温颖

近年来，天津港第一港埠有限公司（以下简称：一公司）大量的计算机设备不断投入使用，现公司在用的计算机及其辅助设备已由2008年的500余台增加到如今的800余台，原有的计算机设备管理模式已经无法适应现代化企业的管理需要。提升企业的计算机设备管理水平，需要有科学的管理手段与之相适应。我们要积极采取新的计算机设备管理模式，开创企业计算机设备管理的新局面，已达到降低计算机设备运行成本，提高计算机设备管理经济效益的目的。

一、完善计算机设备管理制度和维护规范，强化考核办法。

1.1修订《计算机设备管理制度》，使计算机设备管理工作有章可循，有据可依。

结合实际，修订《计算机设备管理制度》，完善计算机设备管理制度，明确计算机设备管理职能，优化计算机设备管理程序，形成制度严密、责任落实、各负其责、层层把关的计算机设备管理新局面，使计算机设备管理工作更加有规程、有制度、有方向，形成程序化、制度化、规范化的运行机制。对于任何违反《计算机设备管理制度》的部门及个人，要给予处罚及降低其网络使用权限处理。

1.2编写《计算机设备管理标准》，提高计算机设备管理和使用水平。

随着大量计算机设备的投入使用，操作规范和保养规程及各项管理制度不完善的问题逐渐显露。计算机设备管理人员，参照计算机设备管理制度，查阅有关技术手册和设备使用说明书、随机技术资料，以每类计算机设备为单元，从主要技术参数、设备的配置、操作规程、维护保养规程等方面，汇编计算机设备的操作维护规范与管理制度。这套制度为操作者提供了一套简明实用的基本操作规范，为纠正不正确的操作习惯，指导操作者正确维护和操作计算机设备，保障计算机设备安全运行，延长计算机设备使用寿命，降低计算机设备维修费用和提高计算机设备管理水平奠定了基础。

1.3强化检查考核，使计算机设备管理制度落实到实处。

为检查制度落实情况，一公司信息部成立了计算机设備检查小组，采取节假日前大检查、季度检查、月度抽查等多种形式的分期检查，使计算机设备检查工作经常化。计算机设备检查小组进行检查时，按照部门制定的设备分级管理制度进行检查（A级：公司网络服务器、交换机、不间断电源以及其他网络设备；B级：生产一线及现场计算机设备；C级：其他计算机设备），对重点的A级设备加大监控和检查力度，确保设备的正常运行。在对B级及C级设备检查的过程中，应及时高效地消除设备故障隐患，并积极向其他部门员工普及计算机设备应用知识和日常操作常识，增强员工管好、用好、修好设备的自觉性。

二、构建信息化网络化计算机设备管理平台，提高信息化管理水平。

计算机的发展与普及，为企业的计算机设备管理现代化提供了有力的工具。信息是计算机设备管理系统进行有效控制的神经系统，也是组织计算机设备管理系统各环节、各要素有秩序运行的纽带。一方面，计算机设备管理系统通过采用信息化管理平台等现代手段，可实现设备管理的信息传递、信息处理现代化，进行状态监测，使设备管理由静态管理发展到动态管理。另一方面，企业实施信息化后管理人员提高了工作效率，为企业节省了人力物力消耗，从而为企业创造更大的效益。使用信息化管理，能够及时了解计算机设备的分布、变动、使用、报废等情况，对计算机设备入库编号、调拨、报废、维护等流程进行规范，进度得到有效监控。

2.1公司在用、封存、报废计算机设备台帐可以通过设备编号、标识、使用单位、IP地址、设备型号、购置日期等关键字查询。

2.2计算机设备委外维修后，按照设备编号、故障类型、维修日期、故障描述、维修单位和维修费用将维修记录登记入账。

2.3设备变动后及时填报固定资产调拨单。

三、建立监控体系，突出计算机设备的经济管理。

在国际化统一大市场下，计算机设备管理要树立强烈的效益观念。因此，计算机设备的经济管理要成为计算机设备管理的出发点和归宿。这就需要一公司建立行之有效的计算机设备监控体系，通过对计算机设备立项的把关，减少不必要的新设备投入；通过技术协议的签订，保证计算机设备投入使用后能够得到及时的售后服务，保证计算机设备的开动效率，为后期能够获得最优惠的计算机设备备件做好铺垫；通过对计算机设备使用期维修费用的控制与考核，促使计算机设备使用单位加强计算机设备维护保养、计算机设备维修技术攻关、外购备件控制、备件的修旧利废等工作；通过计算机设备调剂、调拨、报废再利用，既优化计算机设备资源配置，又盘活闲置计算机设备；通过对计算机设备维修技术监察与考核，督促计算机设备使用单位加强维修技术攻关，保证计算机设备基本处于完好状态；通过扎实细致的工作搞好综合平衡，保持计算机设备管理、计算机设备资源配置的最优化。

四、优化计算机设备后勤保障体系，降低计算机设备运行成本。

近年来，企业在激烈的竞争环境中逐步壮大起来，随着企业改革的进一步深入，为提高工作效率，降低运行成本，一公司可以分两步完善、优化计算机设备后勤保障体系，首先，将设备规划、立项审批、设备采购、备件采购、资产管理等进行集中管理，降低投资风险，降低分散采购费用，便于资产的统一调配；将使用期计算机设备维修，维护保养计划的实施，计算机设备维修备件的申请、计划、审批、应急采购及保管等权责下放到相对独立的使用单位，充分发挥计算机设备使用单位的主观能动性与创造性。其次，根据企业发展的需要，由于计算机设备维修力量的分散，部分单位的高、精、尖设备故障技术难题无法解决，企业可组建设备维修专业小组，集中攻关，及时修复故障停机设备，并减少委外维修费用。在以上工作完善基础上，通过进一步的职责界定，规范计算机设备管理行为，优化计算机设备后勤保障体系，可降低计算机设备运行成本。

五、建立监督反馈体系，促进计算机管理质量的提高。

传统的计算机设备管理模式对监督反馈工作重视不够。对待计算机设备管理的信息，往往只重收集，而缺乏科学的分析和及时的反馈，对计算机设备管理监督不力甚至放弃监督。实际上，信息是计算机设备管理的动态反映，有真有伪，只有真实反映客观实际的信息，才能起到积极作用。因此必须对收集到的信息给予科学的处理，及时反馈到有关部门和领导，以便及时做出正确的决策。而健全有效的监督，可以防患于未然，从而促进计算机管理质量的提高。

六、苦练内功，加强计算机设备人员的继续教育培训。

计算机设备管理要有更广的视野，站在更高的层次上认识和处理计算机设备维修、更新问题，要主动了解和预见技术发展、市场变化趋势，为计算机设备选型决策提供可靠依据。这就要求计算机设备管理相关人员不仅要做好计算机设备维修的技术和管理工作，而且要学习和掌握现代市场经济知识和理念，对企业发展战略、核心竞争能力、市场动向、产品计划等过去认为与计算机设备管理关系不大的问题给予充分重视，从而提高计算机设备管理的自觉性、预见性和主动性。这就要求企业要舍得智力投资，提高计算机设备管理、使用、维修人员的文化素质和技术水平，使其更好地服务于企业，提高企业的综合竞争力。

计算机设备管理不是孤立的，它和企业管理是局部与全局的关系，两者互相促进、密不可分、相辅相成，企业管理水平的提升可以促进计算机设备管理水平的提升，而计算机设备管理水平的提高又可提升企业的管理水平，融于企业管理中的现代计算机设备管理应是现代企业应采用的计算机设备管理新模式。