肖健美

〔摘要〕来访者是一位即将面临高考的高三女生，父母长期高压的教育方式，使她形成了追求完美的个性，在高考压力下，她的焦虑情绪不断循环放大，导致了学习低效，引发成绩的下滑。辅导老师采用了焦点解决短期心理治疗技术（SFBT），把学生视为解决自己问题的专家，采取“解决—建构”的方法，通过“目标设定”“寻找例外，发展正向资源”“正向回馈”“家庭作业”等步骤，激发学生解决自身问题的潜能，缓解焦虑，正视压力，以平和的心态参加高考。

〔关键词〕焦虑性学习低效;高三学生;焦点解决短期疗法

〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2019）18-0049-03

一、个案概况

菲菲（化名），高三学生，独生女，父母均为中学教师，对她期望较高。高三之前成绩一直不错（年级前50名），目前成绩在500名左右。性格文静、内向，体态正常。最近，她成绩退步明显，上课无法集中注意力，理解力下降，焦虑、烦躁、敏感，对未来充满担忧。

1.个人陈述

高三以前，我的成绩一直都很好，爸妈对我的期望很高，要求也很严，他们和老师都觉得我考一所985大学没有问题，我也很想能考上自己梦想的学校。所以，上了高三以后，我就特别想用功学习。但是在一次月考成绩退步比较大之后，就感觉学习上力不从心，上课的时候经常走神，无法集中注意力，如果强制自己保持注意，就会感觉脑子一片空白，对老师所讲内容的反应和理解都变得很迟钝，而且会十分烦躁，难以忍受。上自习时，做作业效率也很低，很难进入状态，强迫自己学，但学不进去。以前我很喜欢英语，默写时，我总是能拿满分，可自从最近几次默写出现了错误后，一到默写时间我就害怕。而且，现在我变得很敏感，上课看见同桌转笔、听见写字的声音都会莫名烦躁，成绩也一直在下滑。我觉得自己离爸妈的期待和自己的梦想越来越远了，高考越来越近，我真的担心自己熬不下去。我也不敢和爸妈说，怕他们担心我。

2.辅导老师观察和班主任反映

辅导老师观察：菲菲衣着整齐，语言清晰流利，没有幻觉、妄想，有完整的自知力。面容消瘦，眉头紧锁，情绪焦虑，求助愿望强烈。

班主任反映：菲菲平时自我要求较高，学习认真、努力，性格内向文静。高二时成绩名列前茅，步入高三之后，退步明显，平时课堂纪律也有所松懈。

二、分析与评估

综合菲菲的描述及其成长背景分析，她的学习状态欠佳主要原因在于焦虑情绪，基本可以判断菲菲的问题属于“焦虑性学习低效”：一旦进入学习情境就感到焦虑导致学习状态不佳。它形成的主要心理机制分析如下。

（一）父母教养方式及菲菲自身成长经历导致的成就动机过强

菲菲是出生在教师家庭的独生女，父母对她的要求比较严苛，在学习上，希望她能做到最好。以往一帆风顺的求学道路更使她成为同伴中被羡慕的对象，父母和老师对她充满期望，这种高期望成了菲菲心里巨大的压力源，导致她产生了过强的成就动机。

为了父母、老师的期望和自己的梦想，她把学习安排得很紧，不容许自己有任何懈怠，就如同被拧紧的发条，动力虽足，但随时都有断裂的风险。依据心理学中的“耶基斯·多德森定律”，面对难度较高的学习任务，较强的成就动机并不能和学习效果成正比，动机太强或太弱都会减弱学习效果。菲菲的高成就动机引发了高焦虑，影响了学习效率的提高。

（二）过于追求完美的个性

作为教师家庭子女，菲菲从小深受父母影响，做事追求完美，甚至有一些绝对化的要求，尤其在学习上，对自己的要求非常严苛。有时候稍有不完美，心里就会惴惴不安。例如，在英语默写中，她会因为一两次的错误苛责自己 ，甚至发展到对英语学习的恐惧。对完美的追求降低了她对成就感的体验，一旦遭遇挫折，自信心就会大受打击。

她不仅对自己要求完美，对他人和环境也有很高的期望，如果达不到心中的期望就会焦虑烦躁，同桌的转笔声、写字声使她觉得学习环境不够安静，从而开始烦躁;偶尔的一两次听课走神，她会觉得听课效果没有自己预想中的那么好，从而放大影响，产生焦虑情绪。

（三）建立了以焦虑情绪为主的潜意识条件性情绪反射

面对高考，菲菲感到时间紧迫，虽然她很想调整自己的状态，重新振作起来，但就是难以控制自己的情绪，这种焦虑情绪已经不知不觉与学习情境建立了条件性情绪反射，即S（学习情境）—E（焦虑情绪）—R（低效行为）。也就是在面对学习时，越是着急想努力，学习效率就越低。一旦建立了以焦虑情绪为主的潜意识条件情绪反射，那么她的情绪在特定条件下就会不由控制地出现，继之以低效的学习行为。

（四）高压状态下焦虑性情绪的循环放大

菲菲的焦虑情绪在高压的复杂系统中循环放大，最终造成恶性循环。一次偶尔的失误导致学习成绩下降，她非常着急，焦虑情绪产生;她越想努力，动机越强就越容易分心，效率就越低，成绩继续下降，这更加增强了她的焦虑情绪。如此循环往复，焦虑情绪不断放大。

三、辅导过程

对于菲菲现在的处境和复杂的外界影响因素，单纯关注其问题的成因并不能很快使问题得到解决。在高考即将来临、菲菲又急于改变现状时，我选择了咨询周期短、见效快，咨询过程更具有建设性、更有助于她未来发展的治疗技术——焦点解决短期心理治疗技术（SFBT）。它采取的是“解决—建构”的方法，把学生视为解决自己问题的专家，不纠缠于问题本身和原因，把焦点放在问题的“解决”上，激发学生解决问题的潜能。具体咨询过程如下。

（一）构建解决方案阶段

1.设定目标

在此阶段，辅导老师与菲菲建立良好的咨询关系，倾听菲菲的诉说，给予共情，帮助她理清思绪，通过循环式提问，将菲菲的抱怨转化为想要达到的目标——提高学习效率。这个目标不是遥不可及的奢望，也不是毫无建设性的抱怨，而是正向、动态、切实可行的具體目标。