韦晓颖

阜阳生态园是阜阳市地区的AAAA级旅游景区，生态园在发展的过程中面临着激烈的市场竞争。本文用波特五力模型作为分析工具，对影响生态园现有竞争环境的五种力量购买者和供应商的谈判能力、潜在竞争者、替代品威胁以及现有竞争者进行了分析，主要针对阜阳生态园在发展中出现的问题，提出相应的解决方法来促进阜阳生态园的发展。

一、理论基础

波特五力模型是Michael E. Porter于1979年创立用于分析和研究行业竞争态势的理论模型，它的提出对于战略制定有很深远的影响。“五力模型”主要有五种力量，这五种“力量”确定了企业竞争力的主要来源，即供应商讨价还价的能力、消费者讨价还价的能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁以及来自于行业内现有企业之间的竞争。五种作用力主要通过影响价格、成本等因素来决定行业的盈利能力，同时这五种力量共同决定了一个产业的吸引力。

“五力模型”理论在很多行业都有运用，在旅游产业中很多学者也有研究。温敬睿（2011）用五力模型来分析了江西明月山景区，分析并运用实证研究的方式针对性地提出了差异化、低成本战略等;罗小青，王菲（1998）则是用五力模型对陕西省产业优化方面做了分析，并提出相关意见和建议。朱迪豪和安恒（2009）将五力模型运用到主题公园景区，分析主题公园目前存在的竞争状况，并对分析的问题给出了明确建议。本文主要是将“五力模型”应用到阜阳生态园旅游景区的分析中，目的是使景区认识到自身发展的劣势，并通过分析行业内现有的竞争力量，针对不同的竞争者选择不同的应对策略，根据游客的游览需求建设具有特色的景点来推动阜阳生态园发展。

二、五力模型理论下的阜阳生态园景区分析

（一）潜在进入者的威胁

随着阜阳市旅游需求的进一步扩大，阜阳市政府积极规划和鼓励旅游产业发展，在一定程度上为旅游发展提供了良好机遇。但阜阳生态园旅游市场进入门槛降低，未能形成进入壁垒，促使其潜在竞争者不断出现。由于其旅游产品易被复制，新进入者的进入成本低于进入该产业所能得到的回报，导致旅游产品竞争变得更加激烈，这对阜阳生态园来说是一个很大的威胁。

1.颍东生态园目标清晰，主题明确

目前在旅游发展的大形势下，阜阳市内现有的潜在竞争者主要是本市的颍东生态园。颍东生态园在2017年开始建设，该生态园是以高科技观光体验以及休闲为主，除了无土栽培等现代农业科技展示，更加注重“土、新、特、奇”。颍东生态园自成一套运营体系，旅游者参观完各大展厅以后，在采摘游、观赏游的基础上，组织插花屋、工人菜园、农场客栈、农家磨豆花、纺棉纱等体验，游客可在这里体验农家活动。相比较于阜阳生态园，颍东生态园在建造之初就已规划好自身主题，园区以高科技体验和休闲为主要设计，注重科技投入、花卉种植、蔬菜采摘，不仅为当地农业的发展提供示范作用，同时也接待游客参观、采摘等活动，丰富了游客旅游体验感。

2.颍东生态圆园区规划合理

颍东生态园的建设是在合理规划的基础上进行，建造初期土地投入比较大。整个园区占地面积1 750亩，沿淝河在颍东境内的一条支流——苏沟（苏河）而建，分二期实施。一期建设占地400亩的科普体验观光园、300亩的花卉种植园、300的亩水果蔬菜种植园、150亩的食用菌产业园。其旅游景区的功能区划分比较合理，而且园内布局充分考虑当地的农业生产条件，因地制宜的培育高科技农业作物。此外，基础设施的建设、园内交通工具、游客饮食以及休息区也建造恰到好处。

（二）供应商谈判力

目前，阜阳生态园的游客来源主要是通过旅行社和网络平台，说明旅行社和网络销售能力较高。旅行社有组织旅行团的能力，因而购票力和谈判能力较强。由于网络比较快捷方便，很多年轻人愿意在网上订票，使得网络销售发展为一个主要的销售渠道。散客单次购买数量有限且重游率较低，购买力较小致使议价能力较低。而旅行社和网络购票是现在的旅游市场，买方的好恶决定了景区的发展。阜阳生态园游客大部分是旅行社和散客，游客是阜阳生态园的终极购买者，而旅行社主要是游客的组织者，相对于散客来说，旅行社的议价能力更高。

（三）现有竞争者

阜阳生态园面临的一个最大的挑战就是现有竞争者，目前现有竞争者主要是省内的马鞍山和县林海生态园和阜阳迪沟风景区。

1.林海生态园景观丰富，互动项目多

林海生态园是AAA级旅游景区，从价格上来看，林海生态园比阜阳生态园的价格低。林海生态园园内基础设施建设比较完备，其内部建设有五星级农家乐，而且定位在打造一个以农家乐为主题的生態园。园区内互动项目较多，举办各种采摘节和互动亲子节目。和县林海生态园已成功举办了三期“吃葡萄大赛”大型互动节目，园内种植的蔬菜、水果等，游客也可亲躬菜地，举办亲子活动可为城里生活的孩子体验农耕生活提供方便。在管理上游客可在生态园内亲自品尝自己采摘的水果蔬菜，而且只需缴纳管理费用就可带走自己采摘的水果等，提高游客参与度与积极性。

2.迪沟生态园科技创新能力强

阜阳市内最近几年新开发的迪沟AAAA级旅游风景区，迪沟风景区不仅有独特的佛教文化寺庙，而且还是一个包含生态园和湿地公园的综合性景区。迪沟风景区是现在市政府重点建设的景点之一，准备打造成阜阳市的一个AAAAA级旅游生态园。迪沟风景区的发展势头很足，既有围绕当地特色的农业生产模式，同时又兼顾当地乡土文化。在现代生态园的基础上，开发出具有本地特色、可持续发展的农业生态园系统。迪沟生态园科技创新能力也是其优势，生态园内拥有无土栽培、新奇植物等。园内服务人员能对设施设备进行调试，打理植物，经了解该园的服务人员部分是当地高校生物专业的兼职学生，所以人员对设施的操作具备专业性和创新能力。

（四）买方谈判力

从携程网站和阜阳生态园官方网站游客对景区的评价区了解到，游客对阜阳生态园评价并不好，很多游客认为阜阳生态园中的动物园内部环境很差。虽然动物种类很多，但管理存在问题，特别在夏天动物生存环境较差，不利于动物生存和栖息，而且有些动物介绍标签和实际动物不符。此外，游客评价旅游景区内厕所距离太远，厕所内环境卫生有待提高。游乐园收费不合理，景区内的餐饮价格较高，整体来看游客对于生态园的管理太满意。

（五）替代品威胁

传统的旅游景区正在受到现代新兴电子数码产品的威胁，阜阳生态园面临的问题主要是数字产品的普及，电视旅游节目的发展导致游客流失。

1.数字产品的普及

人们生活水平的逐渐提高促使娱乐消遣方式的追求变得多样化，阜阳生态园作为一种为人们提供传统旅游服务的景区，在一定程度上面临着被现代数字化旅游纪录片所替代的威胁。现代旅游纪录片和旅游节目对于工作时间较忙，假期零散的上班族来说是一个非常不错的选择，在家里就能了解旅游目的地风土人情。阜阳生态园作为一个自然生态观光游览的旅游景区，游客很难相信网络媒体或者景区的夸大介绍。所以，在时间不充裕情况下，通过网络平台观看景区纪录片代替实地游览是非常不错的选择。现代科技产品逐渐成熟，通过数字产品体验旅游不仅节约了时间，也避免了在游览过程中发生的突发状况。

2.电视旅游节目的发展

数据时代的到来，为更多忙于日常工作的游客提供了方便，电视旅游节目具有很大的时效性，根据游客的需求进行更新，无论游客在家中或者工作场所都能了解到旅游目的地的景区情况、景观变化、美景和旅游事件等。旅游节目可通过网络小视频以及网络直播的方式，实时播放景点的情况以及景区特色等，很多游客选择足不出户看旅游网络直播和小视频的方式来满足自身的旅游需求，既可避免出行中的堵车、排队等问题，又能了解旅游目的地的特色景点介绍。

三、阜阳生态园旅游发展对策分析

（一）针对潜在进入者的对策

针对阜阳生态园目前所存在的问题，尤其是潜在竞争者的威胁提出以下两个策略，以期解决阜阳生态园所存在的主题定位不明确、景区内线路规划不合理问题。

1.明确主题和战略定位

阜阳生态园存在的一个最主要问题是主题定位模糊，阜阳生态园和迪沟景区有很多相似之处，在功能上也有很大的重复性。阜阳生态园要想在激烈的旅游市场中脱颖而出，必须明确自身特色和定位，阜阳生态园应打造自己的标志性景观，景区建造的过程中应紧紧抓住生态园这个主题，切忌盲目照搬照抄，破坏整体环境。在建设中应结合当地的实际情况，主体设置应当有生态农业示范区、观光农业旅游区和科普教育功能区。此外，生态园的建筑应以绿色、环保、生态为主，要突出农业生态的主题。在提供休闲娱乐的同时，生态园建设应当找准自身定位，不可盲目追求大而全。

2.合理规划，优化景区游览路线

目前生态园旅游线路设计不合理，相似景区距离较远。生态园可根据实际情况进行线路规划。目前生态园划分过于细致，路线太多易迷失方向，而且很难让游客突出重点。在线路划分上可整体规划成动物园、植物园、游乐场三大部分，把盆景园和植物园进行融合，根据游客的不同需求推荐最佳的游览路线，比如最佳亲子游览路线，最佳年轻人游览路线等。同时，根据农业季节的差异性，推荐游客最佳的观赏路线，尽最大可能加大游客在园内的游览时间。景区内部小景观文忠阁等还需要小门票，统一整修后可实行一票通，降低游客在景区门票上的花费确保价格上获取优势。

（二）针对供应商谈判力的对策

阜阳生态园谈判能力较低的一个原因是产品不具有足够的吸引力。但阜阳生态园热带雨林馆进行了全面整修之后，新设计的热带雨林植物园分为七大功能区：入口展示区、热带雨林区、巢穴体验区、一棵树展示区、沙生植物区、热带花果区和热带主题餐厅区。其中，巢穴体验区具有有创新特色，设计了各种小动物的家园，包括松鼠、小蚂蚁和珍稀的树蛙等。一棵树展示区，是在一颗树的内部模仿雨林植物的绞杀现象，还原一个真实的雨林植物生长模式，不仅可吸引成年人来进行观赏，对孩子也有很强的吸引力。

（三）针对现有竞争者的对策

阜阳生态园现有竞争者有很强的竞争优势，无论是在游客的参与度上，还是在科技创新能力上，阜阳生态园应提高自身的游客参与度，提高科技创新能力。

1.增加游客参与的活动

阜阳生态园作为一个观光游览型景区，能满足不同年龄、不同兴趣爱好、不同文化基础的游客需求。现代都市白领工作压力很大，这类消费者希望在周末闲暇时间体会农家生活的氛围，生态园可把园内土地租给游客打理，游客可在园内种植一些自己喜欢的蔬菜和植物，如果打理的比较好，生态园还可给予奖励。家长希望带着孩子来进行活动，生态园可设计开发一些项目让父母和孩子一起参与。此外，可每个月或者每周开展不同的科技讲座、活动，增加周边游客的入园率。要注重基础设施的建设，满足游人在游玩时休憩等其他要求，并做好后期维修养护工作。

2.提高科技创新力

根据园区自身的特点，在维护好现有园区景观基础上，继续引进栽培品种试种，以奇、特、怪、新为标准，选择适合园区栽培的新品种。随时掌握科技发展的新动向，不断引进新的技术手段，完备科研设施，优化技术资源体系。另外，景区加大科技的投入力度也不一定要引进外来科技，生态园可与当地的高校合作，园内科技人员到高校内进行学习，提高其科技创新力。

（四）针对买方谈判力的对策

阜阳生态园在买方谈判力上处于劣势，主要是由于景区的基础设施建设、景区基本管理不够细化。阜阳生态园内动物园可拆除狭小的水泥板和铁栏杆，对动物生存环境进行优化，对排水、排污系統进行整改，及时处理动物排出的粪便，对动物生活场所进行定期消毒。同时，要在各个展区内规划好解释说明牌、环保牌、科普牌以及安全事项提示牌，丰富展区科普和文化内涵。加大景区的基础设施建设，设立卫生间指示牌，缩短卫生间区域之间的距离，投入管理资金加派保洁人员，保持卫生干净。针对景区内价格统一规划，调整价格统一管理，严禁乱收费现象。

（五）针对替代品威胁的对策

现代科学技术不断进步，阜阳生态园传统景区存在很大的劣势。当务之急应利用现代科学技术的优势做好景区宣传，利用现代旅游节目提高景区旅游者的旅游动机。

1.借助数字产品做好景区宣传

阜阳生态园会被网上的现代科技技术所取代主要是因为本地旅游项目没有太大的吸引力。阜阳生态园应对现有深层次的乡土文化、民俗风情、文化体验等进行开发，同时要加大自身宣传力度，让更多的旅游者真正了解景区，而不只是通过网络平台或者数字产品就能了解景区整个内容的体验。生态园不仅要满足游客游、吃、住、购等需求，还要积极挖掘和培育文化氛围，这样才是生态园发展的动力之源。

2.利用旅游节目促进旅游者产生旅游动机

旅游电视类节目借助现代化的视频、音频和图像以及现代网络的传播，使得游客对阜阳生态园吸引力通过网络旅游节目更加强化。要充分了解旅游者的关注点，了解旅游者的兴趣点，根据游客的喜爱和兴趣进行强化宣传，从而加强游客对阜阳生态园的认识度，以此产生旅游动机。

四、结语

近些年，国内旅游业的蓬勃兴起为阜阳生态园的发展提供了很大机遇，同时阜阳生态园景区也面临了很大的挑战。该景区如何能在激烈的市场环境中生存与发展是目前急需要解决的问题，只有找到景区发展中遇到的问题，实施正确的策略才能让阜阳生态园景区在激烈竞争中获得竞争优势。

（作者单位：广东技术师范大学民族学院）