需求、技术条件下，最大限度的配置和利用报纸资源。而认识决策危机实质上是一个在新媒体时代下，报纸资源如何配置和服务方向的问题。完整地认识新媒体时代下报纸阅读的危机本质，就要搞清楚新媒体时代下“什么是报纸阅读的内在需求？如何增强报纸资源与服务效益效能？”

3 新媒体时代下，读者对信息需求结构性转变是报纸阅读发展出路的基础

报刊的内容是吸引读者的核心要素[4]。新媒体时代对传统报纸造成了极大的冲击的同时，读者对信息需求的数量和质量也在不断增大，新媒体只是转变了读者获取信息的载体。面对这种结构性的改变，公共图书馆应划分不同报纸读者群，进而配置不同的报纸资源，产生不同的服务方式和策略。

纸质报纸独特的优势，基本达成了其短时内并不会消失的共识，在公共图书馆会长期占据一定的地位。但纸质报纸阅读上一方面存在信息同质化严重，新闻信息量少，导致读者信息阅读需求减少；另一方面纸质报纸具有高知识附加值追踪报道，深度报道，时事评论等信息判断解读，读者对此种信息的需求越来越大。读者对传统报纸的信息结构性需求在转变，公共图书馆资源和服务方式应适应这些改变，纯粹提供同质化信息的纸质报纸退订，具有高知识附加值的报道可多次推送。

公共图书馆的数字报纸阅读服务，有着多种形态，报纸网站、手机报、3D报纸、IPAD报纸、微信报纸、APP报纸等等，但鲜有大受欢迎的案例，数字阅读的读者群体也一直不大。其原因数字报纸的形式与现有的门户网站、信息推送app、搜索引擎相比，推送不及时，信息聚合力度不够，互动性不高等等。然而就信息结构性需求来说，图书馆的数字报纸由于是全面推送，充斥着大量读者不需要的信息，内容聚合具有高附加值报道很难很不方面找到。新媒体时代，公共图书馆的数字报纸作为纸质报纸的补充的同时，可聚合某一方面的信息报道或聚合高附加值报道，提升报纸阅读服务。

4 依据阅读需求，谨慎合理配置报纸资源

公共图书馆的报纸资源配置主要有纸质报纸和数字报纸组成，其配置的依据是读者的阅读需求，然而在实践中，报纸的阅读需求很难具体的精准量化，导致报纸资源配置达不到帕累托最优状态，即不能在不损害一部分利益的条件下，提高另一部分的利益。笔者认为，在新媒体背景下，公共图书馆有两个判断可以指导报纸资源的配置。第一个判断是在公共图书馆纸质报纸阅读仍旧占主流，其阅览人次要超过新媒体数字报纸阅读人次，所以在报纸资源配置中，为了保障读者的阅读需求，“热门”报纸的复本量需要增加，有重要影响力的报纸需要在种类方面配齐。第二个判断是现阶段，公共图书馆内的数字报纸形式和载体虽然丰富多样，但都不算特别成功，完全进入图书馆数字报纸阅读时代还要很长的路需要探索。公共图书馆提供了读者免费的网络报纸，IPAD报纸，3d报纸，微信报纸，触摸屏报纸等等，然而由于阅读习惯、空间位置、使用复杂、检索不便等原因，阅读人数很难提升起来，所以公共图书馆在配置数字报纸时，需要谨慎的探索，制定易于调整的报纸资源配置策略。

5 新媒体时代，开展多种形式的报纸信息服务与信息增值服务

相对于一般信息服务，新媒体时代下，公共图书馆报纸服务的方向应该慢慢地与新媒体相融合，开展信息增值服务。信息增值服务指的是主动向用户提供有序化、系统化的知识和信息，是图书馆员针对不同用户的信息需求，通过对大量原始信息进行分类、加工、整理、分析和研究，使之成为有序的信息，从而使原有信息的价值得到增加的服务方式[5]。开展信息增值服务的原因有两点。第一，针对大众的新媒体基础信息服务成熟强大，公共图书馆无法与之相比。新一代的读者80%都在用新媒体获取信息，图书馆的基础信息服务正在萎缩，这是公共图书馆开展信息增值服务的外在动力。第二，报纸的战略转型及图书馆的优势，促使我们开展信息增值服务。报纸的战略转型影响到下游的图书馆报纸服务上，需要图书馆更注重报纸的内容，挖掘报纸的知识特性，对原创性的内容进行整合并多次推送。自报纸进入到图书馆为读者服务以来，图书馆有意无意地都会对报纸进行信息增值服务，图书馆内的网络报纸、文摘服务、内容剪报、文献传递、目录检索等等都涉及到报纸的信息增值服务，这是图书馆的优势，这种优势契合新媒体报纸转型的方向就会产生膨胀效应，使报纸服务在公共图书馆服务中活力突出。

报纸信息增值服务趋势应该是坚持“内容为主”和“移动优先”的基础上，与新媒体进行融合，建设一个统一的聚合平台。公共图书馆主要服务对象是公众市民，信息增值服务主要停留在基于文献组织和有序化的初级信息增值服务，基于信息资源整合和信息内容开发的信息增值服务这两个层次。与新媒体进行融合，一方面数字化报纸提供的不仅仅是把报纸的全面移植，而要能提供报纸目录检索，同质化文摘融合等等，另一方面报纸信息资源整合和内容开发，要以“大数据”为支持，智能化地推送信息增值服务，定题服务等内容服务。

6 结语

在新媒体的影响下，公共图书馆报纸阅读服务隐藏着危机，但也推动着公共图书馆阅读形态和服务方式的变革，这一过程将会持续很久。探究公共图书馆报纸服务在今后发展过程中存在的问题，找出报纸服务的发展趋势，对报纸资源的配置及服务有积极的促进作用。今后的技术革新将会越来越快，公共图书馆应积极应对，把报纸服务有机的与新媒体融合，打造报纸阅读服务的新局面，吸引读者充分享受报纸各项服务，使报纸服务成为图书馆服务中一个活力突出的重要内容。

参考文献

[1]全媒体时代的中国报纸[EB/OL].http：//paper.people.com.cn/xwzx/html/2011-11/01/content_997272.htm？div=-，2019-07-02.

[2]《第十四次全国国民阅读调查报告》[EB/OL].http：//book.sina.com.cn/news/whxw/2017-04-18/doc-ifyeimqy2574493.shtml.2017-04-18.

[3]张晓娴.新媒體时代下报纸的生存状况及出路（硕士论文）[D].湖南师范大学，2013.起止页码在文中引文对应处标示为：[3]（第14-15页）.

[4]滕抒.传统报刊与新媒体技术融合的发展之道[J].中国出版.2011（7下）：41-42.

[5]别立谦、巩梅.纸本报刊在数字图书馆中的个性化服务及其服务增值[J].图书情报工作.2008（3）：128-129.

作者简介

郭振（1986-），男，河南沈丘，本科，毕业于武汉大学，助理馆员，研究方向：公共图书馆报刊服务。