郑碧波

〔摘要〕S是一名高一学生，具有典型的人际交往障碍特征，辅导者通过无条件积极关注，支持了解S的内心世界，通过沙盘、团体工作坊等形式，咨询者引导S走出人际障碍的阴影，慢慢融入了新的班级。

〔关键词〕人际交往障碍;高中生;心理辅导

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2019）19-0052-04

“喂，你的东西给我吃点。”自修课上，S忽然伸出手，向正在做作业的同桌要薯片。同桌被吓了一跳，S浑厚的男低音把前排的两个同学吸引过来，他们看看S，扭头议论了起来。同桌显然是被吓到了，还没掏出薯片，就被S抢了过去。“太莫名奇妙了。”同桌下课后又去找班主任要求换位置，这样的事已经不是一次两次了，公认“好脾气”的同桌，显然已经对S的“交际方式”忍无可忍了。

一、背景资料

当S的妈妈和班主任找到我时，请求我和S结对时，是在S的高一第二学期。

S成长于单亲家庭，由妈妈抚养长大。进高中前成绩较好，但是从小一直没有朋友。妈妈的关注重点在孩子的学习上，成绩的优秀掩盖了S人际交往的问题。到了高中后，学习内容和学习方式发生了巨大的变化，S出现入学不适应、学习表现不佳等各种情况。学习退步和回家彻夜玩游戲，让妈妈在和班主任沟通中发现“孩子在班级里没有朋友”。原来，孩子从小到大都是一个人，而且现在“同学都不想和他走近”。妈妈告诉我，孩子在家里基本和亲戚朋友不来往，和妈妈说话不超过三句，态度凶狠。当妈妈责怪他说话没礼貌时，S回应“那还不是和你学的吗？”妈妈和孩子基本无法沟通。

S的班主任告诉我，班主任问他问题时，基本就是他先沉思半晌，然后回答“我也不知道”“我实在想不出来”“可能他们是这样想的吧……我不知道”;和S交流，感觉他是一个没有长大的孩子，对同学之间的交往、感受他人的情感情绪，是非常缺乏的;在班级里通常默不作声，一有事情就大呼小叫，让同学们非常讨厌;和别人打招呼，会重重地拍打别人的肩膀。

二、个案评估与分析

从家长和老师反映的情况看，S是典型的人际交往障碍学生：（1）人际交往技能发展迟滞，不知道如何和他人交往。和同龄人比较，S的交往技能处于小学高段到初中的水平。S在交往中采用呼叫、抢夺的形式，幼稚无礼，容易招人反感;（2）对人际关系不敏感，人际交往体验差。我们可以推测S在成长过程中，不会察言观色，以自我为中心，这样的交往方式，在同伴中自然不受欢迎，时常遭冷落、排挤，却不自知，同学们自然离他远远的;（3）批判和说教型的母子沟通成为主要交往形式。作为单亲母亲，妈妈以各种艰难困苦或以爱为名义的期望要求裹挟着S。S从小学习的是妈妈批判型的表达方式，从青春期开始母子冲突一直不断，到了高中“心理断乳期”，S选择了“话不过三句”，拒绝与妈妈交流。

三、辅导目标的确定

对于S，我在和他交流时并没有把“培养主动交往的技能”作为辅导目标，而是先去平衡他的社会支持系统。据心理学研究，一个人能否从重创中恢复，40%取决于他是否有良好的社会支持系统。

一个完整的高中生校园支持系统主要由亲人、同学、老师组成社会支持“铁三角”构成。在铁三角中，亲人提供物质支持和精神鼓励，同学提供情感支持和学业帮助，老师提供情感支持和学业指导。人的精力有限，对于社会支持系统的主观幸福感体验，是动态平衡的。某方面的幸福感体验削弱，势必要求从其他方面增强。如果孩子从三个部分都不能感受到支持，就很有可能发生极端事件。

所以孩子如果在同学交往方面体验到孤单，就需要从家庭和老师处增加社会支持感。相对而言，人际交往障碍的孩子不会主动和老师交往，所以这时候家长一定要给予支持。并且，家庭支持是应该充满鼓励的、积极的，而不是消极的、批判性的。

对于孩子的母亲来说，我要求她配合做好：（1）丰富母子沟通内容，不总是以学习为谈话中心。（2）在人际认知上，将孩子作为一个初中生，教育孩子学会“文明、尊重、适度”的基本交往技能。（3）有足够的耐心等待孩子人际交往能力的发展，做好各种不良行为发生的准备，先让自己“柔软”下来。

对于班主任，我们商定继续无条件地积极关注，并且鼓励班级热心同学包容、支持S。

在做好S的社会支持系统平衡后，我开始着手接近、了解S的内心世界，希望在他成长的道路中能帮到他。

四、初次见面：给你一个安全的沙世界

我邀请S来到我的办公室，面对沉默的他，我们的第一次谈话在沙盘室里进行。

“这是一个你心中的世界，沙子为陆地，蓝色为海洋，你可以用沙具拼出你的世界。”我简单地和他说明了操作方法。他略显尴尬，迟疑地看着我，我告诉他，这里足够安全，没有人会打扰他创造他的世界。我和他说，这些沙子来自舟山的各个沙滩，有朱家尖的、桃花岛的、六横的、花鸟岛的、高亭的……都是我们的同学从家乡的海滩里收集起来的，这里也有来自他出生地的沙子。在他手触碰到柔软的沙子的一瞬间，我能感觉到他和家乡的那片土地的联结。而这个联结，能够让我更了解他。

树木、蜘蛛、蜥蜴、青蛙、蛇、船……造型、增加、修改、移位……二十多分钟过去了，他的世界完成了。

这是一个大海中的小岛，岛上树木林立，蛇虫遍地，有一个半掩的人，努力伸手向前，呼喊求救。他的周围是虎视眈眈的两栖动物。很远处，在大海里，有船经过。不知道船里的人能否听到他的求救，更不知道他什么时候可以离开这个岛。

我让S给这个场景起个题目，他说：“囚。”

“岛上这个人是谁？”

“可能是我，也可能只是一个陌生人。不知道！”他的大嗓门吓了我一跳。

“这个人现在的感受怎样？”我平复了下自己的情绪。

“我感觉不出来。可能是有点害怕。”

我和他对他的作品进行了长谈。

“你心中最好的岛是怎样的？”

“T岛，我老家。”

“为什么？”

“有一个好朋友。可是现在他去别的学校了，他家也搬走了。”

我慢慢去了解S。建立信任，是我们认识的第一步。

在这次交流中，我也感受到了S对于同伴关系的强烈愿望。只是他的友谊观还停留在以前，甚至小学——放学周末一起玩，玩乐不分彼此，你的就是我的;去结交成绩比自己差的同学，这样没有压力;对于朋友的人品有很高的要求，道德标兵是最好的。这样的友谊观来自他好友的特质，但是到高中后，好朋友和他分开了，而他还是按照这样的要求寻找新朋友。他发现进入高中，好多同学成绩都比自己好，玩的都是自己不喜欢的游戏。S的朋友观，在高中没有办法帮他找到适合他的朋友。他的价值观就像没有发育的果实，不适应高中这片土壤。

五、成长助力：给你稳定的社会支持

S愿意定期来接受咨询，我也成为他社会支持中的一部分。同伴关系尚未改善、家庭关系还在重新构建中，作为他的成长导师，我理当加强我对他的关心和帮助。

我让他参加了关于人际交往的学生团体小工作坊，和对成长有困惑的其他学生在一起，让他听听别人的內心世界，看到生命的精彩与矛盾，也让他尝试表达自己，虽然很多时候他还是词不达意，大大的嗓门也不时吓到其他同学，让某些同学感到厌恶。作为团体的引领者，我引导孩子们去关注自己对他的接纳和排斥的心理来源，我也提供“如何好好说话”的范本给S。第三次团体辅导时，大家已经对他“蹩脚”的交流方式习惯了，都会礼貌性地指出，或者示范给他。

我让妈妈和S一起进行了家庭治疗。在心理咨询室里，我用萨提亚的沟通姿势理论帮助妈妈和S认清了自己的沟通模式。当S用手指对着妈妈的脑门时，妈妈的眼泪忽然就下来了，而S告诉我他指向妈妈脑门的一瞬间，心里五味杂陈：自己是一个爱指责的人，在和妈妈争吵时，老是埋怨妈妈只教会了他指责别人。两个爱指责的人，在同一个屋檐下，一起生活了那么多年，而中间没有可以诉说的其他人。家庭结构的缺失，没有让母子紧紧团结在一起，反而恶化了他们的关系。这是一条需要彼此共同努力和不求回报的漫漫长路。

我也了解到班主任做了大量的工作来帮助S：安抚了S同桌的情绪;让班级心理委员记录S的行为表现，并及时与他沟通;邀请S做班级跑操领队，因为他嗓门大;让S协助卫生委员做好值日任务的分配和实施，等等。

我相信任何一个孩子都有起步前行的动力，只要我们愿意在他身后推着他前进，只要我们不放弃，他总会找到适合自己的方式，接纳自己，融入社会。

六、成长契机：问题指向更大的改变

一天临近放学，S匆匆地来找我，进办公室的那一瞬间，他脸上抑制不住的悲伤把我吓了一跳。

“老师，您有时间吗？我感觉好难过。”

我安顿他坐下。

“我同桌这几天都不怎么搭理我。”他啜泣了。原来同桌和其他人去参加篮球赛，因为忙于训练，没太多时间和他在一起。我有点暗喜，S已经有关系比较好的同学了，而且他对这段关系很看重。

“我刚才做作业，越想越觉得委屈，就跑出来，跑到你这边来了。”S有点不好意思。我想像着一个男孩子在众目睽睽之下，从班级里跑出来，一边跑一边流泪的样子。

“你一定很委屈。”我安慰他。

“老师我该怎么回去啊？我回不去。我觉得自己有点丢脸。”

“你觉得自己丢脸？”

“嗯，同学们会对我有想法，觉得我‘作，觉得我脾气差，觉得我不好相处。”

我本想安慰他几句，但看看他丧气的样子，就说：“晚自修去上的吧？”“当然了。”“那试试看，现在不做什么，等下吃了饭就这样回去了再看其他同学的反应？”“这也行？”“当然。”

我打消了他在我这里寻求庇护的念头，决定“赶”着他走。我也知道他的心情一定是七上八下的。

过了几天，他参加小团体工作坊时讲了这件事。他告诉我们，那天晚上，同学们该干吗干吗，同桌还是继续拿他的习题抄笔记，还给他带了一瓶可乐。“大家可能对我见怪不怪了吧，嘿嘿。”他有点尴尬地笑着。工作坊里有一个孩子说：“我们都太忙，忙得忘记其他人在做什么，但是情绪的记忆却一直在。所以和我们在一起时，就多留下点快乐的情绪吧。”那一刻，S似乎能感受到别人，能同步伙伴们的心情了。他点了点头。

S在交往中特别重视自己的感受，分不清自己的需要和别人的需要，敏感、自责。比如，我在别人心目中是怎样的？别人喜不喜欢我？他为什么没有像我一样，这么看重我？大量的负面自我评价、偏激的观念，甚至讨好别人的思维，形成一个怪圈。对于S出现的新问题，我把接下来的辅导目标锁定在降低他的人际交往焦虑、提高交往自信上。具体来说，在以下两方面帮助他形成正确的认知：（1）与别人相处时，相信自己是被他人喜欢的;（2）自己单独一个人时，相信自己仍然被他人喜欢着。这将是我接下去要帮助他调整的方向。

七、结 语

对S人际关系的成长辅导，是一个漫长的过程。我看到他在慢慢融入班级，但不断有新的问题出现。他像极了一个迷路的小孩，在大龄孩子的世界中彷徨迷茫。我只能扶着他?过人生的河流，让他小心试探脚底的石头是不是够坚实，是不是会硌脚。假使他不慎摔跤，我都会伸出手，笑着对他说：“来，别着急，我一直都在你身边。前方无恙，你且通行。”

（作者单位：浙江省舟山市普陀中学，舟山，316100）

编辑/刘 芳 终校/刘永胜