孩子的社交能力重要不重要？这不是个问题，如何增强社交能力才是问题。家长们肯定在自己的工作和生活中都深有体会，看到孩子不合群，整天就知道窝在家里打游戏，在学校碰到一点不愉快就手足无措，家长无不心急如焚，只恨自己帮不上忙。本期，我们邀请心理学博士、家庭教育专家董雪萌女士，与家长朋友们一起座谈这个话题。

外面世界很精彩

郑立春（5岁男孩的妈妈）：我儿子是典型的“塔尖宝宝”。平时在家，由爷爷奶奶、爸爸和我宠着，周末姥姥姥爷来聚会，六个大人招呼一个孩子，家庭结构呈金字塔形，塔尖就是我那无忧无虑、恃宠而骄的儿子！可能是家庭环境太优越了吧，我发现儿子不大喜欢下楼玩，问他为什么，他说害怕小区里的孩子抢他的玩具。其实，他纯粹是瞎担心，小区里的小朋友都挺友好的，他没有被欺负过。听幼儿园老师说，我儿子在幼儿园里也不大合群，总喜欢一个人玩。请问，我儿子是不是有什么心理问题啊？

主持人：幼儿不善于人际交往不奇怪，毕竟他需要时间学习。不过，家庭环境的影响也不容忽视。这方面，请董博士详细谈谈。

董雪萌（心理学博士、家庭教育专家）：从心理学角度来分析，孩子回避人际交往通常有以下两个方面的原因，家长需要反省：

首先，孩子自信心不足。有些家长比较强势，当孩子有不同意见时，家长会限制孩子表达自己的观点。比如说：“你不要和我说这些，小孩子懂什么？”“不要找借口！”……或者根据不理会孩子的辩解。在这样的心理高压之下，孩子会变得越来越不自信，为了减少不愉快的机会，他会本能地少说话、少做甚至不做冒险的事，回避人际交往便是这种心理机制下的行为之一。

其次，孩子对外界缺乏安全感。有的家长无微不至地照顾孩子，对孩子保护过度，而孩子在家长的照顾中渐渐地丧失了自己独自决断的能力，变得唯唯诺诺，缺乏自主性。还有些孩子缺乏家庭的温暖，养成了孤僻的性格，就更没有胆量走出家门与人交往了。

马维君（13岁女孩的妈妈）：我女儿也是一个“宅妞”，同宿舍的六个女生相约周末去看电影，只有我闺女不去，理由是“不知道和她们聊什么”。朝夕相处的室友居然没什么可聊的，真不知道她哪来的毛病！请问董博士，对这样的孩子，家长应该怎么做？

董雪萌：要帮助孩子增强社交能力，家长不妨从以下几个方面入手：

1.鼓励孩子走出去。培养孩子的社交能力，就得让孩子走出去。孩子在同小伙伴玩耍的时候，会逐渐学会交朋友，并能够学会信任他人、尊重他人，培养自己乐于助人等优秀品质。

2.让孩子体会被尊重的快感。家长平时与孩子平等沟通，能让孩子懂得沟通的重要性，学会相关技巧并体会沟通的快感。比如，与孩子说话时，家长要善于倾听，不随便打断孩子的话，也可以提出一些自己的看法和意见，供孩子参考。尊重孩子，不光尊重孩子的话语权，还要尊重孩子的隐私权，要注意不在别人面前批评孩子。

3.丰富孩子的词汇量和见识。社交能力更多地体现在沟通能力，而让孩子有良好的沟通能力，丰富孩子的词汇量和增長见识必不可少。让孩子掌握更多的词汇，最好的方法是阅读。培养孩子爱好阅读的习惯，能让孩子在阅读中丰富自己，在阅读中扩大视野，增长见识，丰富自己的词汇量。在假期多带孩子接触大自然和社会，也可以为孩子语言表达提供丰富的内容和素材。事实证明，见过世面的孩子更容易表达自己，更自信。

4.锻炼孩子的讲话能力。对不善于发表意见的孩子，家长要先分析原因，如果孩子是因为害羞，可以尝试着让他先在家中亲人面前多说话，然后在几个好朋友面前发表意见，最后在大庭广众面前大方地说出自己的想法;如果是缺乏主见，家长就要反思自己的作为，是否真正做到了尊重孩子。

5.掌握交往的技巧和规则。懂礼貌、乐于合作、愿意分享、守规则的孩子往往更受同伴欢迎，因为这些是尊重他人的表现。所以，家长要帮助孩子建立以下社交意识：多考虑小伙伴的意见和建议;当彼此观点不一致时，要相互商量;在游戏中要遵守规则，输了不能耍赖;想和别人一块儿玩时，要有礼貌地提出要求;尊重伙伴，别人讲话或提建议时，要集中精力听，理解别人的意思，不随便插嘴打断别人，等等。

6.懂得欣赏他人的优点，宽以待人。懂得欣赏他人、宽容对待他人是孩子悦纳他人的前提。悦纳他人不光能让自己收获更多的朋友，还能够让孩子从内心深处认同合作共赢。

培养自信练内功

虞培松（10岁女孩的爸爸）：我女儿性格内向，胆子小，有时候我跟她说话声音大一点，她都会被吓哭。送她去上学，路上碰到同班同学她都不愿打招呼，让我快快绕开。她说她会好好学习，但她不想得第一名，更不想得最后一名，这样就没人注意她了。老师反映，我女儿在班里是个好欺负的角色，从不敢与人争什么。请问，我该怎样跟这样的孩子相处？

主持人：听您说话这口气，有点不怒自威的架势，难怪孩子害怕。

虞培松：同事们也这样说。我是转业军人，在部队养成了这样的习惯，难改啊！

主持人：难改也得改，我不相信军人有克服不了的困难！

董雪萌：家长不要小看与孩子说话的语气。国外提倡多年的“低声教育”，值得我们借鉴。有些家长认为，批评孩子的时候大声吼，让孩子感到害怕，就会让孩子印象深刻，以后不犯同样的错误。其实这样是错的。心理学家的实验证明，批评孩子的时候，使用不同分贝的声音对孩子的影响是不一样的，孩子更容易接受低声的批评。

金云虹（11岁男孩的妈妈）：我儿子是一个腼腆的男生，跟陌生人说话会脸红，同学请他做一件事，他不想答应也不会拒绝，没有一点阳刚之气。很明显，他是缺乏自信心，或许是过于依赖我之故。请问董博士，除了小声跟他说话，还有其他培养自信的办法吗？

董雪萌：增强孩子的自信要练内功，练内功对增强社交能力有持久功效。孩子依赖家长，不是因为他不想独立，而是因为他不知道怎么做。建议您多和孩子玩角色互换的游戏：找个周末，选择一个活动项目，比如买菜、观光、游泳等，然后让孩子来当“家长”，家长来当“孩子”，让孩子行使指挥权和决定权。当孩子表现好时给他鼓励，当他有欠缺时小声提醒一句。大多数孩子喜欢这种游戏，甚至会乐此不疲。不知不觉间，孩子的自信心就增强了，慢慢有了独立性。

主持人：生活中，家长适当示弱也是个好办法。比如家长请孩子帮忙调节手机音量，或给支付宝绑定银行卡，或者在游戏中故意表现得笨拙，跟孩子打扑克时故意输掉，然后不介意地哈哈大笑。这样做，一方面给孩子表现能力的机会，另一方面也是给孩子示范，当他遇到挫折的时候，或许就会想到家长的大度，就不会那么脆弱了。

董雪萌：好办法！但家长要演得真一点，别被孩子看出了破绽。

惩罚孩子有门道

高亚霖（10岁男孩的妈妈）：如果说自信心不足是社交能力欠缺的主要原因，那我就明白我儿子人缘不好的原因了。他小的时候特别调皮，没少挨爸爸的打，后来逐渐变乖，现在变成了一个唯唯诺诺的孩子。他也曾在学校交到知心朋友，但都不长久，有点小摩擦就翻脸。请问董博士，对调皮的男孩子应该怎样教育才能不伤他的自信心？难道真的不能惩罚吗？

董雪萌：家长惩戒孩子，无非是让孩子长记性，吃一堑长一智。既然用心是好的，为什么不用更好的方式，让孩子在愉快中接受教训呢？科学的惩戒方式，重在言传身教、心领神会。4种正面惩戒方式供您参考：

1.皱眉，摇头。孩子最怕看到家长生气的模样。家长可以利用这一点，在孩子犯错或证实孩子犯错时，叫出他的名字，在皺紧眉头的同时，摇头1～2下。这是向孩子发出明确的信号：你不可以这样做。孩子看到后，一般都会停下来。

2.口头警告，事不过三。与孩子约定事不过三的规矩，当家长说：“这已经第二次了！”提醒孩子端正自己的言行，否则会有严重后果。

3.短时冷静法。很多孩子喜欢和家长对着干，不愿意听从家长的要求。气头上的时候，双方都回避一段时间是非常有必要的，既能缓和紧张气氛，也能让双方都冷静下来。等到大家情绪平复之后，再平等沟通，达成共识。

4.契约执行法。在家长的协助下，孩子亲自规划生活，确定惩罚措施，并依此执行，这便是契约执行法。实施契约执行法，制订的惩罚措施要合理，既不能过分也不能对孩子没什么触动。在不断执行中孩子会越来越自觉。

孩子的问题，家长最好的应对策略是防微杜渐。从小问题管起，从孩子小的时候就注意良好行为习惯的培养。等孩子变成了“熊孩子”，再采取各种严厉的惩罚就晚了。当然，惩罚不是应对问题行为的唯一策略，我们最需要让孩子知道的是基本的规则，自己可以做什么、不可以做什么，如果真的遇到问题，要和孩子共同面对，灵活补救。翻旧账、倒打一耙、拿别人的孩子和自己的孩子比较，这些都是惩罚的“雷区”，千万不能踏入。

【编辑：陈彤】