秦治平

【摘要】当前外科护理工作在医院的管理中，越来越重视，已经引起医院相关部门的高度重视，而人性化的护理工作，则成为外科护理的重中之重，其中有效的护理方法和措施，更是广大医护人员深入研究和探索的重点。作为新时代的医护人员，要从患者的实际情况入手，认真学习和研究专业性的护理内容，把握人性化护理的实质和内涵，坚持以患者为中心的护理原则，真正把患者的生命健康放在首位，及时缓解患者的病痛，帮助患者摆脱病魔的折磨，以提高自身的护理质量。

【关键词】人性化护理；外科护理；有效实施

【中图分类号】R47

【文献标志码】B

【文章编号】

1005-0019（2019）16-151-02

伴随着经济的快速发展和进步，广大人民群众对医疗卫生事业的关注度不断地提高，相应地对健康水平也提出更高的要求和期盼，与此同时，人文化的护理措施备受广大医护人员的高度重视，采取高效的护理措施，对患者进行人文性的关怀，是作为医护人员应遵循的基本职业道德。在实际的外科护理工作中，一线的医护人员，积极主动地采用人性化的护理方式，深入地了解患者身体、心理的内心需求，运用人性化的护理理念为指导，创新性地研究护理方法，对患者进行各种心理辅导，解除患者对疾病、手术的担忧，从而帮助患者树立战胜病魔的信心和勇气，以最佳的心态、最好的状态，接受治疗，走出医院，回复健康。下面就如何在外科护理中，进行人性化的护理，为患者提供全方位的身心服务，提出如下几点看法：

1积极地更新护理理念，真正对患者进行人文性的关怀

患者进入医院后，心理负担比较重，对待病情产生恐惧心理，尤为需要医护人员的呵护和关心。为此，作为外科护理的医护人员，要对患者进行人文性的关怀，以提升自身的人文素养为己任，树立高尚的职业观念，加强和规范自身的言行，运用间接性的肢体语言，对患者表示自己的关切之意，随时了解患者的身心状况，牢牢地贯彻社会主义核心价值观，做到爱国敬业，无私奉献地为患者服务，遵循以患者为本，护患和谐一致的原则，真正把人性化理念渗入到护理工作中，帮助患者分析病情，消除患者的紧张心理，并引导患者积极地配合医生治疗，从而全面提高人文性的关怀水平和质量。由于外科护理过程中涉及患者的个人情况较多，因此要求护士与患者之间建立良好的沟通基础及信任度，为后期更合理、有效地、个性化的治理方法提供依据。

2努力学习专业的护理知识，掌握人性化护理的技巧

目前许多地方由于各种因素的存在，一些医院的护理队伍，由于科学配置不到位，致使医护人员的护理水平和质量不能得到全面地提高。面对这种状况的存在，为医护人员开展不同形式的护理培训，有针对性地进行护理知识的分析和讲解，以促使广大的医护人员掌握精湛的护理技术尤为必要。除此之外，外科的医护人员，需要深入到患者的中间，与同专业、从业时间较长、经验丰富的前辈，进行虚心地学习，渗透人性化的护理理念，结合患者的实际情况，采用有效的护理方式和措施，有效地缓解患者的病情，真正把人文性的关怀送到患者的心中，运用高深的护理技术，切实解决护理中出现的各种突发事件，与不同护理人员之间进行密切地配合，从而组建成高效、高质的护理团队。比如对医护人员的组合进行合理地搭配，让经验好的帮助年轻的缺乏经验的，在工作中，让不同的医护人员，对各种病情的患者，进行细致的分析，最终切实提高外科护理的整体水平。

3研究基本的外科护理常识，提升人性化护理的水平

人性化的管理关乎着不同工作部门的质量和效率，也是整个医院护理工作的重中之重，尤其是对于外科护理而言，更是至关重要。所以在实际的外科护理工作中，广大的医护人员，必须深入地研究和探索基本的护理常识，对患者进行人性化的护理，要具有足够的耐心，用亲切和蔼的态度对待患者，需要拥有一些基本的护理内容，应该注意不同患者的饮食，在患者住院期间，给予监督和管理，让患者心甘情愿地接受自己的安排，从而全方位拓宽患者的护理形式和范围。比如有的患者不能吃太油腻的东西，因此护理人员要随时叮嘱患者，使得患者能够遵循医嘱，远离油腻食品，早日康复。在护理过程中，护理人员应该要做到有耐心，比如由于疾病的折磨，有的患者可能脾气比较暴躁，容易经常出现生气、暴怒的现象，为了加强对患者的人性化护理，应该要对患者的基本情况进行了解，并且要确保护理人员本身具备一定的职业道德和基础水平，对于患者提出的一些要求要尽可能地满足，并且要加强对患者的心理状态的分析，采取相应的措施调动患者的积极性，使得患者可以积极接受并且配合医院的治疗。

4加强与患者之间的情感交流，实施有效地心理护理

患者与医护人员之间的情感沟通和交流，是提高医护质量和水平的关键性因素，也是人性化护理的集中体现。所以，当面对不同的患者时，作为医护人员，要具有很好的沟通能力，掌握一定的沟通技巧，多与患者进行心灵的交流，多与他们探讨病情的变化和发展情况，有效地化解医患之间的矛盾和隔阂，避免各种问题的发生，从而促使患者对自己产生依赖性，无形之中也提供患者的满意程度。为了确保人性化护理的有效实施，医护人员要把与患者之间的交流，放在重要位置，注重与患者沟通的方式、方法和技巧掌握，用丰富的理论和实验经验，与患者进行密切地交谈，努力提高自身的综合素质，将以人为本的服务理念融入实际工作中，进行各项护理操作前应解释操作的目的及注意事项，取得病人理解同意，听取病人的意见，为病人提供优质的护理服务，实现医患沟通，进入零距离的良性循环。

總的来说，外科护理中的人性化管理，是提高护理水平和质量的重要手段，促使推进医院改革的集中表现。作为外科护理的医护人员，除了采用上述有效的方式，成功地引入人性化的护理措施和方法，加强与患者之间的情感交流与互动，建立平等尊重的医护关系，密切关注患者的身心变化，给予患者必要的精神慰藉和情感鼓舞，为患者提供更优质的护理服务，真正用人性化的态度和情感，去关心患者，促使患者积极地配合医生和护士的治疗，以推动外科护理水平的全面提高。

参考文献

[1]刘勤燕 外科护理工作中人性化管理的分析与对策[J].现代药物应用，20153（2）：183-184

[2]周丽正，护患沟通中的人性化护理探讨护理园地[J].临床和实验医学杂志，20166（11）：195-196

[3]柴晓明.人性化管理在外科护理管理中的应用[J].护理实践与研究，2017（04）：288-289