杨翔燕 整理

有这样一个故事：一天早晨，一个牧师正在准备明天的讲道词。太太出去买东西了，小儿子约翰哭着嚷着要去迪斯尼乐园。为了转移儿子的注意力，牧师将一幅彩色缤纷的世界地图撕成许多小碎片，对儿子说：“小约翰，你如果能把这张世界地图拼起来，我就带你去迪斯尼乐园。”

牧师以为这件事会使约翰花费大半个上午时间，但不到十分钟，小约翰便拼好了。每一片碎纸片都整整齐齐地排列在一起，整张世界地图又恢复了原状。牧师很吃惊，问道：“孩子，你怎么拼得这么快？”小约翰回答：“很简单呀！地图的另一面是一个人的照片，我先把这个人的照片拼到一块，然后把它翻过来。我想，如果这个人拼对了，那么，这张世界地图也该是对的。” 牧师忍不住笑了起来，决定马上带儿子去迪斯尼乐园，因为儿子给了他明天讲道的题目——人对了，世界就对了。

“人对了，世界就对了”，这句话告诉我们企业的基本资源是人、财、物、信息和时间，但就其性质而言就是两大类：人的资源和物的资源。人是活的，能动的；物是死的，被动的。毛主席曾经说过：“一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。”在一定的生产力条件下，人是企业生存和发展的决定性因素。从这个意义上说，人力资源是企业的第一资源。

那么，一个企业，应该如何完善人力资源，将人打造成“对”的人呢？

一、建立完善人力资源管理机制

有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，粥每天都不够喝。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。大家开始挖空心思去讨好他、贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。而后，大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后，他们想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿最后剩下的那一碗。为了不让自己吃得最少，每人都尽量分得平均，就算不平均，也只能认了。从此，大家快快乐乐、和和气气，日子越过越好。

启示：管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来，实现责、权、利三者的完美结合，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权力，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工积极性就会下降，消极怠工。因此，企业应该首先建立起一个“责、权、利”完美结合的平台，形成一个相对公平合理的人力资源管理机制，只有这样才能充分调动员工的积极性，各显其能。

二、制定合理的培训内容和方式提升员工素质

有个渔夫有着一流的捕鱼技术，被人们尊称为“渔王”。然而渔王非常苦恼，因为他的三个儿子的渔技都很平庸。于是经常向人诉说心中的苦恼：“我真不明白，我捕鱼的技术这么好，我的儿子们为什么这么差？我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们，凡是我长年辛辛苦苦总结出来的经验，我都毫无保留地传授给了他们，可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子！”一位路人听了他的诉说后，问：“他们一直跟随着你吗？”渔夫说：“是的，为了让他们少走弯路，我一直让他们跟着我学。”路人摇摇头：“这样说来，你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术却没传授给他们教训，对于才能来说，没有教训与没有经验一样，都不能使人成大器！”

启示：上述寓言故事告诉我们进行员工培训时，要注意培训的内容和方式。培训时，不能一味教其怎么做，还要适时设置一些陷阱，让员工在跌倒的同时，知道为什么会跌倒失败，并认真总结出跌倒的经验教训，那么，这样的培训才会令人印象深刻，才能让员工更有收获。

三、防止人力资源管理的本位主义

一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时都有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，他得知：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了,但条例没有及时调整，于是出现了不拉马的士兵。这位军官发现后，及时更改了操练条例，调整了人员设置，使炮兵操练更合理，他也因此受到了国防部的表彰。

启示：当局者迷，天天在炮营的官兵们都习惯了这种操练方式，没人在意这个不合理的现象，这其实就是本位主义。新的炮兵军官正是因为没有本位主义思想，加上善于观察、注重细节，才能发现问题并使其得以解决。现代管理中的本位主义也有很多，再优秀的管理者也很难找到自己失误之处，所以现代管理中常有部门交叉检查这种做法，除了相互监督之外，也是为了能发现更多的问题，更多的不合理之处。

四、让团队协作的力量最大化

把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房间里分别放着一定数量的食物。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，第一间房子的猴子一死一伤，第三间房子的猴子全死了，只有第二间房子的猴子活的好好的。究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物挂得太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。第二间房子的两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食，活了下来。

启示：企业在对岗位做好分工的基础上，还要对员工个人的能力进行充分的分析，选择具备不同能力的员工，同时针对企业员工的不同知识结构与能力水平，安排到不同的岗位上，也可以在同一岗位上，依据不同的能力设置不同的工作难度。如果岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀。岗位的难度太大，即使再努力也不能及，也会埋没、抹杀了人才。岗位的难度要适当，循序渐进，这样，才能真正体现出员工的能力与水平，发挥人的能动性和智慧。