张国英

【摘 要】目的：探讨在乡镇医院实施全科护理的方法以及效果。方法：将本院2018年1月至2018年12月收治的患者共计70例作为研究对象，随机分成两组，其中对照组35例患者接受一般护理，研究组35例患者接受全科护理，比较两组患者护理后的生活质量以及护理满意度评分情况。结果：经过相应的护理之后，研究组患者的各项生活质量评分均显著高于对照组，差异存在统计学意义（P<0.05）;护理满意度方面，研究组评分平均为（95.4±2.3）分，对照组仅为（76.3±3.4）分，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：对乡镇医院收治的患者给予全科护理，有助于改善患者生活质量，提升护理满意度，有较好的应用价值。

【关键词】乡镇医院;全科护理;应用效果

【中图分类号】R89【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）13--01

乡镇医院为基层医疗机构，主要面向广大乡镇居民，随着人们健康意识的提升，使得乡镇医院的工作量不断增加。此类医疗机构的规模较小，医疗设施以及科室设置都不完善，且医护人员数量较少，因此工作人员负担较重，而人们对医疗服务质量的要求不断提高，也对乡镇医院医护人员的整体素质提出了更高要求[1]。护理服务是人们评价医疗机构整体服务质量的重要标准，同时良好的护理服务对于促进患者身心健康也有重要意义。本研究探讨了在乡镇医院实施全科护理的方法以及效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从本院2018年1月至2018年12月收治的患者中选择70例，其中以呼吸系统疾病患者居多。

随机分成两组：

（1）研究组35例，男20例，女15例，年龄28-79岁，平均（52.1±2.3）岁;疾病类型包括支气管炎16例，肺炎13例，其他6例。

（2）对照组35例，男21例，女14例，年龄25-78岁，平均（51.0±2.8）岁;疾病类型包括支气管炎17例，肺炎13例，其他5例。

两组患者一般资料无统计学意义，可比。

1.2 方法

对照组患者结合病情给予一般性护理，如监测病情，指导用药等。研究组患者接受全科护理，内容如下：

1.2.1 环境护理

患者入院后，护理人员主动带患者熟悉住院环境，介绍医护人员以及病房管理制度、相关注意事项等，让患者尽快适应陌生的环境[2]。做好病情的清洁消毒工作，保持室内空气清新。对于呼吸系统疾病患者，应当避免在室内摆放植物，禁止使用羽毛制品等。有条件的情况下对室内温湿度进行合理调节，做好患者的防寒保暖，防止感冒。

1.2.2 健康教育

耐心主动的向患者及家属进行患者疾病相关知识、治疗期间配合要点、注意事项、预后等情况的介绍，对医院的现有医疗条件进行客观陈述，告知治疗方案的优缺点等，使患者有相应的思想准备，并对医护人员工作更加理解和信任[3]。给患者及家属发放健康知识手册，并耐心解答他们提出的各种疑问，使患者及家属对病情以及治疗等知识有正确全面的认知。

1.2.3心理护理

呼吸系统疾病病情容易反复发作，乡镇医院收治的此类患者较多。患者长期受到病情的困扰，身体上的不适会对患者心理上产生多种不良影响，如焦虑、烦躁等等，并且会使患者的治疗信心受到影响，降低治疗的依从性，从而限制治疗效果以及预后效果的提升。为此，在对患者护理期间，护理人员应当多与患者进行沟通，了解患者的心理动态、内心顾虑等，结合患者实际情况进行疏导，让患者充分认识到积极配合治疗以及保持良好心态的重要性。同时教会患者调节情绪的方法，使患者能够消除消极情绪，保持积极情绪。另外多向患者列举治疗效果较好的案例，并可请疗效较好的患者现身说法，使患者树立起战胜疾病的信念。

1.2.4 生活护理

告知患者良好的生活习惯对于提升治疗效果，预防疾病复发有重要意义，指导患者纠正不良生活习惯，如吸烟、酗酒、熬夜等等，并加强身体锻炼，不断提升身体素质，提升抗病能力。饮食方面应当营养均衡，保持饮食的清淡，尽量少食用或不食用辛辣刺激性食物。尽量少到人员聚集的场所，尤其是在流感高峰季节，更应当注意，以防感染病菌诱发疾病。

1.3 观察指标

（1）两组患者护理后的生活质量评分，使用健康调查简表（SF-36），从生理功能、社会功能、情感职能、精神健康几方面进行评价，得分越高则患者的生活质量越好。

（2）两组患者的护理满意度情况，使用本院自制的满意度调查问卷进行評分，满分100分，分数越高说明患者的满意度越高。

1.4 统计学方法

研究数据统计学处理工具使用SPSS18.0软件，（）表示计量资料，检验方式为t检验，P<0.05代表组间差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理后的生活质量比较

经过相应的护理之后，研究组患者的生理功能评分为（18.5±2.2）分，社会功能评分为（8.4±1.1）分，情感职能评分为（17.8±3.6）分，精神健康评分为（9.0±0.8）分;对照组患者以上各项指标的评分分别为（15.2±2.0）分、（6.8±1.0）分、（14.1±1.9）分、（7.3±0.7）分。两组患者以上各项指标比较，差异均存在显著的统计学意义（P<0.05）。

2.2 两组患者的护理满意度比较

经过统计，研究组护理满意度评分平均为（95.4±2.3）分，对照组仅为（76.3±3.4）分，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论：

乡镇医院承担着基础治疗以及护理工作，虽然规模小，但是工作人员的工作强度较大，使得护理过程中容易出现服务不周、工作疏忽等情况，引起患者及家属的不满。为了给患者提供更好的医疗服务，本院对患者给予了全科护理，内容包括环境护理、心理护理、健康教育、生活护理等。结果表明相比于接受一般护理的患者而言，接受全科护理的患者生活质量更好，护理满意度更高。这提示在乡镇医院开展全科护理具有较高的应用价值，是提升护理质量的重要措施。

参考文献

金华艳.基于基层医院综合护理的全科护理意识应用体会[J].中国农村卫生，2018（23）：34-35.

吴春侠，王计凤.全科护理在乡镇医院的应用效果观察[J].影像研究与医学应用，2018，2（12）：230-231.

许君.全科护理在乡镇医院的应用效果观察[J].基层医学论坛，2015，19（29）：4111-4112.