WAmazing：日本在线旅游平台的新机会

2019-08-22王涵

创业邦 2019年8期

王涵

WAmazing 创始人兼CEO 加藤史子通过社交媒体平台“种草”，带给用户新的自由行价值和体验

近日创业邦（微信搜索：ichuangyebang）获悉，日本旅游平台WAmazing（玩尽日本）已获得9.3亿日元（约合人民币5951万元）B轮融资，由东急电铁领投，JR西日本、JR东日本等跟投，投资方主要来自有铁路运输、机场运营、百货商场背景的战略投资机构，融得资金将重点用于平台开发和市场推广。此前在2017年9月，WAmazing曾获得8亿日元（约合人民币5134万元）A轮融资。

发展当地小众周边游和特色玩乐活动项目

WAmazing成立于2016年7月，是一家在线旅游预订平台，为访日境外游客提供移动端的便捷旅游服务。用户只需打开手机登录平台，便可享受到交通出行、温泉酒店预订、线上免税购物和滑雪票券预约等服务。

2017年2月，WAmazing开始面向台湾和香港地区用户提供服务，现已累积25万用户。2018年9月，WAmazing正式关注并打开中国大陆（内地）市场。创始人加藤史子告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang），之所以如此看好中国消费群体，是因为访日外国游客消费额在连年攀升，2018年达到410亿美元，而中国大陆的游客贡献了其中的34%，市场潜力巨大。在中国市场，他们会为中国游客开发独特的产品和服务套餐，与中国大型OTA（Online Travel Agency，在线旅游平台）进行合作，利用大平台销售产品，增加品牌的曝光度和影响力。

在两年半的服务过程中，WAmazing发现，市场正在由跟团游逐渐转变为自由行，这是由于用户对旅游质量的要求在提高，在这样的市场大趋势下，WAmazing通过发展当地小众周边游和特色玩乐活动项目，例如滑雪、温泉酒店等，将深度信息游渗透到旅游行業，这是WAmazing在定位上与竞品的不同之处。

在地推能力方面，WAmazing去年的滑雪项目用户已有1万人次，是前年的十倍，预计今年还会突破去年的十倍增长，这得益于他们已与日本国内300家滑雪场（全日本共400家）签约，覆盖率是同行业中最高的。与滑雪场的合作让WAmazing可以有效降低门票售价，最低可达到6折优惠（比普通日本用户购买还要低），这是竞品很难拿到的折扣。

在服务体验方面，WAmazing的特色是为温泉酒店用户提供各种餐饮搭配套餐，通过“图片+视频”的展示方式供用户选择。这样的形式可以给用户提供更精细的服务，用户可以根据预算来选择高性价比或高质量的用餐服务，而其他OTA只会让用户选择是否用餐，且餐食固定，也没有展示页面。

另外，如果是亲子游的话，一般平台不会单独提供儿童票价，儿童与成人价格相同，但在WAmazing上会有5折儿童低价票，最多可以为用户节省一半开销。

以年轻消费运营为抓手提升拉新量

创始人加藤史子曾在日本最大的OTA有近20年的任职经历，负责酒店平台预订、旅游和营销，曾打造出备受年轻人欢迎的项目Snow Magic，对把握“年轻群体消费力”有丰富的营销经验。她的商业逻辑是通过社交媒体平台“种草”，带给用户新的自由行价值和体验，以年轻消费运营为抓手，提升新客拉新量。比如，在日本市场上，他们针对19岁限定用户推出免费滑雪、免费高尔夫、免费温泉等项目，通过让年轻人免费体验的形式，逐渐将玩乐项目裂变推广。至于为什么是19岁，加藤表示，这个年纪的用户正处于从参与由父母主导的家庭旅行到自己与朋友结伴出行的转变时期，逐渐开始具备付费能力，所以社交媒体是一个营销获客的最佳途径。

现阶段，WAmazing总部已有80人规模，中国子公司也已经在今年正式投入运营。其主要营收依靠平台服务的消费抽成，抽成比例在10%?15%区间，中国用户的付费率为10%，平台已具备自身造血能力。

目前，WAmazing正在布局自由行垂直场景，与日本多家基础设施建设企业合作，共同降低访日游客从大城市出发去周边地区的交通出行门槛，激活周边中小城市的温泉和滑雪旅游资源。接下来，该项目会启动新一轮外资战略融资，资金将主要用于平台开发和境外市场的推广。