郭巧云

摘要：如何突破传统HRM课程教学满堂灌的“填鸭式”教学，促进学生参与学习，提高学习自主性和积极性，从而培养其创新思维和能力已经成为高校HRM课程教学改革的“老大难”问题。翻转课堂将“互联网+”的理念融入高校HRM课程教学改革，为解决传统教学中的“老大难”问题，找到了新的突破口。本文从分析翻转课堂教学模式的内涵与特点出发，探讨了这一模式的具体实施流程、考核与评价方式及其有效实施要注意的三大关键点。

关键词 互联网+ HRM课程 翻转课堂

如何突破传统HRM课程教学满堂灌的“填鸭式”教学，促进学生参与学习，提高学习自主性和积极性，从而培养其创新思维和能力已经成为高校HRM课程教学改革的“老大难”问题。“互联网+”概念的提出不仅推动了传统产业的快速改造升级，创造了新的业态形式，同时也催生了“互联网+”思维的人才培养模式的出现。翻转课堂将“互联网+”的理念融入高校HRM课程教学改革，集中体现了“互联网+”思维的开放性、主动性、创新性、融合性和包容性，为解决传统教学中的“老大难”问题，适应成长在“互联网+”时代的90后、00后学生青睐网络学习的特点，找到了新的突破口。

1翻转课堂及其由来

翻转课堂（Flipped Classroom），也称反转课堂，是在信息化环境中，教师提供与教学目标相关的视频（微课、慕课）、文档、PPT等学习资源，学生在上课前完成对学习资源的自主学习，实现知识的发现和传递，然后在课堂上进行师生交流讨论、答疑等探究性学习活动，实现知识的内化与巩固，以达成教学目标的一种新型教学模式。最早起源于美国人Salman Khan辅导侄子数学功课的尝试。Salman Khan利用自己录制的教学视频，辅导侄子自学，收到了意想不到的效果。为了让更多学习有困难的孩子享受视频辅导资源，2006年11月，Salman Khan制作的第一个教学视频通过YOU Tube网站发布，引起了人们的广泛关注。2007年，他成立了非营利性的“可汗学院”网站，目前在网站上已经有2300多段免费视频课程，有5600多万人次通过网络参与他的课程学习。同年，科罗拉多州林地公园高中的化学教师Jon Bergmann和Aaron Sams受Salman Khan的启发，把PPT演示结合实时讲解的视频上传到网络，让学生课外观看视频，把课堂的时间节省出来进行讨论和作业，强化学生对知识的消化吸收，真正开始对传统课堂进行了“翻转”的尝试，如图1。

这一模式具有如下特点：

（1）基于“互联网+”的课前预习。根据教学目标和教学内容，教师选取相应知识点制作教学微视频或其它学习资料，设计进阶作业通过网络供学生课前预习。这些微视频的讲解，形象、生动、清晰。一个微视频通常只讲解一个知识点，时间通常在5-10分钟，便于学生集中注意力;也可以搭建授课云平台或SPOC，时时与学生保持互动，了解学习效果和作业完成情况。

（2）先学后教的流程翻转。在翻转课堂的模式下，知识传授由课中翻转为课前，知识内化由课后翻转为课中。首先，学生需要在课前学习相关教学微视频或学习资料，并完成相应的通关式作业，只有在作业做对的情况下，才可以进入下一阶段的课前学习，反之就需要继续原有知识点的学习，或者在线请求帮助，直到掌握了这个知识点并完成进阶作业，以确保课前知识传授的效果，为课堂的合作交流与讨论做准备。其次，课堂教学中要求教师就学生课前没有学懂的知识点、作业完成时遇到的难点与疑惑，进行生生或师生共同探究，从而有效实现知识的内化。

（3）合作交流的探究式课堂。翻转课堂教学模式要求学生在教师设计的学习任务单引导下进行课前自主学习，挖掘问题，课堂上小组讨论，交流学习成果，参与问题讨论，完成知识内化。同时，教师不断沟通学生学习情况，设计问题，引发学生思考探究，并适时解答。

总之，与传统的教学模式相比，翻转课堂翻转了教与学的顺序，调整了课堂内外的时间，实现了教师与学生、课堂与课后的合理互换;将学习的决定权从教师转移给了学生，教师的角色从“演员”转变为“导演”和“教练”，学生从被动接受知识的“观众”转变为主动获取知识的主角。

2“互联网+”视阈下HRM课程翻转课堂实施流程设计

如图1所示，翻转课堂的实施流程遵循“能力为本”的教育理念，按课前自主学习实现知识发现和传递;课中合作学习与探究实现知识内化;课后评价与反思实现知识巩固和创新三个层次展开，以课前的知识发现和传递为基础，课堂的知识内化为目标，课后的知识巩固为保障，最终使学习者能够具备一定的人力资源管理实践能力和创新能力。

2.1课前知识传递与发现

首先，构建适应“互联网 +”背景的开放、共享、自主的课程网络平台，将课程内容从“线下”移到“线上”。这一环节要求教师根据课程教学目标的要求，将教学内容制作成微视频（微课、慕课）、PPT、案例、教学大纲、试题库等资料上传到配套资源平台，供学生自主学习与共享。目前常用的网络云平台有闻道微课、云游在线、财富智能教育云平台等（有条件的高校自己专门开发了学习支持平台）。为了保正学生自主学习的质量，任课教师必须注意两点：（1）积极开发高质量的教学视频。这是保证自学效率的关键，也是目前国内许多任课教师亟待提高的技能;（2）课前设计的练习或思考题不仅要紧扣专业前沿，体现课程教学的重点和难点;同时还得充分考虑学生的自主学习能力、知识水平和接受程度，适当控制其难度与数量，以鼓励学生积极参与课前学习。

其次，学生依据网络平台共享的学习材料进行课前自主学习、思考和通关作业。需要注意的是，在学习过程中学生应养成发问的学习习惯，做到善于提问、勇于提问、乐于提问，并将学习中的不解之处或者需要待进一步探讨的问题记录汇总，以备课堂合作学习与探究。

2.2课中知识内化

这个环节是翻转课堂能否成功的保证。其教学目标是充分调动学生的思考、探究与学习能力，完善学生原有的知识架构，实现知识内化，将理论知识转化为实际能力。要达到这一目标，必须借助多样、灵活、有技巧的课堂活动设计：一是课前知识学习的有效回顾与答疑。任课教师对学生课前自学环节有关基本知识进行简单回顾，对课前自学中练习题进行答疑;二是课堂设问的兴趣化选择，让学生自行选择感兴趣的问题，为下一步合作学习作准备;三是合作学习与讨论的循序渐进。实际操作时，老师将选择相似问题的学生归为一组，人数控制在6～8人，同时根据小组成员意愿和知识水平进行任务分工。遇到问题涉及面太宽时，可以划分多个子问题，然后进行分头研究;相反，则让小组成员独立研究;四是鼓励学生各自将研究成果与同伴分享交流;五是调动技巧鼓励學生畅所欲言，进行学习成果的组间交流，如头脑风暴或辩论赛等方式，必要时给予适当引导;六是成果展示。考虑小型比赛、展览会和报告会等等多种形式进行课堂讨论的成果总结与分享。若课堂时间不够，也可以在课后将拟共享的成果加工成文本或视频等形式，通过学习平台实现与老师和同伴们的交流讨论。

2.3课后知识巩固与创新

课后知识巩固与创新是翻转课堂学习效果的保障。这个环节包括学生和老师两个方面的评价与反思总结。首先要求学生对课堂讨论所学、所惑、所思、所悟记录汇总，并以反思日记的形式呈现，既利于巩固知识又方便今后复习;其次，要求教师反思整个翻转教学的每一个环节，主要包括：学习材料和教学计划的安排、课堂活动的设计与组织、学生知识和技能的掌握程度以及学习成果展示等，以实现教学设计的进一步优化与完善。

3翻转课堂模式下HRM课程的考核和评价方式

总体来说，翻转课堂模式下人力资源管理课程的考核和评价必须体现既关注过程又关注结果的考核与评价理念。由于传统教学模式对于结果的关注高于对过程的评价，因此，翻转课堂模式下HRM课程的考核和评价要更加注重对学习过程的评价。不仅要建立学生参与学习过程的各种记录和档案，还要将学生本人及所在学习小组纳入评价主体之中，制订具体的量化指标，让学生对自己、小组及同学进行评价，小组评价又由组内互评和组间互评相结合。这些评价都可以通过在学习支持系统中设置相应的功能来实现。系统开发时，一方面可以在学习支持系统中设定评价模块并明确评价的内容：如线上完成任务进展情况、线上测试的情况以及参与小组协作讨论情况等，让学习者对自己、小组和同学进行评价。具体可将考核比例设计为：总成绩=平时成绩 （60%）+期末试卷成绩（40%），其中，平时成绩由线上完成任务率、课堂出勤率、专题讨论参与率、案例分析及课堂展示的创新点、辅导他人的次数等指标构成。期末试卷考核内容以论述题、分析题或者课程设计为主。

4“互联网+”视阈下HRM课程实施翻转课堂教学的关键点

4.1学校要创造条件，为实施翻转课堂提供技术基础和制度保障

首先，先进的信息技术是实施翻转课堂的技术基础。具体要求WIFI覆盖全校，网络畅通，上网速度快，平台访问和学习资源的获取容易，视频页面流畅，碎片化学习方便，师生互动可以随时随地进行，学习可以融入生活;其次，教室桌椅灵活可变，方便近距离沟通是实施翻转课堂的场地要求。学校要积极改造传统的教室，以提供合适的教学场地;第三，积极推进教师教学评价体系和学生学习评价制度改革。对于老师而言，教学评价是教学工作的指挥棒。实施翻转课堂需要花费大量课外时间进行教学设计和相关的教学资源准备，在许多教师已经适应传统教学模式的前提下，没有相应的教学评价制度来激励，难以提高老师实施翻转课堂的积极性;而从学生来看，翻转课堂中学生的主角地位和课前自主学习的情况难以通过传统的考核方式来评价，学校有关部门要积极推进课程考核与评价制度改革，以引导学生自主学习和团队学习;第四，翻转课堂作为一种新型的教学模式，很多教师不太了解其内涵和实施技巧，学校要加强教师教学能力培训制度建设，引导教师开发人力资源管理案例和学习材料、精心设计课堂的互动方式与讨论问题、协同教学设计能力的不断提升。

4.2任课教师应以“互联网+”思维积极尝试翻转课堂教学

在翻转课堂教学模式下，任课教师是教学微视频和各类学习资料的研发者与建构者，是所有学习活动的设计者、组织者与参与者，是课后学习的辅导者，他们的思维模式与教学能力直接决定翻转课堂的教学效果。就目前多数高校的HRM课程教学情况而言，一方面适应翻转课堂教学的HRM课程教學视频较为匮乏、能够深入剖析HRM问题的案例相对缺乏，这些都需要通过HRM教师团队，以“互联网+”的思维共同开发和研究，为翻转课堂的教学准备丰富的学习材料;另一方面，实施HRM课程翻转课堂教学对于已经习惯传统教学模式的教师而言，意味着要占据大量的课外时间去进行教学设计、开发教学资源，在学校现行教学评价制度不尽如人意的情况下，教师需要具有“一切为了学生，为了学生的一切”的大爱思维，才能积极尝试翻转课堂教学的变革。

4.3学生要努力提高学习的自律性和主动性

对于习惯了“被动式”学习的大多数学生而言，在翻转式课堂教学模式下，会遇到原先花一节课时间就能完成的学习内容，现在要花费三四倍时间的情况，如果同时有多门这样的课，课后时间就被占光了，许多学生因此而产生翻转课堂浪费时间的认知;有的学生因为课前不能自觉完成规定的自学任务单，课堂上的分组讨论常常流于形式，难以有效实现知识的内化。因此，学生在学校和老师的积极宣传和引导下，努力提高学习的自律性和主动性，提高团队学习的能力是确保HRM课程翻转课堂教学效果的关键点之一。

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